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Hotel Royal Morioka

1-11-11 Saien, Morioka-shi, Iwate, 020-0024

Ratings and reviews

4.5
Excellent
318 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    お部屋がリノベーション済みでとても広くキレイでした! 朝食はバラエティ豊かで、特にフレンチトーストが絶品でした。また盛岡に行く際は利用したいです。

    Posted: 25/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    2歳の子どもを連れての宿泊でベッドの部屋に泊まるのは初めてでしたがベッドの高さが低めで安心でした。ベッドの横の照明は触っても動かないものだったらよかったなと思いました。暗めにすると少しチカチカするのが気になりました。お風呂とトイレが一緒だったので大人だけさっとシャワーで済ませました。朝食はフレンチトーストがおいしくて子どもも食べました。ヨーグルトや牛乳もあってよかったです。コーンスープが飲みやすくて気に入りました。アイロンと毛布を借りましたがすぐに持ってきてもらえました。フロントの方も丁寧でよかったです。 また機会があれば利用したいです。

    Posted: 22/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にて様々な貴重なご意見誠にありがとうございます。早速施設管理とも相談の上参考にさせて頂きます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変光栄に存じます。有難うございます。 今後もサービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルロイヤル 宿泊部 田口 

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にて様々な貴重なご意見誠にありがとうございます。早速施設管理とも相談の上参考にさせて頂きます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変光栄に存じます。有難うございます。 今後もサービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルロイヤル 宿泊部 田口 

    Posted: 22/05/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    部屋が広く清潔感があった。

    Posted: 13/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊、ご満足頂けたとの事、大変嬉しく思っております。 今後もサービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルロイヤル 宿泊部 田口 

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊、ご満足頂けたとの事、大変嬉しく思っております。 今後もサービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルロイヤル 宿泊部 田口 

    Posted: 13/05/2024
  5. Verified guest
    3

    部屋に前の宿泊者の物と思われる、輪ゴムが落ちていたり、トイレの蓋の上にクシが落ちていたり、と慌ただしく清掃されたのか疑わしい雰囲気の部屋でした。

    Posted: 11/05/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 清掃の不備によりお客様へ大変なご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。数ある宿の中よりせっかく足をお運び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。 今回お客様にご指摘頂きましたこと厳粛かつ重く受け止めております。 今後、同様の清掃不備が発生しませぬよう、管理体制を一層強化するとともに、 当該スタッフを含む清掃スタッフへの清掃手順を改めて見直しを再発防止に努めて参ります。 お忙しいところご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 又の機会がございましたらスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げます。 ホテルロイヤル盛岡 宿泊部 西舘

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 清掃の不備によりお客様へ大変なご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。数ある宿の中よりせっかく足をお運び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。 今回お客様にご指摘頂きましたこと厳粛かつ重く受け止めております。 今後、同様の清掃不備が発生しませぬよう、管理体制を一層強化するとともに、 当該スタッフを含む清掃スタッフへの清掃手順を改めて見直しを再発防止に努めて参ります。 お忙しいところご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 又の機会がございましたらスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げます。 ホテルロイヤル盛岡 宿泊部 西舘

    Posted: 11/05/2024
  6. 1 - 5 of 318 reviews