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Hakone Gora Karaku (Orix Hotels & Resorts)

1300-8 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4.5
Excellent
93 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.7
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 26/02/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    毎月のように宿泊していますが、毎回完璧です。 ここ数年箱根で新しくできたホテルの中ではNO.1ですね。 サービスはシンプルであり、しかし思いやりがあるサービス! 簡素でもなくしつこくもなくでリラックスできるホテルです。

    Posted: 13/02/2025
    Reply from the property

    いつも箱根・強羅 佳ら久をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 お客様と度々お会いできることやお褒めの言葉が我々の励みになるばかりでございます。 この先も引き続き、安らぎに満ちたお時間を提供できますよう、精一杯努めて参りますので末永くご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。 また、春の風が心地よくなってきた頃にお客様とお会いできますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 宿泊課 小林

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも箱根・強羅 佳ら久をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 お客様と度々お会いできることやお褒めの言葉が我々の励みになるばかりでございます。 この先も引き続き、安らぎに満ちたお時間を提供できますよう、精一杯努めて参りますので末永くご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。 また、春の風が心地よくなってきた頃にお客様とお会いできますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 宿泊課 小林

    Posted: 20/02/2025
  3. Verified guest
    5

    箱根強羅地区でNO.1のホテルですね。開業以来10回以上訪問しています。 スタッフのホスピタリティが素晴らしいです。

    Posted: 08/01/2025
    Reply from the property

    いつも箱根・強羅 佳ら久をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足いただけた様子が拝読でき、安堵いたしました。 また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 何度、お越しいただいてもご満足いただけるサービスを提供できますよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。 またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 皆さまにとりまして本年が幸多き年でありますよう、祈念申し上げます。 宿泊課 平田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも箱根・強羅 佳ら久をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足いただけた様子が拝読でき、安堵いたしました。 また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 何度、お越しいただいてもご満足いただけるサービスを提供できますよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。 またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 皆さまにとりまして本年が幸多き年でありますよう、祈念申し上げます。 宿泊課 平田

    Posted: 10/01/2025
  4. Verified guest
    5

    もう10回目の訪問です。毎回素晴らしくまた年明けに伺います。 特にスタッフの皆さんのホスピタリティは箱根NO.1です。

    Posted: 24/12/2024
    Reply from the property

    いつも箱根・強羅 佳ら久をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 また、当館のご滞在にて満足いただけた様子が拝読でき、スタッフ一同安堵しております。 今後、お客様が何度いらしても変わらぬおもてなしでご満足いただけるよう、各部署精進して参ります。 お忙しい中、温かな口コミのご投稿ありがとうございました。 時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。 宿泊課 林

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも箱根・強羅 佳ら久をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 また、当館のご滞在にて満足いただけた様子が拝読でき、スタッフ一同安堵しております。 今後、お客様が何度いらしても変わらぬおもてなしでご満足いただけるよう、各部署精進して参ります。 お忙しい中、温かな口コミのご投稿ありがとうございました。 時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。 宿泊課 林

    Posted: 01/01/2025
  5. Verified guest
    5

    送迎バスを利用させて頂き、フロント前でソファーに座ってカステラとドリンクを頂きながらチェックインをいたしました。 部屋は広くきれいでリラックスできました。 温泉も清潔でゆったりと入れました。 夕食は予約時刻より4分早かったためか準備のため待つように言われ、「部屋に戻る」と言ったら突然席に案内されました。他の客の席を案内されたようでした。運ばれてきた食材、内容は良く説明され美味しくいただきました。

    Posted: 15/12/2024
    Reply from the property

    この度は、箱根・強羅 佳ら久にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館にてごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、私共も安堵いたしました。 レストランご入店の際は、お待ちいただきありがとうございました。 お食事にもご満足いただけたようで嬉しく存じます。 当館では、四季の移り変わりや季節に合わせた食材のご用意をしておりますので、再来の機会がございましたらぜひまたお越し下さい。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。 寒気いよいよ厳しき折、ご自愛専一にてお過ごしくださいませ。 宿泊課 林

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、箱根・強羅 佳ら久にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館にてごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、私共も安堵いたしました。 レストランご入店の際は、お待ちいただきありがとうございました。 お食事にもご満足いただけたようで嬉しく存じます。 当館では、四季の移り変わりや季節に合わせた食材のご用意をしておりますので、再来の機会がございましたらぜひまたお越し下さい。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。 寒気いよいよ厳しき折、ご自愛専一にてお過ごしくださいませ。 宿泊課 林

    Posted: 21/12/2024
  6. 1 - 5 of 93 reviews