Iyashi no Sato Shoen Hanare

この度はいやしの里松苑離れにお越しいただき、誠にありがとうございました。 またご家族様の大切なご旅行に当旅館をお選びいただき光栄に存じます。 お忙しい中お優しい内容の口コミをいただき 心より感謝申し上げます。 またお食事もすべて美味しいと仰っていただき ありがとうございます。 お出汁で召し上がっていただく黒豚しゃぶしゃぶはとても好評いただいております。 喜んでいただき私共もとても嬉しく存じます。 お部屋の夜の温度調整が難しかったとのこと 大変申し訳ございませんでした。 エアコンのことを仰っていただいていると存じます。定期的に点検と清掃を行っているのですが、ご不便をおかけしてしまい申し訳なく存じます。 いつお越しいただきましても笑顔で変わらぬおもてなしでお迎えできますようにこれからも精進して参ります。 また是非お越しくださいませ。 お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき、誠にありがとうございました。 また数ある霧島温泉旅館の中で当旅館をお選びいただき 心より感謝申し上げます。 離れのお湯は肌当たりが柔らかくて気持ち良いと、沢山のお客様に好評いただいております。一棟一棟に露天風呂や岩盤浴を設置しておりますので、ゆっくりと満喫していただけたのではと存じます。星空を見ながらの寝湯、気持ち良いですよね。 喜んでいただきとても嬉しく思う事でございました。 また今回お泊りいただきました特別室の「松」は お食事をお部屋までお持ちいたしますので、お食事棟への移動もなくゆっくりと召し上がっていただけたのではと存じます。 お食事の内容はお口に合いましたでしょうか。 料理長が心を込めて一品一品おつくりしております。 自慢の料理をお腹いっぱい召し上がっていただきたいと常日頃から思っております。 喜んでいただけていれば幸いでございます。 今回沢山のお褒めの言葉をいただき とてもありがたい事だと思いながら拝読いたしました。 重ねてお礼申し上げます。 霧島は春を迎え新緑が美しく気持ち良い日々でございます。 また是非お越しくださいませ。 お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき誠にありがとうございました。 また2回目のリピートをしていただき 心より感謝申し上げます。 温泉を気に入っていただいご様子、とても安堵いたしました。 お食事はお口に合いましたでしょうか。 ゆっくりとした離れでの時間を満喫していただいていれば幸いでございます。 Wi-Fiがベッドで入らなかったとのこと、 大変申し訳ございませんでした。 ご不便でいらっしゃいましたね。 早速業者に修理の依頼をいたしました。 また、せっかく仰っていただきましたのに 返答をしていなかったとのこと。何等かの回答があって然るべきところ、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 せっかくの記念日でいらっしゃったのにと 残念な気持ちでいっぱいでございます。 深くお詫び申し上げます。 再度スタッフの研修や教育などを行い、 改善して参ります。 これからもいただいたご意見をしっかりと受け止めて「また行きたい」と言っていただけるように 日々精進いたします。 貴重なご意見をありがとうございました。 またお越しいただければ幸いでございます。 お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき誠にありがとうございました。 「期待通り良かった」と温かいお言葉、心より 感謝申し上げます。 「内風呂が温泉であれば」 「マッサージ機があれば」 とのお声も賜りありがとうございます。 ご希望に添えておらず申し訳ございません。 今後も心を込めて出来る限りのおもてなしをさせていただきたいと思っております。 お食事の黒豚しゃぶしゃぶのタレのご意見をありがとうございました。 当館離れの黒豚しゃぶしゃぶは、料理長こだわりの「お出汁」で召し上がっていただくものでございました。 ただ、「味に飽きてしまう」とご意見も時々いただいていますのでポン酢を予めお出ししております。 お食事をお出しする担当者が「お出汁で召し上がってください」と説明をしているのですが、もしかしたらお客様に説明をしていなかったのでは・・・と案じております。 そうであれば大変申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は調理場スタッフとサービスのスタッフに共有し 説明漏れもないように徹底してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 霧島は寒さの中に少しずつ春の気配を感じるようになってまいりました。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき誠にありがとうございました。 また口コミもいただき感謝申し上げます。 ご意見につきまして ・焼き芋が腐っていた（風邪をひいていた） 大変申し訳なく思っております。 お芋はご宿泊当日に調理師が丁寧に焼いております。 沢山のお客様に好評でございますので、是非美味しく召し上がっていただきたいところでございましたのに、傷んでいたのですね。至らずに本当に申し訳ございませんでした。 霧島は気温が低い日が続いておりましたので、 保管の温度に問題があったのではと思っております。今後お芋の保管温度も気を付けてまいりたいと存じます。 そして、大変お恥ずかしい事に「サツマイモが風邪をひいた」の表現を知りませんでした。 とても勉強になりました。 ・朝食のお部屋が寒かった 寒い中で召し上がっていただくことになってしまい申し訳ございません。 朝は早くから暖房を入れてお客様をお待ちしているのですが、足元から冷えてきたとのことで 申し訳なく思っております。 霧島は気温が下がりやすくしんしんと冷え込んでまいりますので足元の暖房対策を検討してまいります。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 また是非お越しいただき、ゆっくりとした時間をお過ごしいただければ幸いでございます。 寒い日が続きますのでどうぞ皆様ご自愛くださいませ。 ありがとうございました。