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Hotel Metropolitan Morioka New Wing

2-27 Morioka Ekimae Kita-dori, Morioka-shi, Iwate, 020-0033

Ratings and reviews

4.4
Excellent
170 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ぱんしぇ0203
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/05/2023

    駅からも近くて立地は良く、チェックインした後、夕飯やお土産を買いに駅ビルや駅近くに出ていくのも大変便利。フロントで市内循環バスのチケットを購入して、すぐ近い停留所からバスに乗り楽しむことができました。フロントの方々は、とても感じが良かったです。お部屋も清潔で居心地が良かったです。ただ設備が古いので、浴室のシャワーなど扱い辛い部分もありました。朝食はおいしく、コーヒーもお部屋に持ち帰り、ゆっくりできました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタン盛岡NEW WINGをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺い、安心させて頂きました。 また、市内観光も満喫された感想を拝見し、私共も嬉しく感じております。 一方で客室設備につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 次回リニューアル時の参考意見として、大切にお預かりさせて頂きます。 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/05/2023
  2. さとびぃ38
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 07/05/2023

    エキストラベッドを置いても広さのある部屋で、大人二人、子供一人で、のんびり過ごすことができました。 フロントの方の対応も新設で、とても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタン盛岡NEW WINGをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心させて頂きました。 今後もより多くのお客様に満足して頂けるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。 その他、何かご不明な点やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/05/2023
  3. naodon6744
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/05/2023

    全体的に綺麗に清掃されていて気持ち良く過ごさせて頂きました。コーヒーはカプセルをセットするタイプでとても美味しく頂き、豊かな気持ちになりました。ひとつ残念だったのが、バスルームのタイルの汚れと、目地のカビがきになりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタン盛岡NEW WINGをご利用いただき誠にありがとうございます。また当ホテルのご感想頂けたことに重ねて御礼申し上げます。バスルームの汚れにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今回お寄せ頂いたお言葉を清掃担当とも共有し、日々の客室管理に努めて参ります。 これからもサービスの向上を目指し、スタッフ一丸となって努めて参る所存でございますので、今後ともホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGをご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 10/05/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 21/04/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/04/2023

    ドゥービーブラザーズのコンサートを観るのに利用しました。ロケーション、食事、サービスはとても満足しましたが、ウォッシュレットが壊れているのがとても残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタン盛岡NEW WINGをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ウォシュレットの故障につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 早速、社内で共有させて頂き、業者による修理を手配すると共に、日々の清掃時における点検の強化を徹底するよう確認致しました。 一方で、「ロケーション、食事、サービスはとても満足」とのお言葉を頂き、大変恐縮ながらも嬉しく感じております。 ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、甚だ勝手ではございますが、今後も快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご指名頂けますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 02/05/2023
  6. 1 - 5 of 170 reviews
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