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ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen

Appi Kogen, Hachimantai-shi, Iwate, 028-7396

Ratings and reviews

4
Very Good
226 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4
Bath3.9
Meal4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. しゅーぽよん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 01/02/2023

    金土と連泊しましたが、スタンダードプランの夕食バイキングは2日ともほとんど変わらない内容だったのが残念です。ウリのステーキや蟹は毎日でいいとしても、その他の料理はかなりダブっていました。味も普通です。 食事に期待されるならレストランを選べるプランに奮発したほうが良さそうです。 部屋はシンプルで使い勝手はわるくありません。wifiも使えました。ただオイルヒーターの調節がうまくできず、説明もないので参りました。冷蔵庫も設定温度が低く、壊れていると思っていたら翌日にダイヤルがあることに気づきました。アメニティは充分です。 スキーの宿としては落ち着いていていいと思いますが、チェックイン時にスキーのことを聞いたにもかかわらずロッカーの説明がなく、直接ロッカーフロアに行って聞いてみたら「フロントでカードキーくれなかったの?」と言われ、臨時のロッカーキーを貸してくださいました。その辺の連携が今一つです。ロッカーは大きくて荷物が充分入ります。 リフト券がホテル内で買えるともっと便利なんですが、スキーセンターまで行かないとダメなんですね。 全体的には問題なく過ごせました。 キャンセルポリシーがやや厳しめなので予約する方は気をつけてください。 私は予約変更で1万円以上キャンセル代がかかりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/01/2023

    お部屋は絨毯が少し剥げていたりするところもありましたが清潔感ありました。 フロント近くのトイレや大浴場も常に清潔でした。 バイキングおいしかったです。料理の配置もよく、あまり並ばずに料理をとることができました。 (料理が横に並んでいると人も並んでしまうのですが、こちらのバイキングでは料理が島ごとに 配置されています) スキー場を利用する際のホテル内の移動が少し大変でしたが全体的に満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. モカちゃん1952
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/01/2023

    設備古く歴史感じます。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  4. モカちゃん1952
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    4
    Posted: 28/01/2023

    スキーのロッカールームからゲレンデに出るエレベーターが漏電の危険あるとかで動いていません。 スキー靴を履いて、板を持って狭い階段の昇り降りは大変です。すれちがいは危険を感じます。 あれだけ手入れをしていない、古い設備ならいっそ、廊下はスキー靴可能にして、ほかのエレベーターを使わせてください。 外国の方か?歩いている方も見かけましたが

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  5. モカちゃん1952
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    4
    Posted: 28/01/2023

    ゲレンデにすぐに出られ、ホテルにもすぐ戻れ、便利です。食事も美味しく朝食も食べ過ぎてしまいました。 施設が古いのは仕方ないのですが、部屋のカーテンがさけていたり、ソファーも擦り切れているのは、悲しいです。しっかりした構造なのか、廊下やとなりの物音は聞こえないので、良い建物なのだとおもいます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございました。 お食事について、ご満足いただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。 安比高原は地元で採れた新鮮な食材をおいしく食べていただくことを流儀としていて また安全に、美味しく、そして健康を考えたお料理を提供させていただくことにこだわって取り組んでいます。 しかしながらお部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 担当部署に共有させていただき、改善に努めて参ります。 次回お越しの際には、全てのご滞在に満足していただけるよう精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 砂川

    Posted: 30/01/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 24/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/01/2023

    度々利用させています。バイキングがいつもカニ食べ放題なのが残念。前のように焼き肉食べ放題、中華食べ放題のプランがあればと思います。リーズナブルであればなお助かります。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
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    この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございました。 お食事について、貴重なご意見ありがとうございます。 社内にて共有させていただき、改善に努めて参ります。 次回お越しの際には、全てのご滞在に満足していただけるよう精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 砂川

    Posted: 22/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/01/2023

    数年ぶりに泊まりました。 前回はまだANAになる前でしたが、何となく高級な感じになってるような気がしました。 露天風呂に行きたかったのですが、バスを逃してしまい、その際送迎頂いて助かりました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
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    この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございました。 ご滞在にご満足いただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。 大自然に囲まれている安比高原は、四季折々に美しい景色が楽しめますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。 またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。 お客様のお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 砂川

    Posted: 19/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/01/2023

    楽しく旅行ができました

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございました。 「楽しく旅行ができた」とお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。 大自然に囲まれている安比高原は、四季折々に美しい景色が楽しめますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。 またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。 お客様のお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 砂川

    Posted: 17/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/01/2023

    20年ほどスキーのため月一で利用させてもらってます。古いリピーターの皆さんのおっしゃるとおり、ANAになって、夜のバイキングは前に比べて品数が少なくなりました(パスタ復活望みます) その代わり内容に改善が見られたのはスイーツ。品数が増えてお子さんに喜ばれています。 朝食バイキングは 地元の素材を考慮し、オムレツのオーダーシステムもスタッフを増やし手際よく、素晴らしいです。 食事以外は良い点が多いです リニューアルした本館のお風呂はライテイングが落ち着きます。アメニテイも枕が選べて嬉しい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
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    この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございました。 「朝食バイキングは 地元の素材を考慮し、オムレツのオーダーシステムもスタッフを増やし手際よく、素晴らしいです。」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 安比高原は地元で採れた新鮮な食材をおいしく食べていただくことを流儀としていて また安全に、美味しく、そして健康を考えたお料理を提供させていただくことにこだわって取り組んでいます。 お食事の品数につきましては、担当部署に共有させていただき改善に努めて参ります。 次回お越しの際には、全てのご滞在に満足していただけるよう精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 砂川

    Posted: 12/01/2023