温泉は内風呂、外風呂とあり子供達と楽しめました。少しお湯が熱かったですが、それもまたよしです。 ウェルカムドリンクやお菓子がもらえたので、運転の疲れが少し癒されました。 ユネッサンのチケット付きプランにしたのは正解でした。ユネッサンまで車で10分もかからない距離だったので！
この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊につきまして、温泉やドリンクコーナーをお楽しみいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。 ご投稿にもありますように、当館では箱根小涌園ユネッサンの温泉エリアとプールエリアの両方をご利用いただける前売り券「箱根小涌園ユネッサンパスポート付プラン」を販売しております。 宿泊日当日もしくは翌日に箱根小涌園ユネッサンをご利用いただくことができ、またイベントもアクティビティもたくさんございますのでご家族様やお友達同士で楽しくお過ごしいただくことができます。 当館から箱根小涌園ユネッサンまでは車で１０分ほどの場所にあるのもお勧めするポイントの一つです。 箱根には「箱根小涌園ユネッサン」や「フォレストアドベンチャー・箱根」といった一日中遊べる施設の他にも「箱根園水族館」や「箱根町立 森のふれあい館」など思い出作りにうってつけの観光施設がございます。 当館は芦ノ湖から車で５分ほどの距離にございますので観光やレジャーを行うのに大変利便性が良いです。 またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊につきまして、温泉やドリンクコーナーをお楽しみいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。 ご投稿にもありますように、当館では箱根小涌園ユネッサンの温泉エリアとプールエリアの両方をご利用いただける前売り券「箱根小涌園ユネッサンパスポート付プラン」を販売しております。 宿泊日当日もしくは翌日に箱根小涌園ユネッサンをご利用いただくことができ、またイベントもアクティビティもたくさんございますのでご家族様やお友達同士で楽しくお過ごしいただくことができます。 当館から箱根小涌園ユネッサンまでは車で１０分ほどの場所にあるのもお勧めするポイントの一つです。 箱根には「箱根小涌園ユネッサン」や「フォレストアドベンチャー・箱根」といった一日中遊べる施設の他にも「箱根園水族館」や「箱根町立 森のふれあい館」など思い出作りにうってつけの観光施設がございます。 当館は芦ノ湖から車で５分ほどの距離にございますので観光やレジャーを行うのに大変利便性が良いです。 またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
バス停からは多少距離がありましたが、キャリーサービスを利用したので気になりませんでした。ご飯もハーフバイキングで入れ替えで２回に分かれていたため、温かいものは温かくいただけて、美味しかったです。 ホテルステイを楽しみたい方には物足りないかもしれませんが、温泉もあり、食事もつき、観光の宿として必要充分で満足でした。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からは、当館のお食事につきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 お食事は旅の楽しみのひとつと私たちは考えており、心を込めてご提供しております。 和洋食の様々なお料理をご堪能いただき、当館のお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 またご投稿にもありますように、電車・バスでお越しのお客様には、身軽にご移動できるように箱根湯本駅と宿との間でご利用いただけるキャリーサービスのご利用をお勧めしております。 オンラインでもお申込みいただくことができますので、ぜひまた箱根にお越しの際はキャリーサービスをご活用ください。 箱根は季節によって桜、つつじ、あじさい、ススキといった四季折々の自然の風景を楽しむことができます。 また箱根にお越しの際は当館に引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からは、当館のお食事につきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 お食事は旅の楽しみのひとつと私たちは考えており、心を込めてご提供しております。 和洋食の様々なお料理をご堪能いただき、当館のお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 またご投稿にもありますように、電車・バスでお越しのお客様には、身軽にご移動できるように箱根湯本駅と宿との間でご利用いただけるキャリーサービスのご利用をお勧めしております。 オンラインでもお申込みいただくことができますので、ぜひまた箱根にお越しの際はキャリーサービスをご活用ください。 箱根は季節によって桜、つつじ、あじさい、ススキといった四季折々の自然の風景を楽しむことができます。 また箱根にお越しの際は当館に引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
芦ノ湖の見える角部屋で、眺めも良く、食事もハーフバイキング形式で、良かったです。小規模なホテルで、娯楽施設、キッズコーナー等が無かったのが残念です。スタッフの対応も良かったです。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはご滞在中のお部屋やお食事につきまして概ねご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。 当館の魅力の一つとして、和室のお部屋からは芦ノ湖や箱根の山々を望むことができます。 時間ごとに色鮮やかに変わりゆく風景を眺めたり、池や森から聞こえる鳥や虫の鳴き声に耳を傾けたり、森と山の澄んだ空気を肌で感じたりなど五感で元箱根の大自然をお楽しみいただけます。 ご満足いただけた当館のレストランはハーフビュッフェ形式で、和洋食ビュッフェのほかにメイン料理をお出しする形式となります。 メインの料理に関しましては、神奈川県内に8戸ある指定農場で厳格な生産管理のもと厳選された種豚・こだわりの配合飼料を使って育てられている「やまゆりボーク」を使用したトマトベースのお料理をご提供しております。 娯楽施設、キッズコーナー等の導入も含めてまだまだ他に至らない点も多々あると感じておりますが、少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。 またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはご滞在中のお部屋やお食事につきまして概ねご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。 当館の魅力の一つとして、和室のお部屋からは芦ノ湖や箱根の山々を望むことができます。 時間ごとに色鮮やかに変わりゆく風景を眺めたり、池や森から聞こえる鳥や虫の鳴き声に耳を傾けたり、森と山の澄んだ空気を肌で感じたりなど五感で元箱根の大自然をお楽しみいただけます。 ご満足いただけた当館のレストランはハーフビュッフェ形式で、和洋食ビュッフェのほかにメイン料理をお出しする形式となります。 メインの料理に関しましては、神奈川県内に8戸ある指定農場で厳格な生産管理のもと厳選された種豚・こだわりの配合飼料を使って育てられている「やまゆりボーク」を使用したトマトベースのお料理をご提供しております。 娯楽施設、キッズコーナー等の導入も含めてまだまだ他に至らない点も多々あると感じておりますが、少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。 またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
施設は相当古く、部屋の扉の鍵が開け閉めがしにくく出入りが大変でした。景色は何も見えません。 レストランだけはリフォームがしてあったので、綺麗な感じでした。 お食事は洋風の食事で、ペンション風の手作り感満載の料理でした。 美味しかったです。
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の鍵の開け閉めにご不便をおかけし、大変申し訳ございません。設備の老朽化に関しましては、順次改修を進めており、今後さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、ご予約いただいたお部屋は「眺望の望めないタイプ」として事前にご案内させていただいておりますが、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。なお、当館では芦ノ湖や山々を望める景観の良いお部屋もご用意しておりますので、次回はぜひそちらもご検討いただけますと幸いです。 そのような中でも、レストランの雰囲気や洋風の手作り料理をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同の励みとなります。 いただいたご意見を今後の参考とし、さらにご満足いただける宿づくりに励んでまいります。 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の鍵の開け閉めにご不便をおかけし、大変申し訳ございません。設備の老朽化に関しましては、順次改修を進めており、今後さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、ご予約いただいたお部屋は「眺望の望めないタイプ」として事前にご案内させていただいておりますが、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。なお、当館では芦ノ湖や山々を望める景観の良いお部屋もご用意しておりますので、次回はぜひそちらもご検討いただけますと幸いです。 そのような中でも、レストランの雰囲気や洋風の手作り料理をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同の励みとなります。 いただいたご意見を今後の参考とし、さらにご満足いただける宿づくりに励んでまいります。 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食事は美味しかったのですが、何度も何度も食器を片付けに来るのが、ちょっと迷惑です。まだ食べているのに、お済みのお皿は？と言うのはちょっと失礼かなと… 生ビールがあると嬉しいです。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事につきましてご満足いただけたご様子を拝読し喜ばしく存じます。 しかしながらお食事の際の巡回の頻度につきまして、ご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。 頂いたご意見はスタッフ全員で共有し、サービスの質や空間づくりの向上のために参考にさせていただきます。 また、「生ビールがあると嬉しいです。」との貴重なご意見、今後のドリンクコーナーの改善の参考にさせていただきます。 ご滞在中のサービスにまだまだ改善の余地があることを痛感しておりますが、今後もお客様の声を大切にし、より良いサービス提供に努めてまいります。 厚かましいことではございますが、また当館をご利用いただければ幸いでございます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事につきましてご満足いただけたご様子を拝読し喜ばしく存じます。 しかしながらお食事の際の巡回の頻度につきまして、ご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。 頂いたご意見はスタッフ全員で共有し、サービスの質や空間づくりの向上のために参考にさせていただきます。 また、「生ビールがあると嬉しいです。」との貴重なご意見、今後のドリンクコーナーの改善の参考にさせていただきます。 ご滞在中のサービスにまだまだ改善の余地があることを痛感しておりますが、今後もお客様の声を大切にし、より良いサービス提供に努めてまいります。 厚かましいことではございますが、また当館をご利用いただければ幸いでございます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。