Kagoshima Washington Hotel Plaza

この度は、私共鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。 　しかしながら、タクシーの手配に関しまして、お客様の立場に立った応対が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。スタッフ全員で自身の接客を見直し、お客様のお気持ちに寄り添った応対が出来る様、日々精進して参ります。 　何かと至らぬ点もあるかと存じますが、引き続きご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げるとともに、貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 鹿児島ワシントンホテルプラザ 総支配人　津田　雅弘

この度は、私共鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、私共の設備、清掃状態におきましてお掛け致しましたご迷惑とご不快に、心よりお詫び申し上げます。 　早速トイレとバスルームの状態を確認いたしました。シャワートイレとバスルームの配管部分のカビに関しましては、おっしゃるとおりの状態で、使用に適さない状態でございました。管理が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。ご意見頂いておりますように、お客様のお気持ち、目線に沿った設備の維持が出来ておりませんでした。 　設備全般の大掛かりなリニューアルは早急にはかないませんが、少しでもお客様に快適にご利用頂けるよう、維持管理を行って参ります。 　至らぬ点も多々あるかと存じますが、またご利用頂けます様、心よりお願い申し上げます。又、お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。誠にありがとうございました。 鹿児島ワシントンホテルプラザ 総支配人　津田　雅弘

この度は、私共鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございまいした。しかしながら、バスタブの状態、カーテン等の清掃状態におきまして、大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 　ホテル施設の根幹部分であり、早急な改善はかないませんが、清掃を十分に行い、少しでもお客様に快適にご利用頂けるよう、努めて参ります。 　至らぬ点も多々あるかと存じますが、引き続きご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。 鹿児島ワシントンホテルプラザ 総支配人　津田　雅弘