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Hotel Urbic Kagoshima

1-3-1 Take, Kagoshima-shi, Kagoshima, 890-0045

Ratings and reviews

4.2
Very Good
184 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/09/2023

    急な予約の変更に、ホテルの方が 丁寧に対応してくれて助かりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 また、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様の快適なご滞在のお時間をご提供する為にご希望には出来る限りお応えし出来るよう努めますのでご要望がございましたらお気兼ねなくスタッフにお申し付けくださいませ。 これからもサービスの向上にスタッフ全員で取り組んで参ります。 機会がござまいましたらまた是非、当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 26/09/2023
  2. arene3
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2023

    鹿児島には何度か行っていますが、今回、初めてこちらの宿に宿泊しました。フロントの方の対応がとても気持ちの良い対応だったこと、バイキング式の朝食、一品一品に心がこもっていると感じました。こちらの宿に決めて良かったと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 初めてのご宿泊のご感想でフロント、レストランスタッフや朝食へのお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。 何より「宿泊して良かった」とのお言葉にスタッフ全員で喜んでおります。 お客様のお言葉は、今後の励みとなります。 いつお越しになっても快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/09/2023
  3. あきいさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/09/2023

    部屋はきれいで、アメニティもそろっており快適に過ごせましたが、隣の部屋の音がわりと聞こえます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 せっかくご宿泊頂きましたのに、音につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 今すぐの改善は難しい状況でございますが、大規模改修時の検討課題とさせて頂きます。 お気になるようでしたら空室がざいましたらお部屋の変更も対応しておりますので、ご遠慮なくフロントにお声掛け下さいませ。 貴重なご意見を頂きありがとうございます。 ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、客室、アメニティへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お客様がいつお越しになっても快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。 また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2023

    鹿児島中央駅そばで、平面駐車場で停めやすく素晴らしい立地でした。 朝食もすべて小鉢に盛られ、衛生面の配慮も素晴らしかった。 特に、鶏飯がおすすめですが、ほかのお調理も美味しくいただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、当館の立地やご朝食にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。 たくさんの嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。 これからもお客様にご満足していただけるようサービスの向上にスタッフ全員で努めて参りますので機会がございましたらまた是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 19/09/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 18/09/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  6. 1 - 5 of 184 reviews
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