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Sankara Hotel & Spa Yakushima

553 Mugio, Yakushima-cho, Kumage-gun, Kagoshima, 891-4402

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
17 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.9
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.9
Bath4.4
Meal4.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    初めて投稿します。宿泊時も大変満足でしたが、最終日強風で帰りの飛行機が欠航になったが、その際に当日の船、飛行機全て欠航となり困ったが、次の日もほとんど満席なところ必要数を予約していただきなんとか最短で帰る目処がたちました。当日の宿の手配、鹿児島のタクシーの手配までしてくれました。本当に助かりました。このような場面で本当のサービスを感じることができました。

    Posted: 27/03/2024
    Reply from the property

    この度のご滞在、誠にありがとうございます。 また、早速クチコミの投稿をいただきましたこと、御礼申し上げます。 今回の荒天は、1年に1〜2回あるかどうかのもので、雨に慣れている私どもでも、少し緊張するほどのものでございました。 屋久島のご滞在、お楽しみいただけましたら幸いです。 次回屋久島にお越しの際も、ぜひ私共にお声掛けいただきますと幸いです。 またのお戻りを心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご滞在、誠にありがとうございます。 また、早速クチコミの投稿をいただきましたこと、御礼申し上げます。 今回の荒天は、1年に1〜2回あるかどうかのもので、雨に慣れている私どもでも、少し緊張するほどのものでございました。 屋久島のご滞在、お楽しみいただけましたら幸いです。 次回屋久島にお越しの際も、ぜひ私共にお声掛けいただきますと幸いです。 またのお戻りを心よりお待ちしております。

    Posted: 08/04/2024
  2. Verified guest
    5

    新婚旅行で宿泊しました。 特別な日のため奮発しまして予約しましたが、お値段以上におもてなしが良く、満足しました! ウェルカムドリンクも美味しく、到着した際に新婚旅行ということもお伝えしたのですが、何度もサプライズでお祝いをしてくださいました。 旦那も帰ってからもずっとサンカラホテル良かったなーと言ってます!笑 食事やお菓子も美味しく、大満足です。 また屋久島に行く際は利用させていただきます!

    Posted: 21/12/2023
    Reply from the property

    この度のご滞在、誠にありがとうございます。 また、お戻りすぐ後に、このような温かいコメントを頂戴しましたこと、厚く御礼申し上げます。 大切なハネムーンをお楽しみいただけましたこと、幸いでございます。 屋久島はどの季節も魅力的でございます。 ぜひ様々な季節を感じに、またお越しくださいませ。 その際は、ぜひ私共にお声がけくださいますと幸いです。 お戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご滞在、誠にありがとうございます。 また、お戻りすぐ後に、このような温かいコメントを頂戴しましたこと、厚く御礼申し上げます。 大切なハネムーンをお楽しみいただけましたこと、幸いでございます。 屋久島はどの季節も魅力的でございます。 ぜひ様々な季節を感じに、またお越しくださいませ。 その際は、ぜひ私共にお声がけくださいますと幸いです。 お戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 25/12/2023
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    前に一度宿泊してとても感動したので、母と姉を連れて再訪しました。前回のバトラーさんがお笑い芸人ばりにコミュニケーションが上手な方だったので、最初お迎えに来ていただいたときは、おとなしい方だなという印象でしたが、きめ細やかな気配りでとても幸せな気持ちで滞在させていただきました。 本当にありがとうございました。 スタッフの皆様が全員、大変すばらしく、ロビーから部屋にカートで送ってもらう際に、どちらのお部屋か一度も聞かれなかった事に感動しました。今は一昔前よりもホスピタリティを大事にするホテルが増えてきて色々感動するホテルや旅館も多くなりましたが、このお値段で、この滞在を可能にしているサンカラさんはやっぱり別格だと思いました。 さすがのホスピタリティでした。 オールインクルーシブルではなく必要なサービスが選べるのも良いと思いました。 母にも姉にも感謝されました。 苦手な食材が多く色々とワガママを言いまして申し訳なかったです。昨年高級旅館に行った際は、食べれるものが白米しかなかったと冗談を言っていた姉がお料理も大変美味しかったと喜んでおりました。また近々再訪いたします。よろしくお願いします。

    Posted: 06/12/2023
    Reply from the property

    この度は、sankara hotel&spa 屋久島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテル自慢のお食事をはじめ、ご滞在にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。 お客様のご予約時から、ご到着、そしてお帰りまで細やかなおもてなしを常に心がけております。 また、お帰りいただける時には、初回以上の感動を与えられるように精進して参ります。 またのお戻りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、sankara hotel&spa 屋久島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテル自慢のお食事をはじめ、ご滞在にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。 お客様のご予約時から、ご到着、そしてお帰りまで細やかなおもてなしを常に心がけております。 また、お帰りいただける時には、初回以上の感動を与えられるように精進して参ります。 またのお戻りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 15/12/2023
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/09/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ディナーも美味しく、サービスが本当に良くて、さすがのホスピタリティでした。 こちらの都合で何回も送迎の時間変更をしてしまい、当初予定していた時間に間に合わなかったのですが、ディナーやスパの時間変更等も柔軟に対応いただけました。 okasでのディナーも本当に美味しくて、最初から最後まで工夫が感じられたのと、大きな葉っぱや夜光貝を持ってきて写真をとっていただけたり、楽しませることに関しても抜かりなく、今まで旅行先で食べたディナーの中でトップレベルです。 食後にオイルトリートメントを予約していましたが、こちらも最初から最後までスタッフの方が丁寧でオイルトリートメントも気持ち良く、香りも良くて最高でした。 (気持ち良すぎて主人は殆ど寝ていたのはちょっと勿体なかったです) チェックアウトの際はブリオッシュもいただけて、その後台風の都合で乗り継ぎ時に軽食等を買う時間が全くなかったので大変助かりました。 空港まで送っていただく際も、お土産買える場所がないか車内で話していたらお土産屋さんに寄っていただいたり、本当に最初から最後まで宿泊客に寄り添ったサービスでした。 マイナスポイントを上げるとしたら立地があまり良くないのと、ジュニアスイートはお値段の割に部屋はあまり広くない点ですが、それを差し引いても素晴らしいサービスでした。 屋久島自体は一度観光したら割ともういいかな…と思っていましたが、こちらのホテルには是非また訪れたいです。 素敵な時間をありがとうございました。スタッフの皆様に心から感謝します。

    Posted: 10/09/2023
    Reply from the property

    この度のご滞在、誠にありがとうございます。 また、お戻りすぐ後に、このような温かいコメントを頂戴しましたこと、厚く御礼申し上げます。 当ホテル自慢のお食事をはじめ、ご滞在にもご満足いただけたご様子で何よりでございます 次回屋久島にお越しの際も、ぜひ私共にお声掛けいただき、「屋久島で何もしない」という贅沢をお楽しみいただければと存じます。 季節が変わると屋久島の楽しみ方もお料理も変わってまいりますので、是非季節を変えてまたお越しくださいませ。 またのお戻りを心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご滞在、誠にありがとうございます。 また、お戻りすぐ後に、このような温かいコメントを頂戴しましたこと、厚く御礼申し上げます。 当ホテル自慢のお食事をはじめ、ご滞在にもご満足いただけたご様子で何よりでございます 次回屋久島にお越しの際も、ぜひ私共にお声掛けいただき、「屋久島で何もしない」という贅沢をお楽しみいただければと存じます。 季節が変わると屋久島の楽しみ方もお料理も変わってまいりますので、是非季節を変えてまたお越しくださいませ。 またのお戻りを心よりお待ちしております。

    Posted: 17/09/2023
  6. 1 - 5 of 17 reviews