Hakone Yumoto Onsen Hakone Pax Yoshino
Ratings and reviews
- yuiicarly|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4
両親の結婚記念日に合わせて利用しました。大浴場と貸切風呂は満足しておりました。 部屋は髪の毛が落ちていたり、小虫や蚊が入り込んでいました。 食事の内容は満足ですが、担当していたスタッフによってサービスの質は大きく変わると思いました。 卓球は予約制だったようですが、たまたま空いていたため、女性のスタッフの方が臨機応変に対応してくださり、気持ちよく利用できました。 全体評価としてはスタッフの方のホスピタリティのバラツキがあるため、値段相応と言ったところです。
Posted: 01/12/2024 - Verified guest5
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Posted: 29/11/2024 - Verified guest4
人気No.1当店自慢の金目鯛の姿煮付けと言うてるプランで、好物なので楽しみにしていたが出てくると冷めてかたくなった煮付けだった。 魚の裏側は味が染みすぎてて辛かったしかたかった。とても自慢できるようなものではなく、期待してたから残念でした。朝食のバイキングは種類も多く、温かくて大変美味しかったです！他は部屋も温泉もすごく楽しめたので快適でしたし、家族でとても楽しく過ごせました！
Posted: 24/11/2024Reply from the propertyこの度は箱根パークス吉野にご宿泊下さり、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が快適で、ご家族で楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝食バイキングをお楽しみいただけたとのお言葉も光栄でございます。 しかしながら、当館自慢の金目鯛の姿煮付けに関しまして、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。提供方法や調理工程を再度確認し、多くのお客様にご満足いただけるお料理の提供に、スタッフ一同努めてまいります。 次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただける滞在となりますよう改善を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度のご利用とご意見に深く感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は箱根パークス吉野にご宿泊下さり、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が快適で、ご家族で楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝食バイキングをお楽しみいただけたとのお言葉も光栄でございます。 しかしながら、当館自慢の金目鯛の姿煮付けに関しまして、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。提供方法や調理工程を再度確認し、多くのお客様にご満足いただけるお料理の提供に、スタッフ一同努めてまいります。 次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただける滞在となりますよう改善を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度のご利用とご意見に深く感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
Posted: 27/11/2024 - ナイリャン|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)2
最近リニューアルされた部屋だというが、確かに新しくて広いのはいいが、間取りに無駄が多く使い難い。小さな段差が多々あり躓きやすく夜は用心が必要。窓からの眺めは期待出来ない。 夕食は賄いのペースで進み、それに乗るとゆっくり食事が出来ない。色々と都合はあると思うが、客の様子を確認して進めて欲しいものだ。
Posted: 22/11/2024Reply from the propertyこの度は箱根パークス吉野にご宿泊下さり、ありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のご滞在時にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。安全面につきましては、特に夜間時のご不安も軽減できるよう、お客様に安心・安全にお過ごしいただけるよう環境づくりに努めてまいります。 夕食のペースにつきましても、この度のご意見を受け止め今後のサービスに活かせるよう、スタッフ一同、接客の在り方を見直してまいります。 眺望につきましては、当館の立地上、全てのお部屋でご期待にお応えすることが難しい場合もございますが、可能な限りお客様のご希望に添えるよう、事前の案内をさらに丁寧にさせていただきます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ教育にも活かし精進してまいります。貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。もしまた箱根へお越しの際は、再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は箱根パークス吉野にご宿泊下さり、ありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のご滞在時にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。安全面につきましては、特に夜間時のご不安も軽減できるよう、お客様に安心・安全にお過ごしいただけるよう環境づくりに努めてまいります。 夕食のペースにつきましても、この度のご意見を受け止め今後のサービスに活かせるよう、スタッフ一同、接客の在り方を見直してまいります。 眺望につきましては、当館の立地上、全てのお部屋でご期待にお応えすることが難しい場合もございますが、可能な限りお客様のご希望に添えるよう、事前の案内をさらに丁寧にさせていただきます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ教育にも活かし精進してまいります。貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。もしまた箱根へお越しの際は、再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 27/11/2024 - Verified guest4
11月17日に宿泊。部屋風呂でゆっくりできました。
Posted: 19/11/2024Reply from the propertyこの度は、箱根パークス吉野にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。 お部屋のお風呂でごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。11月の箱根ならではの風情とともに、リラックスしたひとときをお楽しみいただけたのであれば幸いです。 またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。貴重なご感想をありがとうございました。この度は、ご利用誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は、箱根パークス吉野にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。 お部屋のお風呂でごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。11月の箱根ならではの風情とともに、リラックスしたひとときをお楽しみいただけたのであれば幸いです。 またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。貴重なご感想をありがとうございました。この度は、ご利用誠にありがとうございました。
Posted: 20/11/2024 - …1 - 5 of 70 reviews
