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Atsugi Iiyama Onsen Motoyu Ryokan

4916 Iiyama, Atsugi-shi, Kanagawa, 243-0213

Ratings and reviews

4.5
Excellent
16 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5

    部屋風呂、野天風呂は雪見できて気持ちよかった。食事もサービスも満足。

    Posted: 09/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    コロナ前より値段が上がってる感じがします。牡丹鍋も頂きましたが昔よりボリュームが少なくなってるような気がしました。 この値段だと滅多に行かないかな。

    Posted: 03/03/2024
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご存知の通り、新型コロナウイルス感染症や戦争や経済等の影響による光熱費、人件費、材料費の高騰が続いております。 当館におきましても、企業努力を重ねてまいりましたが、自助努力のみでは現状を維持することが困難となりました。 つきましては、誠に申し訳ございませんが、宿泊料金を改定させていただきました。 今回の改定は、お客様にご負担をおかけすることとなり、大変心苦しく存じますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 なお、猪鍋につきましては、従来通りのボリュームにてご提供させていただいております。 今後とも、お客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご存知の通り、新型コロナウイルス感染症や戦争や経済等の影響による光熱費、人件費、材料費の高騰が続いております。 当館におきましても、企業努力を重ねてまいりましたが、自助努力のみでは現状を維持することが困難となりました。 つきましては、誠に申し訳ございませんが、宿泊料金を改定させていただきました。 今回の改定は、お客様にご負担をおかけすることとなり、大変心苦しく存じますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 なお、猪鍋につきましては、従来通りのボリュームにてご提供させていただいております。 今後とも、お客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 03/03/2024
  3. Verified guest
    4

    温泉も食事もとてもよかったのです。 ただ食事の量が多すぎたので、事前に食事の量について申告をする、もしくは量を調整できるようにしていただければとても良かったと思います。食事を残すことで罪悪感を持ってしまうので残さず全部食べるには、あらかじめ申告なり、リクエストをうかがっていただければありがたいです。

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。 お忙しい中、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 お食事の件に関しましては、貴重なご意見ありがとうございました。 早速ミーティングでとりあげ改善に努める所存でございます。 今後もお客様からのお声をもとにみなさまにお喜び頂けるおもてなしが出来ますよう日々精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。 お忙しい中、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 お食事の件に関しましては、貴重なご意見ありがとうございました。 早速ミーティングでとりあげ改善に努める所存でございます。 今後もお客様からのお声をもとにみなさまにお喜び頂けるおもてなしが出来ますよう日々精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 03/03/2024
  4. Verified guest
    4

    暖房が効かないくらい部屋が広かった。お風呂に行くのにも外を通るので 寒かったです。露天風呂に入れる時間が22時までと早かったので2度目はあわてて入りにいきました。 食事は 夕食のイノシシ鍋を楽しみに行きましたが期待していた通りにおいしかたです。他にも食べきれないくらいたくさんの種類のごちそうが出て大満足です。

    Posted: 12/02/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、たくさんのご感想をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お客様のお声を参考に、より良いサービスやおもてなしができますよう改善していきたいと思っております。 至らない点もあった中、お褒めのお言葉も頂きまして大変恐縮しております。 一足早く3月下旬にはお花見しながらの温泉もおすすめですので、ぜひお近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、たくさんのご感想をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お客様のお声を参考に、より良いサービスやおもてなしができますよう改善していきたいと思っております。 至らない点もあった中、お褒めのお言葉も頂きまして大変恐縮しております。 一足早く3月下旬にはお花見しながらの温泉もおすすめですので、ぜひお近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 03/03/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    今まで箱根によく宿泊していましたが、観光もせずただゆっくりするだけなので、箱根より近い厚木のこちらのお宿にしました。 この食事、サービス、部屋の質の高さでしたら、箱根だともっとお値段がはると思います。とても満足です。 アメニティは持参した方がいいです。 階段が多いので、ベビーカーや杖の方は大変かも

    Posted: 30/12/2023
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 寒くなって空気が澄んだこの時季は、当館では夜になると満天の星空が見られます。 都心では味わえない自然の景色で日頃の疲れを癒しにまたいらして下さいませ。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 寒くなって空気が澄んだこの時季は、当館では夜になると満天の星空が見られます。 都心では味わえない自然の景色で日頃の疲れを癒しにまたいらして下さいませ。

    Posted: 07/01/2024
  6. 1 - 5 of 16 reviews