Ibusuki Phoenix Hotel

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館自慢の砂蒸し風呂をご体験いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 砂蒸し風呂は身体の芯から温まり、腰痛や神経痛等たくさんの効能があると言われておりますので、旅の疲れをとるには最適だと思います。 また、夕食・朝食共に「おいしかった」とのお言葉をいただき、調理長をはじめ調理スタッフ一同、励みになります。 お部屋に関しましては、常に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やメンテナンスに細心の注意を払っております。 「きれいでよかった」とのお言葉にホッと致しました。 また、スタッフの対応につきましてもお褒め頂き身に余る光栄でございます。 日頃から親切・丁寧な対応を心掛けておりますので、温かいお言葉を頂戴でき感謝の気持ちでいっぱいでございます。 励みになる嬉しいお言葉ありがとうございます！ 当館は築年数が経っており、年季を感じる部分が多々あったかと思いますが、レトロな雰囲気を壊さず心温まれるようなお部屋作りを目指し今後もより一層磨きをかけて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お料理に関して「大変美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。 旬の食材をふんだんに使用し、四季折々の味わいを楽しんでいただけるよう、工夫を凝らしたメニューを考案し毎日真心込めてお作りしております。 また、ビュッフェの際の朝食は、鶏飯、豚汁、卵焼き、温泉卵、焼売、ポテトサラダ、ヨーグルト、フルーツ等、どの年代のお客様にもご満足いただける内容を心掛けております。 「豪華」とのお言葉をいただき、大変光栄です。 また、スタッフへの温かいお言葉、本当にありがとうございます。 私共スタッフは「お客様に気持ち良くお過ごし頂きたい！」との思いで日々努めておりますので、このようなお言葉を頂戴でき感激いたしております。 一方で、お部屋の古さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 当館は築年数が経っている為、外観や内装等、古さを感じられる点が多々あるかと存じます。 施設リフォームもたびたびしてはございますが全面改築というわけにはいきませんので、設備面において空調や水回りの定期点検を強化し、清潔感と快適性を保てるよう努力して参ります。 お忙しい中、私共の為にお時間を割いて口コミへご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。 美味しいお食事と温泉、そして満面の笑みでお客様をお迎えいたしますので、是非またお越し下さいませ。 お目にかかれる日を楽しみにしております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回、砂蒸し風呂を楽しみにお越しいただきました事、大変光栄に存じます。 砂むし風呂は施設内にあり、全天候型なので雨の日も安心してご利用いただけます。 砂の温かさと圧力が身体に心地よく作用して、リラックスできたのではないでしょうか？ 当館は築年数が経っておりますので、設備面に関してご不便をお掛けする事が多々あったかと思います。 そのような中で、砂むし風呂や温泉、お食事等をご満足いただけたようでホッとしております。 夕食の量に関するご意見もありがとうございます。 頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。 洗顔につきましては、大浴場にはご用意しておりますが、お部屋にはご用意しておらず、ご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。 空気清浄機につきましては、フロントにて貸出を行っております。 台数に限りがございますので、ご希望の際はチェックイン時または事前にお電話にてお申し付けいただければ、可能な限り対応させていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 何度お越し頂きましても、楽しい思い出をお持ち帰り頂けるホテルであり続けられるよう、これからもお客様目線にたったおもてなし・サービスに努めて参ります。 次回もぜひ、昭和の風情を感じながら南国の魅力をお楽しみ下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。