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Rembrandt Hotel Ebina

2-9-50 Chuo, Ebina-shi, Kanagawa, 243-0432

Ratings and reviews

4.3
Excellent
178 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.3
Sort by
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    4/10に一人で宿泊しました。今回はダブルルームを用意して頂き更にシャワーヘッドがRefaに新しくなっており気持ち良かったです。

    Posted: 12/04/2024
    Reply from the property

    平素よりご利用賜りまして誠にありがとうございます。クチコミを拝見致しまして、快適にお過ごし頂けましたご様子が伺えスタッフ一同、大変嬉しく存じます。お客様の仰せの通りにこの度、シャワーヘッドをReFa FINE BUBBLEへ切り替え全室に導入する事となりました。(※導入にあたり3月下旬より客室ごとに順次交換作業を行っております。交換時期は客室により異なりますのでご了承くださいませ。)今後もお客様のお声を大切に、お客様のお声を反映出来ますようホテル運営に努めて参りたいと存じます。この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。再びお客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 土場

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    平素よりご利用賜りまして誠にありがとうございます。クチコミを拝見致しまして、快適にお過ごし頂けましたご様子が伺えスタッフ一同、大変嬉しく存じます。お客様の仰せの通りにこの度、シャワーヘッドをReFa FINE BUBBLEへ切り替え全室に導入する事となりました。(※導入にあたり3月下旬より客室ごとに順次交換作業を行っております。交換時期は客室により異なりますのでご了承くださいませ。)今後もお客様のお声を大切に、お客様のお声を反映出来ますようホテル運営に努めて参りたいと存じます。この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。再びお客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 土場

    Posted: 14/04/2024
  2. Verified guest
    4

    バスタブは大きくよかったです。 トイレの便器が温かいとありがたいのですが。

    Posted: 10/04/2024
    Reply from the property

    平素よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 私共ホテルの浴槽は比較的大きめの造りになっており、大人のお客様でも足を伸ばしてゆったりとご入浴いただけますのでお客様がご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく思っております。しかしながら、トイレの便座に関しましてはご不便 をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただいたご意見は社内で共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。 これからもお客様の声に耳を傾け、また泊まりたいと思っていただけるよう、施設・サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後とも引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    平素よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 私共ホテルの浴槽は比較的大きめの造りになっており、大人のお客様でも足を伸ばしてゆったりとご入浴いただけますのでお客様がご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく思っております。しかしながら、トイレの便座に関しましてはご不便 をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただいたご意見は社内で共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。 これからもお客様の声に耳を傾け、また泊まりたいと思っていただけるよう、施設・サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後とも引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/04/2024
  3. Verified guest
    4

    お世話になりました。 部屋が広くて良かったです。

    Posted: 20/03/2024
    Reply from the property

    この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在におかれまして、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。 お客様からの温かいお言葉に慢心することなく、今後も施設・サービスの向上に努めて参ります。 これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指し精進してまいる所存でございます。 引き続きレンブラントホテル海老名にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 また近い将来お客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在におかれまして、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。 お客様からの温かいお言葉に慢心することなく、今後も施設・サービスの向上に努めて参ります。 これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指し精進してまいる所存でございます。 引き続きレンブラントホテル海老名にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 また近い将来お客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/03/2024
  4. Verified guest
    2

    2月下旬に滞在しましたが正直残念でした。 プレミアムフロアーとの事で伺いましたが普通でした。ユニットバス内の今時トイレの便座にヒータが内蔵されていない事にびっくりしました。 朝食については以前宿泊した際よりも品数減ったのではないかと思います。 正直残念でした。

    Posted: 28/02/2024
    Reply from the property

    この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋やご朝食に関しまして、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添いかねる結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様よりいただいた貴重なご意見は社内で共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。 これからもお客様の声に耳を傾け、皆様が心身共に快適にお寛ぎいただける空間造りを目指して参りますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4