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Hakone Ashinoko Hanaori (Orix Hotels & Resorts)

160 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0522

Ratings and reviews

4.4
Excellent
537 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    3名1室での利用です。 1泊でしたが、連泊したいと思える程、ステキな施設でした! ・良かった点 ①施設がキレイで清掃も行き届いています。部屋のエアコンが冷房・暖房の切り替えが自由に出来るのが良かったです。切り替えができないところが多いので…6月に利用しましたが、非常に寒い日で暖房にできて快適に過ごせました。 ②夕食、朝食、共にビュッフェでしたが、種類も多く、質も良いです。個人的にスイーツでマカロンがあったのは嬉しかったです。 ③温泉の洗い場が仕切りで別れていて隣が見えないことや、洗い場からは内風呂が見えないため、恥ずかしがり屋さんには良い作りだと思います。 ④事前精算やチェックアウトを自動精算機でできてスムーズでした。 ・改善点や残念な点 ①朝食に甘いものが少しでもあれば尚、良かったと思います。 ②他の方の口コミにもありましたが、部屋の玄関が狭いため、出入りしにくいです。もうこれは直しようがないため仕方ないのですが… ③フロントの近くに有料のドリンク販売がありましたが、スイーツなどの食べ物の販売や、カフェメニューが充実していれば、キレイな景色を見ながら満喫できたと思います。また、ルームサービスもあれば、ホテルから一歩も出ずにゆっくり過ごせたのではないかと思います。 改善点はささいな点であり、それを上回る程、非常に良い施設だと思います。また宿泊したいです!

    Posted: 20/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    コロナの影響もすっかりなくなり、料理の数も元通りとなり、大変美味しくいただきました 年に数回来たいと思っています

    Posted: 17/06/2024
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。料理につきしましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ大変嬉しく存じます。箱根にお越しの際はいつも皆様のお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。料理につきしましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ大変嬉しく存じます。箱根にお越しの際はいつも皆様のお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 17/06/2024
  3. 桃次郎7471
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5

    ママ友と記念旅行で利用させていただきました。館内はとても落ち着いた雰囲気で、和と洋が上手く織り込まれたとてもお洒落なホテルでした。 ロビーのすぐそばには足湯テラスがあり、芦ノ湖畔を眺めながらゆったりとした時間が過ごせました。 お食事は、小鉢や小皿に綺麗にあしらわれた創作料理が多く目でも楽しめます。もちろんお味もとても美味しいです。 デラックスルームを5人で利用するには少し狭さを感じましたが支障ありません。お部屋の露天風呂も最高でした。また機会があれば利用したいです。

    Posted: 14/06/2024
    Reply from the property

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館は和の心を大切にデザインされた空間ととも に、「大きなくつろぎ」を演出する施設としてお客様がごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 また、当館を記念旅行のためにお選びいただき、ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館は和の心を大切にデザインされた空間ととも に、「大きなくつろぎ」を演出する施設としてお客様がごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 また、当館を記念旅行のためにお選びいただき、ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/06/2024
  4. すう8204
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    娘と泊まりました。桃源台に近くロープウェイや海賊船を利用するのに便利です。 小田原駅との送迎バスも助かりました。 富士山が見えなくて残念でしたが、美味しい食事や温泉でリフレッシュできたので良かったです。 アルコールのハッピーアワーがあるともっといいと思います。

    Posted: 07/06/2024
    Reply from the property

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。あいにく当館からは富士山が見えませんが、ロープウェイや海賊船からは富士山をご覧いただけます。今回のご旅行中は、ご覧になりましたでしょうか。お飲み物に関するご意見は、今後の参考にさせていただきます。またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。あいにく当館からは富士山が見えませんが、ロープウェイや海賊船からは富士山をご覧いただけます。今回のご旅行中は、ご覧になりましたでしょうか。お飲み物に関するご意見は、今後の参考にさせていただきます。またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 07/06/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 07/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 537 reviews