Hakone Retreat Fore by Onko Chishin

日程を勘違いし夜の到着となってしまいましたが、バス停までスタッフの方が車で迎えにきてくださりとても助かりました。 緑に囲まれほぼ大人しかいない静かな空間はまさに『リトリート』でした。 スタッフの方の対応もとても気持ちよく静かに2日間過ごすことができました。 また利用させていただきたいと思います。

よく旅行をしますが、今回残念な気持ちが大きかったので、初めて口コミを投稿します。 まずは宿泊してよかった事 ・自然がたくさんあるため、自然には癒された。 ・静かで落ち着いて過ごせた。 宿泊しなければよかったと思った事 ・他の方の口コミにもありましたが、夕食の際にいた女性スタッフ2人の対応がよくなかった。チェックインの際フロントへ行くと、目が合っても何も言われず、何ですか？という顔で見られた。チェックインですか？等の声かけをいただきたかった。また、フロントと宿泊する部屋は離れており、フロントからは見えない距離にあるため、実際に案内をしていただきたかったが、口頭でのみの説明は分かりづらかった。 食事時間を施設に電話して確定していたが、夕食の時間になりレストランに伺うと、その時間には予約されていませんが？と言われ、電話をした趣旨を伝えると、しばらく待たされた後、何もなかったかのように席に案内された。このような旅館では研修等で接客の教育がなされているのかと思い期待していたため、残念でした。 ・今までで一番温泉の温度が低く気持ちがいいと感じなかった。 ・夕食の豚肉が生臭く、申し訳ない気持ちを持ちながらも食べ残した。 1人での宿泊ならまだしも、友達も一緒であったため、この施設に宿泊した事を後悔しました。

一人旅で利用しました。前々からたくさんの緑の中で宿泊するのを楽しみにしていました。当日はあいにくの雨で残念でしたが、部屋から聞く雨音もまた良かったです。夜になり寒くなったのですがエアコンの不具合があり、迷いつつもフロントの方に伝えたところ、快くお部屋を変更して頂きました。対応の早さと誠実な対応が大変素晴らしかったです。お陰で快適に過ごせました。朝食も大変美味しく、一つ一つ丁寧に作られているのがわかり、私の中では1、2を争う美味しさでした。総じて大変素晴らしいホテルでした。また必ず泊まりに行きたいと思います。

秋に利用したことがあるのですが春も最高の景色でお部屋も気に入りました。ドリンクサービスも整っていて、決済もお部屋で完了できました。次回は連泊したいです＾＾

記念日に利用しました。お部屋や空間が素敵なのはもちろん、自然の中で日常とは違う雰囲気を味わうことができてよかったです。ご対応もとても親切丁寧でまた是非利用したいです。