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Gora Onsen Nounou Hakone

1320-1080 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4.4
Excellent
318 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal4.7
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4

    店員さんが優しくて良かったです。 302部屋の露天風呂も良く、料理も美味しくいただきました。 サービスのチーズケーキも美味しかったです。

    Posted: 20/04/2024
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応含め全体的に満足して頂けたご様子で安心いたしました。今後もより多くのお客様から同様のご意見を頂ける様にスタッフ一同日々レベルの向上に努めて参ります。次回箱根にお越しの際も是非のうのう箱根に足をお運びくださいませ。ありがとうございました。 のうのう箱根スタッフ一同

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応含め全体的に満足して頂けたご様子で安心いたしました。今後もより多くのお客様から同様のご意見を頂ける様にスタッフ一同日々レベルの向上に努めて参ります。次回箱根にお越しの際も是非のうのう箱根に足をお運びくださいませ。ありがとうございました。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 20/04/2024
  2. Verified guest
    4

    部屋の座布団が薄かったのがとても残念 部屋には座布団が2人分しか無く 2枚使わないと尻が痛くなる 薄さでした

    Posted: 16/04/2024
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋の座布団で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様から頂くご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 のうのう箱根スタッフ一同

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋の座布団で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様から頂くご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 17/04/2024
  3. Verified guest
    1

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/04/2024
    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
  4. Verified guest
    5

    接客がとても丁寧で居心地がよかったです。

    Posted: 13/04/2024
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参ります。また箱根にお越しの際は是非のうのう箱根に足をお運びくださいませ。ありがとうございました。 のうのう箱根スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参ります。また箱根にお越しの際は是非のうのう箱根に足をお運びくださいませ。ありがとうございました。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 14/04/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5

    朝食、夕食ともに美味しく、露天風呂も最高でした。 スタッフさんの対応も非常に良く、大変満足出来ました。

    Posted: 13/04/2024
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご投稿の内容を拝見し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。今後もサービス、料理の向上に向けて精進いたしますので、是非とも次回箱根にお越しの際は当館に再来くださいませ。ありがとうございました。 のうのう箱根スタッフ一同

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご投稿の内容を拝見し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。今後もサービス、料理の向上に向けて精進いたしますので、是非とも次回箱根にお越しの際は当館に再来くださいませ。ありがとうございました。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 13/04/2024
  6. 1 - 5 of 318 reviews