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Hakone Ashinoko Onsen Hotel Ra Kuun

103-227 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0522

Ratings and reviews

3.9
Good
49 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.7
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    家族旅行で利用しました。夕食、朝食のビュッフェの評価が家族内でとても良い評価でした。また、機会があればよろしくお願いします。

    Posted: 09/06/2024
    Reply from the property

    この度はご家族様と一緒に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご意見ご感想をご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご投稿からはお食事につきまして、ご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。 当館のレストランはハーフビュッフェ形式で、ビュッフェのほかにメイン料理をお出しする形式となっております。 メイン料理は神奈川県内に8戸ある指定農場で、厳格な生産管理のもと厳選された種豚・こだわりの配合飼料を使って育てられている「やまゆりボーク」を使用したトマトベースの煮込み料理をお出ししております。 ご家族様と楽しく談笑しながらお食事や温泉で旅の疲れを癒し、良い旅の思い出をお作りいただけたのであれば幸いに存じます。 「また利用したい」とのお言葉、大変ありがたく存じます。 お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への活力となる大切な宝物です。 今後もお客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様に快適なサービスのご提供ができるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご家族様と一緒に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご意見ご感想をご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご投稿からはお食事につきまして、ご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。 当館のレストランはハーフビュッフェ形式で、ビュッフェのほかにメイン料理をお出しする形式となっております。 メイン料理は神奈川県内に8戸ある指定農場で、厳格な生産管理のもと厳選された種豚・こだわりの配合飼料を使って育てられている「やまゆりボーク」を使用したトマトベースの煮込み料理をお出ししております。 ご家族様と楽しく談笑しながらお食事や温泉で旅の疲れを癒し、良い旅の思い出をお作りいただけたのであれば幸いに存じます。 「また利用したい」とのお言葉、大変ありがたく存じます。 お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への活力となる大切な宝物です。 今後もお客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様に快適なサービスのご提供ができるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 15/06/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 04/06/2024
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Mia Yau
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    部屋はすごく綺麗だし、食事もめちゃくちゃ美味しかったです。 また箱根に行く際には利用したいです。

    Posted: 02/06/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお部屋やお食事につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 当館の和室のお部屋からは芦ノ湖や箱根の山々を望むことができます。 刻一刻と色鮮やかに変わりゆく風景を眺めたり、池や森から聞こえる鳥や虫の鳴き声に耳を傾けたり、森と山の澄んだ空気を肌で感じたりなど五感で元箱根の大自然をお楽しみいただけます。 また季節によっては新緑や紅葉、雪景色などもご覧いただけます。 当館のお食事やドリンクコーナーで旅の疲れを癒してよい時間をお過ごしいただけたのであれば幸いに存じます。 「また利用したい」とのお言葉、大変光栄に存じます。 お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後へのエネルギーとなる大切な宝物です。 お客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様に今後も快適な滞在のご提供ができるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお部屋やお食事につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 当館の和室のお部屋からは芦ノ湖や箱根の山々を望むことができます。 刻一刻と色鮮やかに変わりゆく風景を眺めたり、池や森から聞こえる鳥や虫の鳴き声に耳を傾けたり、森と山の澄んだ空気を肌で感じたりなど五感で元箱根の大自然をお楽しみいただけます。 また季節によっては新緑や紅葉、雪景色などもご覧いただけます。 当館のお食事やドリンクコーナーで旅の疲れを癒してよい時間をお過ごしいただけたのであれば幸いに存じます。 「また利用したい」とのお言葉、大変光栄に存じます。 お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後へのエネルギーとなる大切な宝物です。 お客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様に今後も快適な滞在のご提供ができるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    Posted: 07/06/2024
  4. Verified guest
    4

    夕食のアルコール無料や、ドリンクサービス、おやつなど充実してました。 露天風呂が少しぬるかった。 シーツも布団カバーも枕も 真っ白で敷いてあったけど 亡くなった方が寝る場所みたいで、 ちょっと色が欲しいです。

    Posted: 28/05/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご意見ご感想をご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご投稿からはオールインクルーシブサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変喜ばしく存じます。 当館のお食事やドリンクコーナーで旅の疲れを癒してよい時間をお過ごしいただけたのであれば嬉しく存じます。 しかしながら温泉の温度につきましてご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見、ご感想をありがとうございます 今後もお客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。 機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご意見ご感想をご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご投稿からはオールインクルーシブサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変喜ばしく存じます。 当館のお食事やドリンクコーナーで旅の疲れを癒してよい時間をお過ごしいただけたのであれば嬉しく存じます。 しかしながら温泉の温度につきましてご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見、ご感想をありがとうございます 今後もお客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。 機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 30/05/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    大涌谷やユネッサンから車ですぐ行ける場所にあり旅行のプランが立てやすいホテルです。 ウェルカムドリンクやおつまみが置いてあって好きな時に食べれるのはすごくいいです! 部屋や温泉はすごく綺麗という訳ではありませんが泊まる分には十分だと思います。 しっかりとした綺麗なお部屋、温泉がある所に泊まりたいという人にはもしかしたらおすすめできないかもしれません…。 朝食はブッフェでしたが品数はそこまで多くありませんでした。 でもユネッサンの券付きでこのお値段ならお得ではないかと思います。

    Posted: 21/05/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはオールインクルーシブサービスのドリンクコーナーにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮です。 当館ではオールインクルーシブサービスのドリンクコーナーが滞在のお客様より大変好評をいただいております。 赤ワインや白ワイン、3種類のリキュール、焼酎、ハイボールとウィスキー、4種類のフルーツフレーバーから量も濃度も作れるフルーツサワーなどを用意しており、皆様の大切な思い出となるご旅行に癒しと潤いをご提供しております。 しかしながら客室や温泉につきましてお目汚しとなるような個所があり、大変申し訳ございませんでした。 清掃作業と点検を強化してまいります。 貴重なご意見、ご感想をありがとうございます 今後もお客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。 箱根の風景は四季ごとに鮮やかに変わりますので、引き続き当館にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはオールインクルーシブサービスのドリンクコーナーにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮です。 当館ではオールインクルーシブサービスのドリンクコーナーが滞在のお客様より大変好評をいただいております。 赤ワインや白ワイン、3種類のリキュール、焼酎、ハイボールとウィスキー、4種類のフルーツフレーバーから量も濃度も作れるフルーツサワーなどを用意しており、皆様の大切な思い出となるご旅行に癒しと潤いをご提供しております。 しかしながら客室や温泉につきましてお目汚しとなるような個所があり、大変申し訳ございませんでした。 清掃作業と点検を強化してまいります。 貴重なご意見、ご感想をありがとうございます 今後もお客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。 箱根の風景は四季ごとに鮮やかに変わりますので、引き続き当館にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 23/05/2024
  6. 1 - 5 of 49 reviews