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Hakone Hoshi no Akari

1245-432 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.2
Very Good
190 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/03/2023

    子供の小学校卒業のお祝いに三世代で宿泊しました。大変お世話になりました。宿泊前日にご丁寧に連絡いただき、母が生物と肉類が食べられないので代わりに火を通したお魚に変更などの確認をしてくれました。母親とは数多く色んな温泉宿に泊まりましたが、今回のように食事に気を配っていただいた宿は初めてです。また、お肉を岩盤で焼いて食べましたが、火の通りが少し悪いことを伝えると、すぐさま追加の岩盤を持ってきてくださいました。お風呂は大浴場より客室がメインだと思います。大浴場は内風呂のみで少し狭く、たまたま貸し切り状態だったのでゆっくり入れました(にごり湯で気持ち良かったです)が、すぐあとに5人入ってきたので鉢合わせたら芋洗い状態だったかもしれないです。合わせてお部屋の露天風呂を堪能しました。さすが強羅の温泉は肌がつるつるになりました。エステも受けたかったのですが時間がなくて残念ながら今回は諦めました。また、従業員は外国の方々が多かったのですが皆さんとても和服がお似合いで、お出迎えからお見送りまで和の心で接していただき、とても気持ちの良い時間を過ごせました。(異国の地で頑張られていて私には絶対出来ないと思い、とても感心しました!)帰り道、家族のまた泊まりたい宿にカウントしましたので次回は絶対エステも受けてみたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    1
    Posted: 25/03/2023

    ホームページのイメージが素敵たったので、彼氏の誕生日に奮発して泊まりに行ったのですが、外観がとても古びていてました。内装も古くなって汚れていて、部屋の中にゴキブリ用のスプレーがあったり、家具に傷が多数あったりで、最悪でした。 壁が薄いのか、家族連れのお子さんの走り回る音や声が響き、雰囲気も何もありませんでした。 客室内露天風呂の前はゴルフ場で、プレーもされていて、とてもリラックスしてお風呂に入れませんでした。 料理は、伊勢海老など一見豪華に思いましたが、中身がパサパサで美味しくありませんでした。牛肉は固くてもそもそしました。 いつもはこのような口コミをかきませんが、同じような想いをする方がでないように、書かせて頂きます。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/03/2023

    親子で宿泊させて頂きました。スタッフの対応も丁寧で、お部屋も綺麗に清掃されており、とても快適に過ごす事が出来ました。立地もゴルフ場の隣りなのでとても静かです。エレベーターがないので階段の上り下りが少し不便ですが、屋上まで4階なので足が悪くなければ問題ないです。 お部屋の露天風呂が温度調整も希望出来るとの事で快適に何度も入らせて頂きました。 屋上には足湯もありましたが、天候が悪く今回は利用出来なかったので、また次回伺う時は利用させて頂きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. しゅりたつ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 24/03/2023

    3月17日に宿泊しました。あいにくの雨だったので星空こそ見れませんでしたが、雨が降る前に天空テラスで足湯も楽しめましたし、お部屋の露天風呂も良かったです。何よりご飯が美味しかったです!また天気のいい時に伺いたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 24/03/2023

    友達と3人で宿泊しました。とにかくご飯が美味しかったです。温泉はあまりにも狭くてびっくりしました。 もう5人入ったら近すぎて気まずくなりそうなレベルでした。 お風呂のドライヤーは古いですが、部屋に置いてあるドライヤーはリファでした

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  6. 1 - 5 of 190 reviews
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