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Hotel Folkloro Sanriku Kamaishi (JR-East Hotels)

22-4 Suzukocho, Kamaishi-shi, Iwate, 026-0031

Ratings and reviews

4.3
Excellent
134 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 31/05/2023

    チェックイン時に展望大浴場の内湯が設備故障のため当分使用出来ませんと言われました。5月14日ごろから壊れているようです。こういう大事な事は予約時に把握できるようにプラン詳細で告知するべきです。宿泊客はプラン詳細を見て他と比較して予約する訳ですから内湯が使えないならここを予約しませんでした。宿泊翌日の宿泊予約のプラン説明でも告知していないので多分する気が無いのでしょう。プランの内容に書かれているサービスをきちんと提供できないなら事前告知するなり当日に割り引く等の処置があってしかるべきかと。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/05/2023

    何回か宿泊している施設で、とても快適に過ごせました。 また利用したいと思っています。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
  3. お気楽人
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/05/2023

    SL銀河に乗ったあとの宿泊です。部屋の窓から停車してあるSL銀河の車両が見えて、余韻を楽しめました。 残念だったのは大浴場の内湯が故障で洗い場と露天風呂しか使えなかったこと。チェックイン最初に「お詫びがあり、大浴場の内湯が使えませんが、露天風呂には入れるので」と言われがっかりでした。そのうち修理されるのでしょうけど、張り紙を見るともう2週間くらい壊れているよう。遠方なので次にいつ訪問できるかわからず。旅客は誰でも一度の宿泊で最高の満足を求めるので、早期復旧できるといいですね。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/05/2023

    駅横で便利、ホテルはキレイ、朝食はまぁまぁ美味しい。 唯一の難点は、風呂の浴槽が故障していた事。 露天風呂があるのでなんとか入れるが、折角の露天風呂なのに、 もう少し外が見えていると窮屈な思いをしなくて良いのですが。 せめて男湯だけでも!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/05/2023

    当日予約での宿泊でしたがこちらにして大正解でした。部屋も大浴場も大変綺麗に掃除されていて大変気持ち良く過ごせました。食事は粘りの強いめかぶや大好きな岩泉ヨーグルトもあり、美味しく頂きました。何よりスタッフの方々の対応がとても気持ち良く、また行きたいねと話しております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 私どもスタッフを含め、大浴場や朝食、ホテルへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様からのお言葉を励みに今後もご満足いただけるホテルづくりに精進いたします。 お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 26/05/2023
  6. 1 - 5 of 134 reviews
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