navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Kirishima Kanko Hotel

3885 Makizonocho Takachiho, Kirishima-shi, Kagoshima, 899-6603

Ratings and reviews

4.1
Very Good
165 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. でるぴえす
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/02/2023

    セール期間に加えて、各種旅行支援サービスを併用しての利用でしたので、とてもリーズナブルに楽しむことができました。 特に良かった点は、 料理がとても美味しく、レストランも以前より改装されており、上品な雰囲気で良かったです。 温泉の泉質も良く、殿様湯に偽りなしの良いお風呂でした。 残念な点としては、 お風呂について、シャワーの勢いが全体的に弱かったのが残念です。当日の気温のせいもあってか、湯温もぬるめに感じました。 気になる点もありましたが、総合的に見て、満足できる宿泊でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度もAUBEGIO霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。 また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。 ご指摘にございましたシャワーや湯温についてはご不便さや快適さが充分にお感じ頂けなく、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 今回の件につきましては早急に確認し、改善に取り組んで参ります。 これからもお客様からのお声を大切に、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、機会をお作り頂きお出かけくださいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。 AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀

    Posted: 03/02/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/02/2023

    12月の宿泊で、料理の豪華さと美味しさに魅了され、再び宿泊しました。また、行きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度もAUBEGIO霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。 私共でのお食事をお気に召して頂いたことを嬉しく思います。 これからも温泉だけでなく、お客様にお料理でも楽しんでいただけるよう素材の味を大切に、見た目にもこだわりご用意してまいります。 また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。 お迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀

    Posted: 03/02/2023
  3. 25251643
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/02/2023

    飲み放題のメニューが豊富で、日本酒は燗も付けてくれて満足でした。温泉は朝10時迄入浴でき、チェックアウトが11時でしたのでゆっくりできました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はAUBEGIO霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。 今回のご滞在をご満足いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀

    Posted: 02/02/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 30/01/2023
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. みみ25804110
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    飲み放題にしたので食事はライトにしました。それでも私達には量が多かったです。でも味はとても美味しくスタッフの方達も親切丁寧でとても良かったです。 部屋は露天風呂付きで最高でしたがシャワーも外だったので冬はしっかり温まってから洗わないと風邪引きそうでした。 ホテル自体が古いからか部屋を出た通路は寒かったので次来るときはヒートテックを持っていこうと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はAUBEGIO霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。 また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。 今回のご滞在で、通路の一部などで寒い思いをおかけしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 これからもお客様のお声を大切に、よりご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んでまいりますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。 AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀

    Posted: 30/01/2023
  6. ももんがQQ55
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 18/01/2023

    ご飯少なめ、犬うるさい。 他の方も書かれていましたが、夕ご飯が足りなかった(>人<;) しゃぶしゃぶコースの少なめプランと迷い、スタンダードプランにしました。[スタンダードの量が多いという声があり少なめのライトプランを作りました]と書いてあったので、スタンダードの方はさぞかしたくさん出てくるのかと思いきや、、 しゃぶしゃぶのお肉は小6枚でした。あれ?ライトプランと間違えたかな?と思いました。別に大食いでは無い普通の40代女です。 あと、犬と泊まれる宿とは知らず(予約ページに書いてない気がする)別の名前の宿として予約取ってるっぽかった(館内にポスターがあった)なんか騙された気分。朝からワンワンうるさかった。 温泉は眺めがいいが階段をのぼる必要があるのでバリアフリーではありません。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度はAUBEGIO霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。 また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。 ご指摘にございましたお食事のプラン内容につきましては、お料理のお品数は変わりませんが各料理の量がそれぞれ少な目になっております。 例えばお肉の枚数につきましてはスタンダードプランには6枚、ライトプランの場合は4枚ご用意しております。 今後、今回のお言葉を参考にしながら量的なところを再度検証してまいりたく存じます。 なお、私共では隣接して愛犬と泊まれる宿D+KIRISHIMAが併設されております。 今回ご指摘にございますようにご案内不足により、ご不審な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 この件につきましてはお客様がご予約時にご確認いただけるよう、内容を掲示することを早急に検討してまいります。 この度は貴重なご意見を有難うございました。 また、機会がございましたらお出かけいただければ幸いでございます。 お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。 AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀

    Posted: 21/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 14/01/2023

    年末に家族旅行で露天風呂付きの部屋を3部屋利用。 チェックイン時に、事前に郵送した荷物は部屋に用意してあると言われましたが、無い。 この時点でテンション下がりました。 結局フロントにあると。部屋まで持ってきてくださった方は事情を知らなかったのか、すみませんの一言もない。 気を取り直し、期待していた部屋の露天風呂に入りましたが、タバコ臭い。 風向きもあったのかもしれませんが、喫煙所の煙がちょうどでした。 常時そのような感じだったので、これでは特別感も何もなく、逆に訳アリ部屋だと思います。 そして、ドライヤーを使おうとしたら前の方のヘアオイルでしょうか、ヌルヌル。 踏んだり蹴ったり。 唯一、食事は美味しかったのが救い。 家族を招待しての旅行だったので申し訳なく感じました。 また、チェックアウト時の男性は、人を見て接客態度を変えているのでしょう。 私の時は、他の作業をしながら、部屋の鍵に目をやり、何の感情もない「ありがとうございましたー」。 ホテルの名前はおしゃれで立派ですが、接客は無いなと思う事が多々ありました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご家族様でAUBEGIO霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。 しかしながら、楽しみにお越しいただいたご滞在が、スタッフの配慮の無い対応や、お部屋の露天風呂でのたばこの臭い、ドライヤーの管理などお心を傷つけることとなり誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 スタッフの対応につきましてはおもてなしの原点に立ち帰り、再度指導をしてまいります。 また、客室内の徹底した清掃管理や喫煙所の件については今後の私共の重要な課題として真摯に取り組んで参ります。 この度は貴重なご意見を有難うございました。 また、機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。 お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。 AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀

    Posted: 14/01/2023
  8. ちゃちゃじじ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/01/2023

    到着が少し遅れそうだったので、連絡するもオートアンサーで受付を呼び出ししても混雑なのかで不通。省力化せざるを得ないのでしょうね。到着後は、荷物を部屋まで届けてくれ、最近はそこそこのホテルでもこのようなサービスがないところも多いので良かったです。お部屋は8畳ならぬ10畳以上で+ツインだったので、かなりゆったりで、3人でも余裕でした。洗面周りが少し窮屈でしたが、室内にはほかにも化粧スペースがあり助かりました。アメニティは大浴場にセットされていましたがシンプルな品揃えでした。レストランは、かなり天井も高くて気持ちの良い空間でした。夕食の内容は、事前に料理がセットされていた中で乾いた巻き寿司などは「オーベルジュ」を冠するホテルとしては残念。でも、自家製からすみ(できれば、からすみは炙りたてをサーブしてくださるとなお、ベストだったと思いますが)や黒酢豚軟骨、イタリヤ風お米のデザートなど面白いメニューがありました。飲み放題のメニューはシニア層はそんなに量も呑みませんので日本酒やワインなどはもう少しグレードをアップして欲しいと感じました。展望大浴場からの眺めが素晴らしく、お湯につかりながら雄大な桜島を眺めることができて、いい旅の思い出になりました。