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Hakone Onsen Shiunso

92 Tonosawa, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0315

Ratings and reviews

4.3
Excellent
40 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    5

    11ヶ月と3歳の三世代旅行で利用させてもらいました。貸切風呂や部屋食、本やDVDの貸出、子供用せっけんなど小さい子供と泊まるには良い宿だと思いました。泉質も柔らかくて良かったのですが、入るタイミングによっては大人でも熱すぎる時があったので温度は気をつける必要があるなと感じました。(自分は熱い湯が好きですがそれでもとても熱い時がありました)

    Posted: 17/01/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    3

    一泊2日で宿泊しました お風呂、料理はとても良かったです が、寝室の夜中になる音がとても気になりました。又、宿泊したいので、それが改善されてらばと思います。

    Posted: 16/01/2025
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行がご満足のゆくおもてなしが出来ませんで大変申し訳ございませんでした。 寝室の異音の点に関しましては、状況確認をした上早急に対処させていただきました。 お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、また明日より精進して参りますので、箱根にお越しの際には是非当館にもお立ち寄りくださいませ。 この度は誠に有難うございました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行がご満足のゆくおもてなしが出来ませんで大変申し訳ございませんでした。 寝室の異音の点に関しましては、状況確認をした上早急に対処させていただきました。 お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、また明日より精進して参りますので、箱根にお越しの際には是非当館にもお立ち寄りくださいませ。 この度は誠に有難うございました。

    Posted: 28/01/2025
  3. Verified guest
    5

    食事も美味しく、露天風呂から見える景色が最高でした。従業員の方々も皆さんとても温かったです。非常に楽しい時間を過ごさせていただきました。また利用したいです。

    Posted: 14/01/2025
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中より当紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、総じてご満足頂けました様で、ご感想拝見し、とても安堵致しております。 お食事、お風呂共にご満足頂けましたようで何よりでございました。 また季節が変われば景観も変わるのが山の中の宿の魅力の一つでもあります。 是非またお越し頂ける機会がございましたら、違う季節に御来館くださいませ。 スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中より当紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、総じてご満足頂けました様で、ご感想拝見し、とても安堵致しております。 お食事、お風呂共にご満足頂けましたようで何よりでございました。 また季節が変われば景観も変わるのが山の中の宿の魅力の一つでもあります。 是非またお越し頂ける機会がございましたら、違う季節に御来館くださいませ。 スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 18/01/2025
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/01/2025
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Verified guest
    3

    家族3人、乳児が居るため部屋食で予約しました。箱根湯本駅から緩い登りで案外直ぐ着きましたが歩道が狭くベビーカーで少し怖かったです。温泉は広く露天風呂も川沿いで3回入りました。本当に気持ち良かったです。食事は我々には少なくお櫃ご飯を依頼して食べましたが、オカズが足りなくなりました。夜にお腹が空いても買えないため夜食を持参が良いかも。夕朝食ともに余り美味しいとは感じす、本来温かいものも冷めていて、これと言って印象にも残らない食事でした。唯一、朝の鯛茶漬けが温かければ美味しかったのかなと思います。グレードアップしたり露天風呂付きの部屋だったら違ったのかも知れないですね。ただお風呂は本当に気持ち良かったです。

    Posted: 06/01/2025
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご投稿を賜りまして、こちらも勉強になりました。小さなお子様連れでのご旅行ということで、色々とご心配事もあったかと存じますが、温泉などをお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。ただご指摘にございましたお料理がご期待に沿えませんでした事は、誠に申し訳ございません。関係スタッフにはフィードバックをし、今後の研鑽に努めてまいる所存でございますので、どうかまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。この度のご来館、ならびに貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご投稿を賜りまして、こちらも勉強になりました。小さなお子様連れでのご旅行ということで、色々とご心配事もあったかと存じますが、温泉などをお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。ただご指摘にございましたお料理がご期待に沿えませんでした事は、誠に申し訳ございません。関係スタッフにはフィードバックをし、今後の研鑽に努めてまいる所存でございますので、どうかまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。この度のご来館、ならびに貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    Posted: 13/01/2025