navigate to top page

Hakone Yumoto Onsen Hakone Kamon

435 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
32 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    個室での食事で、見た目も華やかな懐石料理がとても美味しかったです。お部屋もきれいで良かった。

    Posted: 23/04/2024
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お食事のお席は、壁で仕切られた半個室のご用意でございますので、ごゆっくりお召し上がりいただけましたら幸いでございます。また、ご利用をいただきました「新装3階和室」は、室内改修を終えたばかりのお部屋でございます。初々しくご利用いただける客室でございますので、ご満足をいただけましたら何よりでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お食事のお席は、壁で仕切られた半個室のご用意でございますので、ごゆっくりお召し上がりいただけましたら幸いでございます。また、ご利用をいただきました「新装3階和室」は、室内改修を終えたばかりのお部屋でございます。初々しくご利用いただける客室でございますので、ご満足をいただけましたら何よりでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 24/04/2024
  2. エリ6363
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    新婚旅行で日本を10日ほど旅行で周り、最終日に花紋さんを利用させていただきました。今回の旅で、1番ずば抜けて素敵な宿でした。あまりにも感動したので初めて口コミを書かせていただきます。料理はもちろん、心のこもったサービスに感動し、予約の際にふわっと話しただけの新婚旅行の事を覚えててくださり、食事もお祝いの席にしていただいてて、とても嬉しかったです。よく色々な宿やホテルに泊まりますが、こんなに素敵な宿に出会ったのは初めてです。今回の旅行で一番の思い出になりました。遠くて中々行けませんが、これからのお祝いごとは花紋さんに来ようと、楽しみができました。また必ず家族で宿泊しにきます。本当に、ありがとうございました。

    Posted: 21/04/2024
    Reply from the property

    先日は、遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿でお過ごしのひとときをお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。当館でお過ごしいただいたお時間を、大切な記念旅行の素敵な想い出としていただけましたら何より幸いでございます。いただいたお褒めの言葉に甘んじず、これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますようスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、またお越しいただけます事を心からお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿でお過ごしのひとときをお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。当館でお過ごしいただいたお時間を、大切な記念旅行の素敵な想い出としていただけましたら何より幸いでございます。いただいたお褒めの言葉に甘んじず、これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますようスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、またお越しいただけます事を心からお待ち申し上げております。

    Posted: 24/04/2024
  3. Verified guest
    5

    3世代で泊まりましたが、接客が素晴らしく、とても良い旅館でした。 ただ、たまたま泊まった部屋のテレビの電波が悪く日テレしか映らなかったのと、YouTubeがないテレビだったので、子供がいたので残念でした。 洗面所の栓が閉められなかったので、コンタクトを洗う時に流してしまわないか心配でしたので、栓が閉められると助かります。 あとトイレのドアなど意図せずにバンと閉まり音がしてしまうのが気になりました。 両親が元気でしたら、また泊まりたいと思います。

    Posted: 31/03/2024
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 この度は、当館でお過ごしのひとときを、ご家族の皆さまお揃いでお寛ぎいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。 お話しのございました件について確認をさせていただきました。 ●テレビについて 確認をいたしましたが、どのチャンネルも問題なく映っておりました。 また、当館では、インターネット回線を使用したチャンネル契約はございませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。 ●洗面所の栓について 蛇口の後ろに開閉ノズルがありますので、ノズルを上げたり下げたりする事で開閉いたします。 ●トイレのドアについて 確認をさせていただきましたが、勢いよく勝手に閉まってしまう現象は確認できませんでしたので、どのような状況でございましたでしょうか。 いずれの点もお困りの時点で当館スタッフへお声掛けくださればご説明およびご対応をさせていだきましたが、ご滞在中には何もご質問をいただけず、いきなりこのような口コミをいただいき大変残念でございます。 お困りごとがございましたら、フロントまでご連絡をいただければ幸いでございます。ご機会がございましたら、また皆さまお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。 

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 この度は、当館でお過ごしのひとときを、ご家族の皆さまお揃いでお寛ぎいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。 お話しのございました件について確認をさせていただきました。 ●テレビについて 確認をいたしましたが、どのチャンネルも問題なく映っておりました。 また、当館では、インターネット回線を使用したチャンネル契約はございませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。 ●洗面所の栓について 蛇口の後ろに開閉ノズルがありますので、ノズルを上げたり下げたりする事で開閉いたします。 ●トイレのドアについて 確認をさせていただきましたが、勢いよく勝手に閉まってしまう現象は確認できませんでしたので、どのような状況でございましたでしょうか。 いずれの点もお困りの時点で当館スタッフへお声掛けくださればご説明およびご対応をさせていだきましたが、ご滞在中には何もご質問をいただけず、いきなりこのような口コミをいただいき大変残念でございます。 お困りごとがございましたら、フロントまでご連絡をいただければ幸いでございます。ご機会がございましたら、また皆さまお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。 

    Posted: 06/04/2024
  4. Verified guest
    5

    父の米寿のお祝いをしたく、初めての3世代での旅行でした。 父はヨタヨタと歩くのが不安なので、スリッパではなく廊下が歩けるのと、バリアフリーで、尚且つお祝いプランがあったのでここに決めました。 部屋には座高の高い座椅子を用意してくれていたので、快適に過ごせたようです。 宿泊客があまり多くはないので、お風呂もゆっくり入れたので喜んでいました。 食事はボリュームがありました。美味しかったので、少食の母も全て食べましたが、老人は無意識に出されたものは無理して食べてしまうので、お祝いプランも少量が選べるといいです。 両親が元気でしたら、今度は母の米寿のお祝いに泊まりたいと思います。

    Posted: 31/03/2024
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。ご両親様には、温泉やお食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。この度、ご利用をいただきました「花紋のお祝プラン」は、基本の懐石料理に、特典として「鯛の姿造り」がついておりますので、通常より量の多いお食事内容でございます。お料理のお品数が基本料理より少ないプランとして「美味少食プラン」のご案内もございますので、少な目のお料理をご希望の場合は、こちらのプランをご検討いただけましたら幸いでございます。「美味少食プラン」も大変人気のあるプランでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。ご両親様には、温泉やお食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。この度、ご利用をいただきました「花紋のお祝プラン」は、基本の懐石料理に、特典として「鯛の姿造り」がついておりますので、通常より量の多いお食事内容でございます。お料理のお品数が基本料理より少ないプランとして「美味少食プラン」のご案内もございますので、少な目のお料理をご希望の場合は、こちらのプランをご検討いただけましたら幸いでございます。「美味少食プラン」も大変人気のあるプランでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 06/04/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    全ての面においておもてなしが行き届いていて、子供との宿泊でしたが、安心してゆったりゆっくりと過ごせました。箱根に行く時はまた宿泊させていただきたいです。

    Posted: 27/03/2024
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿でお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。温泉やお食事をお愉しみいただきながら、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。これからも、皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿でお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。温泉やお食事をお愉しみいただきながら、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。これからも、皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 30/03/2024
  6. 1 - 5 of 32 reviews