Ibusuki Onsen Ibusuki Royal Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous5Posted: 27/05/2023
- Niko_Eva|
Japan|Age: 40s|Friends5Posted: 25/05/20235月21日から二泊しました。ロビーはモダンに改装されており、開放感がありとても綺麗です。フリーの飲み物があり、便利だと思います。 部屋はびっくりする位小さかったけど、ベットなので楽でした。ストレッチする場所もないくらい狭いけど、フリーのヨガルームがあったのが良かったです。 食事は量は多め、ほぼ美味しくいただく事ができました、ただ揚げ物が2日共にイマイチだった(特にエビの磯辺揚げは海苔の味しかしなかった、ナスは皮が固くて切れないw)。 接客はみなさんフレンドリーです。ただ給仕は気になる点があった。(テンポが悪い、グラスが空でも気が付かない、空いた皿下げない) 最後に、浴衣以外の部屋着が選べるともっといいと思う。
Reply from the propertyNiko_Eva様 先日はご連泊くださいましてありがとうございました。ご連泊の際のお食事はお献立を替えお食事を楽しんでいただけるように致しております。揚げ物やナスの皮が気になったのお言葉、ご意見ありがとうございました。調理場と共有して改善して参りたいと存じます。 接客の空いたグラス、召し上がったお皿など配慮が足りなかったことなど話し合いをいたしました。パートごとに係がお食事の進捗状況を見てお運びするよう致しておりますが、一層お客様の状況を把握しご提供できるように、と共有させていただきました。 また館内着などについても温泉地であることから、外湯に行く際も浴衣がベストかなと考えておりましが、部屋着なども検討してまいたいと思うことでした。貴重なご意見ありがとうございました。 皆様方のご意見はとても貴重でございます。書いていただけることで気付きになり改善が進みます。感謝申し上げます。 どうぞまた機会がございましたらお出かけいただけると幸いです。スタッフ一同、Niko_Eva様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。 女将 細川いづみ
Posted: 01/06/2023 - Anonymous5Posted: 21/05/2023
- sakkomyth|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 19/05/2023
5月15日が私の誕生日＆結婚記念日で、今年はルビー婚だったので5月15日に記念旅行で宿泊しました。主人が宿泊プランの中に「Month for Mother サプライズメッセージカード特典」があるのを見つけこっそりホテルにメッセージを連絡していたようで、ディナーの席に着いたらテーブルの上にメッセージカードがドライフラワーに添えられて置いてありサプライズでした。ホテルからは砂むし会館へ無料シャトルバスが出ていたので指宿名物の砂風呂も堪能できました。砂風呂のカメラマンにホテルの部屋番号を伝えておいたらチェックアウトの時に砂の中から顔だけ出した砂風呂の記念写真（900円）が届いており記念に購入しましたが、家に帰って写真立て飾ると何ともおかしく見る度に笑ってしまいます。またチェックアウト時には誕生日の記念品までいただき至れり尽くせりのサービスに満足しました。あと10年長生きして金婚式にまた来たいと思います。
Reply from the propertysakkomyth様 先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。お誕生日、結婚記念日、ルビー婚たくさんの記念の日、おめでとうございました。 お優しいご主人様に、お幸せなご夫妻に、 乾杯！！と声を上げてしまいました！！ Month for Motherプランは大変好評で多くの方々に喜んでいただきました。プランを選んでくださいました方がには皆様素敵なストーリーがあり、メッセージカードをしたためるスタッフもお客様へ想いを馳せながら書かせていただきました。ドライフラワーもスタッフが一つ一つ手作りで作っております。皆様方のお幸せの場面に彩りを添えることが出き大変光栄でございます。やはりホテルは、皆様方に喜んでいただけるのが一番ですね。ありがとうございました。 砂の中からお顔だけがのぞいているお写真をご覧になられる度、指宿温泉を思い出していただけると嬉しゅうございます。 金婚式の記念の日、お会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちもうしあげます。ありがとうございました。 女将 細川いづみ
Posted: 01/06/2023 - チッチ3244|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 16/05/2023
5月は母の90歳の誕生祝いで母の念願の指宿へ出かける事ができ、ロイヤルホテルのピッタリのプランに出会えました。mother〜メッセージカードを作成していただき母も私たちも感動致しました。ケーキの持ち込みも快く受け入れてくれてお皿ナイフ、フオークの準備も万端にして頂き嬉しかったです。 女4人男3人２部屋で1泊デラックスの広々としたお部屋でゆったり過ごせました。 スタッフの皆さんとても親切でうわべだけではないおもてなしの心を感じました。 アメニティも充実していて露天風呂からは海が見え最高でした。 夕食は期待以上のものですべて美味しかったです。朝食は品数の多さにびっくりでした。全品味が良く特にお粥の美味しかったのは忘れられません。 母にプレゼントまで用意していてくれたことには感謝しかありません。 ２４時間自由にコーヒー、水が飲む事ができたことも有り難かったです。 女性2人に1人が半額頂きましたのでお安く宿泊できて最高の旅になりました。 スタッフの皆さんに心からお礼を言いたいです。ありがとうございました。
Reply from the propertyチッチ3244様 この度はご宿泊くださいましてありがとうございました。 お母様のお誕生日おめでとうございました。90歳になられたのですね。ご家族様お揃いでお祝いのご旅行がおできになりお母様もどんなにかお幸せでいらしたでしょう・・と皆様のお優しさに胸を熱くし拝読させていただきました。 5月は母月間としてプランをお作りし、スタッフ手作りのドライフラワーの花束とメッセージカードを添えてプレゼントさせていただております。喜んでいただけて、プランづくりやお客様を想像して受け入れを計画したスタッフもお言葉を頂戴して、大変嬉しく励みになりました。お言葉ありがとうございました。 ロビー・露天風呂・海側客室からは、錦江湾（鹿児島湾）を目の前に大隅半島・開聞岳・遠くは屋久島まで見渡すことのできる雄大な景色をご覧いただけます。真南を向いて建物が建っておりますので、朝日から夕日までご覧いただけます。開聞岳に沈む夕日などオレンジに染まる景色はご覧いただきたい瞬間でございます。 ご夕食やご朝食についても喜んでいただき、美味しく召し上がっていただきありがとうございました。お粥は鰹節たっぷり旨味のあるべっこう餡をかけて召し上がっていただく自慢の一品です。料理スタッフもとても喜んでおりました。 今後も皆様方のお喜びのためにスタッフ一同心を込めて努めさせていただきたく存じます。また皆様方にピッタリのプランを考えて、お得にご宿泊いただけますようお誘いさせていただきます。機会がございましたらおでかけいただけると幸いです。 最後になりましたが、暑さにむかいます、お母様お体ご自愛くださいませ。お嬢様方、ご家族様またお目にかかれる日をお待ち申し上げます。 ありがとうございました。 女将 細川いづみ
Posted: 17/05/2023 - …1 - 5 of 158 reviews