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Hotel de Yama Hakone Lake Side

80 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0522

Ratings and reviews

4.5
Excellent
113 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/03/2023

    湖の前に立地し、富士山も望めて景色は良かったです。残念なのは大浴場です。山側で景色が悪く、浴場の面白みが感じられない。反対側の部屋だったので遠くてもう一度行こうと思わなかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/03/2023

    先日、高齢の両親と私達夫婦、それに小学生の子供と宿泊してきました。とても歴史と品格のあるホテルで、いつか泊まってみたいと言っていた両親にはとても喜ばれました。遅いチェックアウトのお陰で家族団欒の時間も確保出来ましたし、とてもレベルの高いサービスと合わせて大変満足しております。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. mic328
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/03/2023

    あまり天気が良くなかったのでほとんどホテル内で過ごしました。 芦ノ湖の見えるお部屋で骨休め。 ラウンジのゆったりソファで珈琲、夜は暖炉の火を眺めてのんびりお酒。 美味しいフレンチや和食の他お昼にはお蕎麦も頂きました。 大人の休日を過ごすことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。 ご滞在中ごゆっくりお過ごしできたご様子で大変嬉しく思います。 季節によって、過ごし方も変わってきますので また違った季節にご来館いただければと思います。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

    Posted: 29/03/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/03/2023

    ホテルの歴史と伝統をスタッフの皆様が大切にしていることが伝わってきます。 掃除が行き届き、お料理も美味しいです。 基本がしっかりしていて、あたたかいハートを感じるサービスは素晴らしいです。 また訪れたい、そんなホテルでした。 クラシックな雰囲気をお好みの方(特に女性)におすすめです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。 ご滞在中ごゆっくりお過ごしできたご様子で大変嬉しく思います。 より一層お客様にご満足いただけるように、これからも精進致します。 お客様のご来館をお待ちしております。

    Posted: 29/03/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 22/03/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 113 reviews
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