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妊娠8ヶ月で、夫婦2人の最後の旅行として利用させていただきました。事前に宿に妊娠について何も伝えていませんでしたが、受付してくださったスタッフの方が気づいて下さり、抱き枕とノンカフェインの飲み物を用意していただきました。 朝食の際も何も言わずともイスにクッションを用意していただいていて感動しました。 施設、食事が素晴らしいことは言うまでもなく、スタッフの皆様のお気遣いおもてなしが本当に素晴らしかったです。 個人的にとても良かったのは、夜に庭園で開催されていた演奏会でした。とても幻想的な空間で演奏も素晴らしくて非日常を味わうことができ、とてもいい思い出になりました。 人生で1番また宿泊したいと思った宿でした。次は赤ちゃんを連れて宿泊したいです。ありがとうございました。
このたびは、ご出産前の大切なご旅行に箱根小涌園 天悠をお選びいただき、そして温かいお言葉をありがとうございます。次回はぜひご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。次回はご家族でのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠 顧客課
このたびは、ご出産前の大切なご旅行に箱根小涌園 天悠をお選びいただき、そして温かいお言葉をありがとうございます。次回はぜひご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。次回はご家族でのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠 顧客課
6年記念日で宿泊させていただきました。 まず宿に入ってから1組1組スタッフが丁寧に接客されているのが印象的でした。みなさん笑顔で優しく接していました。 ウェルカムドリンクもスパークリングワインやお饅頭もあり、ありがたいサービスです。美味しかったです^_^ お部屋も綺麗でした。バルコニーに露天風呂と椅子もあり、ゆったりできました。 温泉は時間制で男女変更になっていました。露天風呂が外の景色を見ることができ、天気が良ければもっと綺麗なんだろうなと思いました。（生憎朝の天気が悪かったため） 温泉の洗面所のドライヤーもリファで嬉しかったです。ヘアオイルなども完備してくれたら尚嬉しいです。 ビュッフェはなんといってもエビ料理がいっぱいあってエビ好きにはたまらなかったです。そしてなんとお店側からサプライズで記念日のケーキをいただきました。粋なサービスだなと感じました。ありがとうございます。 トータルとして記念日旅行をここにしてよかったなと心から思いました。また利用したいです。
このたびは、大切な記念日に箱根小涌園 天悠をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。 遠路お運びくださり、重ねて御礼申し上げます。スタッフの接客やウェルカムドリンク、お部屋や大浴場の設備にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。ビュッフェスタイルのお夕食では、伊勢海老料理をご堪能されましたようで嬉しい限りです。スタッフからのサプライズのサービスもお喜びいただけたようで何よりです。再びご来館いただけるとの事、大変嬉しく光栄です。 箱根は四季折々の美しさがございます。是非、色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。 お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠 顧客課
このたびは、大切な記念日に箱根小涌園 天悠をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。 遠路お運びくださり、重ねて御礼申し上げます。スタッフの接客やウェルカムドリンク、お部屋や大浴場の設備にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。ビュッフェスタイルのお夕食では、伊勢海老料理をご堪能されましたようで嬉しい限りです。スタッフからのサプライズのサービスもお喜びいただけたようで何よりです。再びご来館いただけるとの事、大変嬉しく光栄です。 箱根は四季折々の美しさがございます。是非、色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。 お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠 顧客課
9/17に宿泊しました。 館内もお部屋も清潔でお料理も美味しくてとても良かったと思います。 ただ、お部屋で過ごしていると配管から水の流れるような音（ゴオー）がずっとしていて不快でした。 深夜になっても止まず、気になりあまり寝られませんでした。
このたびは、箱根小涌園 天悠をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねて御礼申し上げます。 遠路お運びくださり、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の設備についてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。 お料理を含め、ご滞在を楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 箱根小涌園 天悠 顧客課
このたびは、箱根小涌園 天悠をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねて御礼申し上げます。 遠路お運びくださり、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の設備についてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。 お料理を含め、ご滞在を楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 箱根小涌園 天悠 顧客課
隣りで2部屋お借りして宿泊しました。ホテルに入るとロビーは上品でアロマの香りに包まれて癒される空間でした。ホテルには絶景の写真スポットがあり、水面に映る青空もまたとても綺麗でした。セブンティーンアイス食べ放題も、オシャレなウェルカムドリンクも種類があって楽しめました。ビュッフェは全て美味しいお料理で席も広く、小さい子どもがいてもゆっくり楽しめました。特に伊勢海老やお寿司が大変美味しかったです。ただ、置いてある飲み物の種類が少なくジュースなどは購入制で、デザートも少なく感じました。お部屋からは外の景色が綺麗で朝日も見れて美しかったです。朝風呂も最高でした。スタッフの皆さんもとても丁寧な方々で、あっという間に時間が過ぎてしまって、寂しいです。 また、宿泊される方々は外国人の方も多く、楽しそうに過ごしていました。また天悠に宿泊したいです。ありがとうございました。
このたびは、箱根小涌園 天悠にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ロビーでのアロマの香りや水盤に映る青空の景観、そしてフォトスポットなど、館内の雰囲気をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。私どもが大切にしております「五感で癒やしを感じていただく空間づくり」をご体感いただけたことは、スタッフにとりましても大きな励みでございます。 また、ウェルカムドリンクやセブンティーンアイスの食べ放題につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。お子様連れのお客様にも安心してゆったりとお過ごしいただけるよう、広めの空間づくりやお料理の工夫を心がけておりますので、ご家族皆さまでビュッフェをお楽しみいただけたことを伺い、ほっといたしました。特に伊勢海老やお寿司をお褒めいただけたことは、料理人にとって大変光栄でございます。 一方で、お飲み物やデザートの種類について率直なご意見を頂戴しありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただき、より一層充実したお食事体験をお届けできるよう努めてまいります。 お部屋からの朝日や朝風呂もご満喫いただけたとのこと、箱根の自然と温泉が織りなす特別な時間をご堪能いただけましたら幸いでございます。天悠自慢の露天風呂では、四季折々の景色をお楽しみいただけますので、次回はまた違った季節にお越しいただくのもおすすめでございます。 さらに、スタッフへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。お客様に「あっという間の時間」と感じていただけたことは、私どもにとって何より嬉しい評価でございます。国内外のお客様にゆっくりお過ごしいただけるよう、これからもおもてなしの心を大切にしてまいります。 ぜひまた季節を変えて、箱根小涌園 天悠ならではのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠 顧客課
このたびは、箱根小涌園 天悠にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ロビーでのアロマの香りや水盤に映る青空の景観、そしてフォトスポットなど、館内の雰囲気をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。私どもが大切にしております「五感で癒やしを感じていただく空間づくり」をご体感いただけたことは、スタッフにとりましても大きな励みでございます。 また、ウェルカムドリンクやセブンティーンアイスの食べ放題につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。お子様連れのお客様にも安心してゆったりとお過ごしいただけるよう、広めの空間づくりやお料理の工夫を心がけておりますので、ご家族皆さまでビュッフェをお楽しみいただけたことを伺い、ほっといたしました。特に伊勢海老やお寿司をお褒めいただけたことは、料理人にとって大変光栄でございます。 一方で、お飲み物やデザートの種類について率直なご意見を頂戴しありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただき、より一層充実したお食事体験をお届けできるよう努めてまいります。 お部屋からの朝日や朝風呂もご満喫いただけたとのこと、箱根の自然と温泉が織りなす特別な時間をご堪能いただけましたら幸いでございます。天悠自慢の露天風呂では、四季折々の景色をお楽しみいただけますので、次回はまた違った季節にお越しいただくのもおすすめでございます。 さらに、スタッフへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。お客様に「あっという間の時間」と感じていただけたことは、私どもにとって何より嬉しい評価でございます。国内外のお客様にゆっくりお過ごしいただけるよう、これからもおもてなしの心を大切にしてまいります。 ぜひまた季節を変えて、箱根小涌園 天悠ならではのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠 顧客課