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JR-East Hotel Mets Kitakami

1-1-34 Odori, Kitakami-shi, Iwate, 024-0061

Ratings and reviews

4.1
Very Good
122 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal3.7
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    特に他のホテルと目立った違いはありませんが快適に過ごせるし、何より駅から近いし、とても助かります。 ただ、バスの時刻を調べて頂いた際には欲しい情報が得られなくて残念でした。実際は利用できるバスがあったはずなのに。

    Posted: 31/03/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をご指名頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、バス時刻のご案内の際に、情報が不足しており、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後は皆様により良い情報をお伝え出来るよう、改めてスタッフ間で共有し教育、指導に努めて参ります。 貴重なお時間の中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をご指名頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、バス時刻のご案内の際に、情報が不足しており、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後は皆様により良い情報をお伝え出来るよう、改めてスタッフ間で共有し教育、指導に努めて参ります。 貴重なお時間の中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。

    Posted: 07/04/2024
  2. big_sky_japan
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    駅に直結 流石、JR系列です

    Posted: 19/03/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想と高評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは北上駅西口から徒歩1分の場所にあり、街中も近いのでアクセスがとても良く便利な立地で利用しやすいと高評価をいただいております。 今後も頂いた言葉を励みにお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想と高評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは北上駅西口から徒歩1分の場所にあり、街中も近いのでアクセスがとても良く便利な立地で利用しやすいと高評価をいただいております。 今後も頂いた言葉を励みにお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 24/03/2024
  3. たろー9687
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    JR系列ということで安心感あります。駅のすぐ前の立地で非常にアクセスが便利です。ホテル内レストランは夕食の提供がなかったので少し困りました。コンビニが近くにあるので何とかしのげました。

    Posted: 18/03/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をご指名頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは北上駅西口から徒歩1分の場所にあり、アクセスが良く便利な立地で利用しやすいと皆様よりご好評いただいております。 しかしながら、館内レストランの夕食の営業休止に伴いご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 もしよろしければ、フロントにて近隣の飲食店のマップ等もご用意しておりますので、次回お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。 今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をご指名頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは北上駅西口から徒歩1分の場所にあり、アクセスが良く便利な立地で利用しやすいと皆様よりご好評いただいております。 しかしながら、館内レストランの夕食の営業休止に伴いご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 もしよろしければ、フロントにて近隣の飲食店のマップ等もご用意しておりますので、次回お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。 今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 24/03/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    駅が近くてとても便利です。 ご飯も美味しかった。 部屋はシングルに泊まったので普通ですが清潔感があり良かった。

    Posted: 16/03/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは北上駅西口から徒歩1分の場所にあり、街中も近いのでアクセスがとても良く便利な立地で利用しやすいと高評価をいただいております。 朝食バイキングにつきましても「ご飯も美味しかった」と満足いただけたご様子で、大変嬉しく感じております。 今後もお客様に寄り添いながら上質で温かいサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは北上駅西口から徒歩1分の場所にあり、街中も近いのでアクセスがとても良く便利な立地で利用しやすいと高評価をいただいております。 朝食バイキングにつきましても「ご飯も美味しかった」と満足いただけたご様子で、大変嬉しく感じております。 今後もお客様に寄り添いながら上質で温かいサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 17/03/2024
  5. Gonbey
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5

    今回素泊まりなので、食事に関してはわかりません。その他、対応も良く部屋も広く綺麗であり、大変好感が持てました。機会があればまた候補に入れたいと思います。

    Posted: 15/03/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想と高評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 今後も、お客様に寄り添いながら心のこもった丁寧な接客サービスを提供できるよう努めて参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。 お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想と高評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 今後も、お客様に寄り添いながら心のこもった丁寧な接客サービスを提供できるよう努めて参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。 お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 17/03/2024
  6. 1 - 5 of 122 reviews