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Hakone Yumoto Onsen Hotel Okada

191 Yumoto Chaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

Ratings and reviews

4.2
Very Good
506 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/04/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    Hおかださんには30年ぶりで家族旅行です お風呂も食事も気持ちよく過ごし 外人さんが多いなと感じました お土産は温泉まんじゅうと決めていたのですが  新しくクルミのまんじゅうが有り職場では好評でした

    Posted: 09/04/2024
    Reply from the property

    この度は30年ぶりのご利用、誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉やお食事におきまして、ごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で何よりでございます。 お土産のクルミまんじゅうが職場の皆様にご好評頂けた事、大変嬉しく思います。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

    Location5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は30年ぶりのご利用、誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉やお食事におきまして、ごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で何よりでございます。 お土産のクルミまんじゅうが職場の皆様にご好評頂けた事、大変嬉しく思います。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 11/04/2024
  3. Verified guest
    2

    お部屋は広く清掃もされてましたがトイレの匂いが気になりました。

    Posted: 07/04/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、数ある箱根の宿より当館をお選び頂けた事、重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、数ある箱根の宿より当館をお選び頂けた事、重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    Posted: 11/04/2024
  4. Verified guest
    5

    昨年、同じ時期に宿泊させていただきとてもよかっので、今回で2回目の宿泊でした。 お部屋もとても広く、お風呂もお隣の湯の里も利用でき、 夕飯、朝食とも家族皆大満足で良い思い出ができました。 また来たいなと思えるホテルです。

    Posted: 05/04/2024