朝晩のレストランでの食事や大浴場はとても満足でした。 ただ、客室露天風呂付きの部屋の予約したのでそちらも楽しみにしていましたが、湯船のあるお風呂の扉を開けてみると、大きな蜘蛛の巣とそこにたくさん張り付いてる虫が怖くて使用できる状態ではありませんでした。箱根の地で多少の虫は仕方ないと思いますが、蜘蛛の巣については清掃の際に確認できたのではないかと残念でした。 客室露天風呂を売りにして販売しているのであれば、もう少し入念にチェックしていただきたかったです。
離れはきれいで、部屋についている露天風呂の温度もちょうどよかった。乳幼児のアメニティも種類が豊富。 離れなので、雨が降ると濡れてしまう。せめて食事をする別館まで屋根があるといいと思った。 食事会場のスタッフの方も皆親切でした。食事中のアルコールが無料なのがグッド！ クラフトビールが美味しかった。
一泊二日家族3人でお世話になりました。 夕飯の時には子供が大好きなガチャのサービスがあり食事中も気持ち良く対応していただきました。 そして娘が大事にしてるブランケットを忘れてしまい、迅速な対応ありがとうございました。 無事に届きました、 また行かせていただきたいです
リピーターです。 大浴場は、2種類の温泉が内風呂と露天風呂で堪能できるのが良いです。客室露天風呂は、岩風呂で静かに楽しめるのが良いです。 また、利用します。
ちょっとした贅沢で部屋付き露天風呂のお部屋を探して予約しました。 ネットでお部屋の写真も見てから予約しましたが、実際見てみたら驚くほど狭かったです。 小さい子どもと入ろうにも狭すぎて危なくて、結局1度も入れませんでした。 大人だけの旅行なら良かったかなと思います。 ご飯は朝も夜もすごく美味しくてとても幸せでした。