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Auberge Hakone Fontaine Bleau Sengokutei

1245-703 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
110 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.7
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 27/11/2023

    11月25日に宿泊しました。 プロポーズする予定だったため、事前にお花の手配をお願いしたところ快く引き受けてくれました。 また、宿泊当日もスタッフの方々が気にかけてくれたため、スムーズにプロポーズすることができました! 全てにおいて感動しました! 絶対にまた宿泊したいと思います! ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご婚約誠におめでとうございます。お二人の末永いお幸せをお祈り申し上げます。 計画がスムーズに進んで何よりでございます。私どももお二人の大切な記念日のお手伝いができ、誠に光栄に存じます。 またご家族の記念日に、お二人のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 29/11/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 20/11/2023

    妻の誕生日で奮発してこちらを利用させていただきました。 建物は古いものを改築したのか、綺麗でおしゃれな空間になっていました。部屋の露天風呂も最高に気持ち良かったです。また、ルームサービスのジントニックも良かったです。一点だけ気になったのが、自分の部屋に行く途中に一度外に出るのですが、屋根の繋ぎ目から雨が漏れていました。この後利用される人のために、改善していただければと思います。 しかし、それを補って余りある食事の美味しさと、スタッフのホスピタリティがあります。全員男性の従事者でしたが、爽やかで心地の良い接客でした。 妻も素敵な誕生日を過ごせたと喜んでいました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。奥様のお誕生日という大切なお日にちに当館を選んでいただき、喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。建物や部屋の露天風呂が気に入っていただけ、当館でお過ごしいただいたひとときが素敵な思い出となりましたようで何よりでございます。 また、雨漏りのご指摘ありがとうございます。今後の改善につなげていきたいと思います。スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴し誠に光栄に存じます。 お食事やサービスなど、今後もさらなるご満足を提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 24/11/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 11/11/2023

    食事は質、量ともに満足。部屋もアメニティを含めて満足だが、強いて改良を望むとすれば、①洗面のボウルがもう少し大きいと良いかな。②ツインベッドの壁よりのベッドの隣とのスペースが狭い。ベッドから降りるのに足を降ろすスペースが非常に狭くて降りにくい。ベッドのクッションが柔らかいのでなおさら降りにくい。③部屋全体の照明コントロールが分かりにくい。すぐには無理でも十分改良可能と思われます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。お食事や部屋に関するご満足いただけた点は何よりでございます。 一方で、洗面のボウルやツインベッドのスペース、照明コントロールに関するご指摘は、今後の改善に役立てて参ります。お忙しい中、詳細なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、改善点に対する検討を進めてまいります。 また、何かご質問やご要望がありましたらお気軽にお知らせください。どうもありがとうございました。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 15/11/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 24/10/2023

    10/21に利用しました。部屋は104玉です。風呂は湯質も良く最高! 何度も入りました。部屋も満足です。料理は味、量的にも大変満足です。若い従業員がいきいき働いており元気もらいました。一点要望として、エレベーターの質と臭いを改善してほしいです。また機会あれば行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠に有難うございました。104 玉のお部屋、湯質の良いお風呂、そしてお料理に大変満足していただけたようで何よりです。若いスタッフが活気を持って働いているとのお言葉、私どもにとりましても非常に嬉しいお言葉でございます。 一方で、エレベーターに関するご要望については真摯に受け止め、改善に向けて努めてまいります。お客様のご意見は貴重であり、より快適な滞在をご提供できるよう努力してまいります。 またの機会にぜひお越しください。投稿者様の再訪を仙石亭スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 28/10/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/10/2023

    10月5日に母との旅行で利用しました。 本当に美味しいフランス料理をいただき、リラックスして温泉を楽しむことができました。 勧めて頂いたお酒は料理とぴったりで、充分にフランス料理を味わう事ができました。四季を感じられる日本人に合う味で、80歳の母にも重た過ぎず美味しかったです! また、スタッフの方々のお料理のお話や出すタイミングなどの接客サービスが素晴らしかったです。 お部屋はくつろげるインテリアと広さでした。温泉の質も良く、肌がつるつるになりました。オーベルジュで温泉が付いている部屋を堪能でき、期待以上の旅行を楽しめました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂き誠にありがとうございました。素敵なご旅行のご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お料理にお褒めいただき、特にお食事と合わせて厳選しているドリンクメニューとの相性にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、80歳のお母様にもご満足いただけ、料理の味付けも重たすぎずお口に合いましたようで、何よりでございます。日本人による、日本人のためのフランス料理を追求している私どもに取りまして大変嬉しいお言葉でございます。 また、お部屋の雰囲気や広さ、そして温泉の質に関するお言葉、大変嬉しく拝見しました。ゆったりとした空間と、温泉でのリフレッシュが、お客様に喜んでいただけたことをうれしく思います。 スタッフのサービスについてもお褒めの言葉を賜り、心から感謝申し上げます。これからもお客様に心地よいひとときを提供できるよう、励んでまいります。 この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 13/10/2023
  6. 1 - 5 of 110 reviews