ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen
Ratings and reviews
- Verified guest5
毎年3月の上旬に訪れています。 今回のお部屋はタワー10Ｆでしたが、充分に満足できました。 残念なのは、白樺の湯の内風呂が故障で使えなかったことです。 あと、第三リフトが故障で止まっていたことです。
Posted: 10/03/2025Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋でのご滞在には、満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 しかしながら、白樺の湯の内風呂の故障や第三リフトの故障では、ご不快・ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 次回ご来館いただける際には、今回のご宿泊以上にご満足いただけるよう、従業員一同、日々研鑚に努めて参ります。 今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋でのご滞在には、満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 しかしながら、白樺の湯の内風呂の故障や第三リフトの故障では、ご不快・ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 次回ご来館いただける際には、今回のご宿泊以上にご満足いただけるよう、従業員一同、日々研鑚に努めて参ります。 今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
Posted: 11/03/2025 - Verified guest3
２月の３連休に出かけましたが、リフト券売り場に４０分以上待たされました。混雑が予想されるのはわかっているのですから閉鎖しているリフト売り場を朝のうち開けるとか対応してほしかったです。以前はホテルで売ってましたが機会でできるとのこと、しかしカードナンバーを表示したくありません、毎年行っているので来年の対応よろしくお願いします。
Posted: 25/02/2025Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 リフト券販売につきましては、ご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容は、担当責任者に申し伝え、業務改善に努めて参ります。 これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 リフト券販売につきましては、ご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容は、担当責任者に申し伝え、業務改善に努めて参ります。 これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
Posted: 05/03/2025 - Verified guest1
チェックインを済ませ、 部屋に入ると禁煙ルームなのに 加熱式タバコの吸殻が落ちてた。 さらに、タンスの中に前泊者の脱ぎ捨て衣類が入っており ANAブランドも信頼できないなとガッカリした。 夕朝食ブュッフェ付きプランを予約していたが 帰りの精算の時に夕食ブュッフェ代が上乗せされていた。(約3万円) こちらが指摘して発覚。 ホテルサービス業は信用の元に成り立ってると思っているので 今回の件は全て残念、この1泊を楽しみに宿泊したがもう二度と泊まりたくないホテルになりました。
Posted: 19/02/2025Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在につきましては、お客様のご期待にお応えできず、またご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容は、担当責任者およびスタッフに再度申し伝え、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。 また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、安心してお寛ぎいただけるよう、従業員一同、日々研鑚に努めて参ります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在につきましては、お客様のご期待にお応えできず、またご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容は、担当責任者およびスタッフに再度申し伝え、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。 また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、安心してお寛ぎいただけるよう、従業員一同、日々研鑚に努めて参ります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
Posted: 03/03/2025 - Verified guest4
２０２５年１月２１日から３泊しました。このホテルは今回で８回利用していますが、昨年と同様エグゼクティブツインにしました。２人利用なので広さについてはたいへん満足です。ただし新しいホテルではないためコックなど給湯設備は旧式ですが気にはなりません。またここ４年ほど前からホテルのスタッフで外国人の方が増え、時々日本語が通じにくいこともありますが、ここも気になるほどではありません。最近では宿泊客の９割が外国人と思えるほどです。ホテルの各マネージャーも外国人の方が増え、フロント、レストラン、売店などのサービス向上のために頑張っている姿が見られ好感がもてます。食材については牛乳、ヨーグルト、スムージー、チーズなど乳製品はどれもたいへんおいしいです。その他の食材もレベルは平均点以上だと思います。レストランについてはフレンチが特にお気に入りです。昨年よりJR盛岡から安比高原までのバスでSuicaが使えるようになり便利になりました。
Posted: 25/01/2025Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ホテルでのご滞在またお食事には、大変満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 安比高原、ご存じの通り冬のゲレンデは極上のパウダースノーはもちろんですが、秋はゴンドラに乗りながら紅葉を、春は日本最長の雪の回廊やドラゴンアイ、夏はブナの森で森林浴など、1年を通して素敵な時間をお過ごしいただけます。大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめますので、ぜひまたお越しくださいませ。 これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ホテルでのご滞在またお食事には、大変満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 安比高原、ご存じの通り冬のゲレンデは極上のパウダースノーはもちろんですが、秋はゴンドラに乗りながら紅葉を、春は日本最長の雪の回廊やドラゴンアイ、夏はブナの森で森林浴など、1年を通して素敵な時間をお過ごしいただけます。大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめますので、ぜひまたお越しくださいませ。 これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
Posted: 26/01/2025 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4
2人での宿泊でしたが、部屋がおまかせやった為か、４人部屋で、2階にベットの部屋があり、その部屋の暖房がまったく機能してなかった。
Posted: 25/01/2025Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただいた内容につきまして、担当責任者に申し伝え改善に努めて参ります。 これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただいた内容につきまして、担当責任者に申し伝え改善に努めて参ります。 これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
Posted: 26/01/2025 - …1 - 5 of 74 reviews
