Hotel MyStays Kanazawa Castle

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋の清掃状態につきましてご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。 重ねて、お部屋の設備に付きましてもご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様がお泊まりいただきましたお部屋は、通常2名様のご宿泊を想定したお部屋タイプとなっておりますので、添い寝のお子様分のタオルやパジャマはチェックイン時にフロントにてお渡ししております。スタッフの配慮が欠けておりご用意が出来ず大変申し訳ございませんでした。 パジャマのサイズは、当館では現在ワンサイズのご用意のみとなっております。ご案内が不十分であったことお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、当館スタッフへの教育・指導を徹底して参ります。 この度は、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後も設備の管理やサービスの向上・改善に努めてまいります。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。 当館のご滞在にご満足いただけたようで大変喜ばしい限りでございます。 別館併設の浴場やご朝食をお気に召していただけて何よりでございます。金沢の郷土料理や金沢カレー、金沢おでん等は皆様より大変ご好評いただいております。 今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ぜひホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただけますと幸いでございます。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が感じられ、大変安堵致しました。 これからもよりご満足いただけるホテル作りを目指して、施設面・サービス面ともに向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。 浴室をご利用の際はご不便をおかけし申し訳ございません。また、大浴場に関しましてもご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。そこまで広い浴場ではございませんので、空いている時間体をご案内するなど皆様に快適にご利用いただけるようなご案内を心がけてまいります。 最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント