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Onsen Ryokan Shinanoki Ichinoyu

940-2 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.1
Very Good
185 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Ayasu0328
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 23/05/2023

    立地はガラスの森美術館に近く、見やすい看板も道路沿いにあったので分かりやすかったです!お部屋と駐車場も近くありがたかったです。 お部屋の作り等はとても素敵でしたが、床にアリがたくさん出ました。玄関と露天風呂につながるドアから蚊も入ってくるので、旅館側には虫対策をしてほしいです。また、トイレのペーパーホルダーが壊れていました。 お部屋のお風呂は熱めでしたが、水で調整することで気持ちよく入れました!大浴場は全体的に小さく、古いですが、誰も入ってこなかったので、貸切で入れました!お湯の温度はよかったです! お食事やサービスはとてもよかったです!飲み放題も嬉しかったです! アメニティーについては、ウェルカムドリンクとして、お茶や水だけでなく、ビールと酎ハイ、リンゴジュースもいただけました!また、今回は1歳児と行きましたが、お尻拭きやおむつ袋を無料でいただけて、ボディーソープもお借りできました。とてもありがたかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
  2. yusuked.
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 18/05/2023

    アメニティの少なさ、ロフト?タイプの2階部分の暑さに驚いた。 今まで泊まってきた旅館やホテルであれほどアメニティがないところはなかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/05/2023

    夕食・朝食がとても美味しかったです。 夕食時はアルコールも含めドリンクが飲み放題だったのも嬉しかったです。 部屋は至って普通でしたが、室内スリッパがなかったこと、化粧用ドレッサーがなかったこと(これは部屋によるのかもしれません)、客室露天風呂に鏡がなかったこと(これも何か理由があるのかもしれません)が若干残念でした。 フロントや食事の際のスタッフさんの対応はとても良く、時間帯によってはペットボトルのドリンクや缶のお酒も飲み放題で提供していて、総合的には大満足でした。 客室露天風呂も広くはないですが、24時間自由に入れるのが嬉しかったです。 この時期なので窓を開けて油断していたところ、蚊が沢山部屋に入ってきてしまい大変でした(TT)

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/05/2023

    とにかく温泉が良かったです。部屋の温泉も良いし、大浴場の露天風呂も最高でした! 下記がなければ本当に最高の宿です。 ・アパートのような造りで2階の走り回る音がうるさすぎてフロントに対応お願いしたが、こちらから注意してもらえませんか?と言うまで何も言わずホテルとしての対応に違和感があった ・大浴場の朝風呂に入ろうとしたところ、露天風呂がゴミだらけで自分ですくった。風が強かったから仕方ないけど朝掃除しないのだろうか。 ・飲み水のサービスがあったらなお良い ・アイスが売っていると良かった

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  5. pu-chon
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 08/05/2023

    5月4日から2泊で家族で利用しました。国道から1本入ってすぐの場所にあり、分かりやすく他の施設にも移動しやすかったです。 部屋は子どもたちがロフトを気に入り、他の部屋の音もあまり聞こえることなく良かったです(部屋に付いている温泉の流れる音と、たまたま風の強い日でゴウゴウと聞こえましたが)。 お風呂は部屋付きの露天風呂に2日とも子どもと入り、大浴場は内風呂1つ・露天風呂1つで小さめですが、他のお客さんはほとんどいなかったのでこちらも子どもとゆっくりと入れました。 食事は味は普通ですが量は十分で、飲み放題付プランだったため地ビールを楽しめて満足でした。 サービスは基本的にお願いすれば普通に対応してくれますが、食事時はアルバイトが多かったのか、GWで忙しかったのか、追加の飲み物を確認したり落とした箸の代わりを持ってくるなどスタッフ側から気付いて動くという様子はみられませんでした。チェックアウト後に撮影をお願いしたスタッフさんは忙しい中でも笑顔で対応してくれてありがたかったです。 設備・アメニティは特に不足を感じることもなく、一般のホテルと同等でしょうか。 GWという時期を考えると満足の時間を過ごすことができました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 185 reviews
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