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Auberge Hakone Fontaine Bleau Sengokutei

1245-703 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.6
Excellent
61 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Golfer.NOIR
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    2
    Posted: 05/08/2022

    2回目の利用です。 初回の宿泊に感動してのリピートです。 立地は静かで景観良く素晴らしいです。 部屋に関しては、TVとか壁掛けにして視線を高くして欲しいのと、姿見の鏡が欲しいです。 また、電源タップなど乱雑においてあるので、その辺り宿泊費からしたら改善して欲しいです。 今回、神奈川旅割りを利用しようとしたんですが使えず、出来ればワクチン接種記録などを持っていくことや、事前に2人が証明書がなければ利用できないが大丈夫かなど、連絡が欲しかったです。またチェック印字に会員なので、チェックアウトの時間は12時でといわれ、使えないはずだけど利用可能なのかと、勘違いしたが朝11時になって急遽チェックアウトなんでって、それは無理でしょう。せかされてチェックアウトすると非常に気分が悪いです。 また食事に関しては、前回もそうですが魚料理は非常においしいですが、メインの肉料理(前菜のパテは最高に美味しかった。)がだめ過ぎます。特に赤ワインソースがよくありません、ソースで食べると肉が臭みが出ました。塩コショウで食べば良いんですけど、肉も火の通し方が良くなくせっかくグレードUPしたにも関わらず、残念な感じです。追加のパンが最後まで出てこなくてメイン料理が冷めたのも、正直無いなって思いました。その他の料理は美味しいです。朝食もエッグベネディクトがメインでしたが、主食のパンが美味しくない。もう少し宿泊費からしたら食事はこだわって欲しいと思います。部屋が素敵なだけにもったいない。従業員などで試食会などしてみたらどうでしょうか。 追加のフォラグラも、フランス産の物でと期待していましたがパサつきがあって、大好物なのに期待はずれでした。 今回は、そういった意味で食事とサービス以外は良かったです。 ・・・が、これが続くと素敵な空間なのに、と利用するのに躊躇してしまいそうです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 23/07/2022

    お部屋、お料理、サービスなど、全てが期待以上で最高でした! お部屋は写真よりも広々としていて、お風呂やテラスも綺麗で気持ちよかったです。 大浴場も他のお客さんがおらず貸切状態でした。 お料理は一品一品彩も量もちょうど良かったです。カウンター席からの眺めも良かったです。 サービスは、ちょっとしたお心遣いなど、とても心に残るものとなりました。 サプライズの演出なども、大変お世話になりました。 不満な点はひとつもありませんでした。お写真よりも全体的に広々としていて新しくきれいでした。 是非またリピートさせていただきたいと思います!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を割いてクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 「全てが期待以上」とのお言葉、誠に光栄に存じます。パートナー様にもサプライズのお祝いをお喜び頂けて何よりでございます。 メインダイニングのカウンター席は、ディナー時には幻想的な雰囲気を、朝食時には箱根カントリークラブを一望する風景を愉しんで頂けるお席でございます。先月より始めたディナー後のラウンジタイムには、他のお客様の気配を気にせずにプライベートな気分でお酒を味わえるとカップルのお客様に大変人気のお席ですので、投稿者様にもお気に召して頂けて大変嬉しく思います。 またお二人の記念日にご来館いただけますことを楽しみにお待ち申し上げております。 時節柄、何卒お身体ご自愛くださいませ。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 05/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/07/2022

    広々とした部屋から見える新緑がとても綺麗でした。お部屋の源泉と大浴場の源泉が違ったので、2種類のお湯を楽しめて満足です。 料理も見た目も味も共に最高でした。また行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご丁寧にご滞在後のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。温泉もお料理もご満喫いただけたご様子で何よりでございます。「最高」とのお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。 窓の外の風景を非常にお喜び頂けたご様子で嬉しく思います。これから夏にかけては木々の緑が深みを増してくるため、お部屋の窓から望む自然を身近に感じる風景だけでなく、3階のメインレストランから見渡す箱根カントリークラブの雄大な景色が非常に見応えがあります。暑さで観光に疲れてチェックイン時間前にご到着された方向けに、その眺望を望むカウンター席にてティーラウンジの営業も行っておりますので暑い時期にご来館の際には是非ご利用くださいませ。 季節ごとに表情を変える風景を楽しみに、また時期を変えて再びご来館頂けます日を心よりお待ち申し上げております。 今夏も非常に厳しい暑さが予想されております、何卒お身体ご自愛頂きましてお過ごしくださいませ。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 15/07/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/07/2022

    お部屋も食事も満足でゆっくり出来ました。お食事は味はもちろん目にも美しく、ワインのベアリングなども注文できてとても良かったです。部屋も落ち着いた雰囲気で森の中の静かな滞在が出来ました。 到着時、係の方が駐車場まで来て停めるのを誘導してくれました。その時、車の後ろに入り込みオーライオーライと言われました。最近の車はリアカメラが付いているし、センサー付きの車もあります。人を感知してピーピーなりました。それに、車止めがあるとはいえ、車の真後ろに立つのは危ないのでとても嫌でした。 それ以外はとってもよかったです。また行きたいです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を割いて、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の温泉とお食事をご堪能頂けましたご様子で何よりでございます。ディナーコースに合わせたワインのペアリングメニューもご満足頂けて光栄に存じます。今月からは、ディナー後に蒸留酒やカクテルをお愉しみいただけるラウンジスペースもオープンしております。一層オーベルジュの夜をお愉しみいただける空間となっておりますので次回お越しの際には是非ご利用くださいませ。 一方で、ご到着の際のお車の誘導においてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の気持ちを「察する」力が足りていなかったと反省の念でいっぱいでございます。 それでも「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。頂戴致しましたお声を大切に胸に刻み、今後も仙石亭スタッフ一同サービス向上に邁進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 暑さの厳しい毎日が続いておりますが、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 13/07/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 30/06/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. ぽんぴんぽん
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 15/05/2022

    料理はとても美味しかったです。 また、スタッフの対応もとても気持ちの良いものでした。 費用に対してという点ですと、サービス、立地を鑑みると少し金額は高いなという印象です。 残念な点としては、朝の椅子のひく音でしょうか、部屋に響いて起こされました。 また、コーヒーメーカーの作り方がよく説明書ですと分かりませんでした。 その他、部屋のお風呂の洗い場が狭すぎて大浴場の洗い場で洗うことになりました。 また、いつか利用したいものです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご丁寧にご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お料理とスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。一方で、サービスや立地において投稿者様のご期待に添うことができず大変心苦しく存じております。 頂戴致しましたご意見はひとつひとつ真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせて頂きます。率直なご感想をお聞かせいただけ、また私どもへのご期待をいただけることを心より感謝申し上げます。 投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 向暑の折、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 23/05/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 03/05/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  8. ハチロウ9604
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/04/2022

    食事がおいしい。駐車場に充電ステーション設置をお願いいたします。風呂の湯、白濁にしてほしい。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。熱海店に引き続き、仙石亭にも足をお運びいただき大変嬉しく思います。また、お忙しいところご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事についてお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮に存じます。現在は蛍烏賊や鰆を使用した春のコースでしたが、来月ごろには夏のメニューに変わる予定でございます。夏野菜を使用した新しく楽しいコースに仕上がる予定でございますので、是非楽しみにいらしてくださいませ。 投稿者様のまたのご来館をフォンテーヌ・ブロースタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 13/05/2022
  9. あるまじろ7346
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/04/2022

    食事が期待どおり素晴らしかったです。 スタッフの方の接客も良く、気持ちよく滞在することができました。 また、部屋の半露天が最高で、泉質も良く、疲れを癒やすことができました。 曇りだった為、眺望はいまいちでしたが、逆にまた来たいと思わせてくれました。 一点、言わせて頂くと、大浴場はもう少し工夫の余地があってもいいのかなと。 眺めを良くするか、半露天のようにするか、サウナを設置するか、いろいろあると思いますが、 私的には、ここが変われば文句の付けようのない宿になると思います。 箱根に行くことがあれば、また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご丁寧にご滞在後のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。生憎のお天気ではございましたが、当館でのご滞在をご満喫頂けたご様子で何よりでございます。 山の天気は変わりやすいと言いますが、仙石原では例年これから夏にかけて気温が上がってくるにつれて、夕方ごろからの霧の発生や急な大雨がみられるようになって参ります。お天気の急変には多々驚かされますが、雨上がりに雲間から刺す陽射しや虹の心洗われる風景はそんなお天気の日にしか見ることのできない自然からの恵みであると感じております。季節によって箱根外輪山の風景も大きく変わりますので、また別の季節の眺望を楽しみに是非いらしてくださいませ。 大浴場について、ご意見、アイデアをいただき誠に恐れ入ります。頂戴致しましたご意見、ご感想を大切に心に刻み、今後のサービス向上のための糧とさせていただきます。改めて、クチコミのご投稿をいただき誠に有難うございます。 投稿者様の再訪を心よりお待ち申し上げております。 天候不順の折、何卒お身体ご自愛くださいませ。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 13/05/2022
  10. りゅっこ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/04/2022

    オーベルジュは初めてだったので、とても期待していました。 お部屋はとても広くて、部屋の露天風呂やテラスが気持ち良かったです。 お食事は期待通り。 期待しすぎるとあれっ?ってなったりしますが、全く期待を裏切られませんでした。 春らしい食材で、美しく、ペアリングしたワインがとても良く合いました。 朝食のジャムがまた絶品で、購入してこなかったことを後悔しています。 記念日などに最適ですね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 「とても期待していました」とのお言葉、身の引き締ます思いでございます。初めてのオーベルジュでの体験が投稿者様のご期待通り素敵なものとなりましたご様子で安堵致しております。オーベルジュの醍醐味であるお食事をご堪能頂けて何よりでございます。 ご朝食の際にご用意しておりますジャムは地元の契約農家で採れたオーガニックな果物から作っております。その時の旬の果物を使用しているため、果物の種類も季節替わりとなっております。次回は別のお味でご用意致しますので楽しみにしていて頂ければと思います。 今後も皆様に一層お喜び頂けるお宿となりますよう、スタッフ一同精進を続けて参ります。 投稿者様とご家族の皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 時節柄、お身体ご自愛頂きましてお過ごしくださいませ。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 25/04/2022
  11. 1 - 10 of 61 reviews