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Hakone Onsen Shiunso

92 Tonosawa, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0315

Ratings and reviews

4.2
Very Good
57 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    ・立地 良くはないが情報通り。箱根湯本から十分歩ける距離 ・部屋 全体的に築年数が経っているが、エアコンなどは最新に取り替えている。コンセントがあまりない ・食事 量が多く、美味しいメニューも多かった。ただ、食事を出す順番が紙のお品書き通りではなかったので、時間軸に合わせた記載にした方が良いように思える。 ・風呂 設備は古いが、入浴後に身体がポカポカし、しっかりと温泉であることを感じられた。 ・サービス フロントと布団は良かったが、食事配膳の手際が悪かった。赤ちゃんが就寝中と言っているにも関わらず戸を開く、机から離れて座椅子に座っており配膳に影響はなさそうなのに部屋の端に行くよう指示されるなど、あまり良い感じはしなかった。 ・設備・アメニティ 各項で述べたとおりだが、全体として築年数を感じられる一方で必要な改修は実施しており、概ね満足した。

    Posted: 08/04/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    3

    今回初めて箱根旅行でお世話になりました。 両親還暦祝で、夕、朝共に部屋食だったことが魅力でとまらせてもらいました。 部屋食でゆっくり食事できるかなと思っていたのですが、担当の中居さんがとても、せかせかしてる方でゆっくりもできず、小さい子供もいたのでもう少し配慮があってもよかったのかなと思いました。それ以外は、湯上がり生ビールサービス、フロントの方の接客はとてもよかったです。

    Posted: 01/04/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また、大変貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。 また、両親の還暦祝いでのご旅行に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。このような記念すべき旅行におきまして、担当致しました仲居の所作でご不快な思いをされました事を、心よりお詫び申し上げます。接客を生業とする者として、改めて教育不足を痛感いたしました。今後、このような事の無いよう努めてまいる所存でございますので、どうかこれに懲りずにご愛顧を願っております。 この度のご来館、誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また、大変貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。 また、両親の還暦祝いでのご旅行に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。このような記念すべき旅行におきまして、担当致しました仲居の所作でご不快な思いをされました事を、心よりお詫び申し上げます。接客を生業とする者として、改めて教育不足を痛感いたしました。今後、このような事の無いよう努めてまいる所存でございますので、どうかこれに懲りずにご愛顧を願っております。 この度のご来館、誠にありがとうございました。

    Posted: 09/04/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    妻の還暦祝いで家族3人で利用させて頂きました。 夕食時にはサプライズで赤いちゃんちゃんこを貸してくださりました。家族での記念撮影はとてもいい思になりました。 その他にもお気遣い頂きありがとうございました。 到着時、部屋食の前後、布団の上げ下げ、チェックアウト時など全ての面でホスピタリティ溢れていました。 食事も美味しく、川の景色と音を感じながら入る露天風呂も最高でした。 ありがとうございました。

    Posted: 16/03/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中からご家族で紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご投稿を賜りまして誠に恐縮でございます。このたびのご旅行は奥様の還暦祝いのご旅行ということで、大変おめでとうございます。ご家族皆様に喜んで頂き、楽しくお過ごし頂けましたご様子でなによりと、当方も嬉しく思っております。今後とも皆様に喜んで頂ける宿を目指して努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜れば幸いでございます。是非また機会がございましたら当館にもお越しくださいませ。スタッフ一同、お会いできます日を楽しみに致しております。この度は、誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中からご家族で紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご投稿を賜りまして誠に恐縮でございます。このたびのご旅行は奥様の還暦祝いのご旅行ということで、大変おめでとうございます。ご家族皆様に喜んで頂き、楽しくお過ごし頂けましたご様子でなによりと、当方も嬉しく思っております。今後とも皆様に喜んで頂ける宿を目指して努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜れば幸いでございます。是非また機会がございましたら当館にもお越しくださいませ。スタッフ一同、お会いできます日を楽しみに致しております。この度は、誠にありがとうございました。

    Posted: 20/03/2024
  4. Verified guest
    4

    出迎えから見送りまで、全て気持ちの良いサービスでした。 岩をくり抜いた正面玄関は圧巻ですし、エントランスの折鶴のシャンデリアも素敵。 川のせせらぎが聞こえる貸切露天風呂は有料ですが、絶対入ったほうが良いです。

    Posted: 11/03/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中より紫雲荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 当館の源泉掛け流しの温泉は無色透明の湯で美肌効果が高く、肌がすべすべになると好評いただいております。ご満足のゆくまで温泉をご堪能いただけて何よりでございました。 箱根にお越しの際にはぜひまた当館にもお越しくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。 この度は誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中より紫雲荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 当館の源泉掛け流しの温泉は無色透明の湯で美肌効果が高く、肌がすべすべになると好評いただいております。ご満足のゆくまで温泉をご堪能いただけて何よりでございました。 箱根にお越しの際にはぜひまた当館にもお越しくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 19/03/2024
  5. Verified guest
    5

    急遽、温泉旅行に行こうと思い予約させていただきました。 結果的にとても満足な旅館に出会えて泊まれました。 天候が悪かったのでその時点でテンションは下がりましたが、お宿について貸切風呂に入れて一気に気分が上がりました。 夕飯、朝食ともにお部屋食がとっても美味しくて、また来たいと思いました。3歳の子供にも白いご飯等をご用意してくださって本当に嬉しかったです。お宿自体は築古なようですが、清掃が行き届いており快適でした。 温泉は温度が熱かったですが最終的に気持ちよかったです! また必ず泊まりたいお宿だと思います。 本当にありがとうございました

    Posted: 24/02/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 また、口コミへのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようでなによりでございました。 『必ず泊まりたいお宿』とおっしゃっていただきまして、誠に嬉しくご感想を拝見させていただいております。 また季節の食材をご用意してお待ち致しておりますので、是非またお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 また、口コミへのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようでなによりでございました。 『必ず泊まりたいお宿』とおっしゃっていただきまして、誠に嬉しくご感想を拝見させていただいております。 また季節の食材をご用意してお待ち致しておりますので、是非またお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。

    Posted: 26/02/2024
  6. 1 - 5 of 57 reviews