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Ibusuki Phoenix Hotel

4320 Junicho, Ibusuki-shi, Kagoshima, 891-0403

Ratings and reviews

3.9
Very Good
206 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    1

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/06/2024
    Location1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
  2. Verified guest
    5

    指宿の砂蒸し会館からは少し距離があります。建物はそれなりに古いですが、手入れもされており問題ないと思います。ホテル内の「砂蒸し風呂」利用券もついており、日頃の疲れが落ちたように思います。食事は大広間でしたが、飲み放題もついており、お腹がいっぱいになりました。年を取ると、ベッド(洋室)のほうが使い勝手が良いのですが、今回は空室の関係で、和室になりました。個人的都合により、当初の予約をキャンセルして1週間後に予約をし直しましたが、担当の方も親切に対応していただきました。

    Posted: 16/06/2024
    Reply from the property

    jh2nyt 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館は築年数が経っており、ご不便をおかけする事が多々あったかと思いますが、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。 私共スタッフは、お越し頂いた皆様が素敵な思い出の1日をお過ごし頂けるよう心を込めておもてなしをさせて頂いておりますので、今回のようなお褒めのお言葉を頂戴できました事はホテル冥利に尽きます。 励みになる嬉しいお言葉本当にありがとうございます。 頂きましたお言葉に慢心せず、毎回ご満足して頂けるホテルステイをご提供し続けられるよう、今後も私共にできる最大限のおもてなしに努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    jh2nyt 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館は築年数が経っており、ご不便をおかけする事が多々あったかと思いますが、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。 私共スタッフは、お越し頂いた皆様が素敵な思い出の1日をお過ごし頂けるよう心を込めておもてなしをさせて頂いておりますので、今回のようなお褒めのお言葉を頂戴できました事はホテル冥利に尽きます。 励みになる嬉しいお言葉本当にありがとうございます。 頂きましたお言葉に慢心せず、毎回ご満足して頂けるホテルステイをご提供し続けられるよう、今後も私共にできる最大限のおもてなしに努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 19/06/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    砂蒸し風呂が気持ち良かったです。そのまま大浴場へスムーズに移動できるのも便利でした

    Posted: 12/06/2024
    Reply from the property

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館の砂蒸し風呂は、大浴場・露天風呂とも繋がっており、他の階へ移動する事なくご利用頂けますので大変便利かと存じます。 「砂蒸し風呂が気持ち良かったです」とのお言葉に安堵致しました。 日頃のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いに存じます。 これからもお客様の心に寄り添い、大切なご旅行のお手伝いができますよう日々おもてなしに励んで参りますので、是非またご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館の砂蒸し風呂は、大浴場・露天風呂とも繋がっており、他の階へ移動する事なくご利用頂けますので大変便利かと存じます。 「砂蒸し風呂が気持ち良かったです」とのお言葉に安堵致しました。 日頃のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いに存じます。 これからもお客様の心に寄り添い、大切なご旅行のお手伝いができますよう日々おもてなしに励んで参りますので、是非またご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 13/06/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 08/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 206 reviews