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Aura Tachibana

574 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

Ratings and reviews

4.2
Very Good
376 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/01/2023

    2023年1月24日に宿泊しました。食事は純和風でとてもおいしくいただきました。お風呂は寒い朝の露天風呂が気持ちよかったです。二日目は箱根湯本駅周辺のお土産屋さんを見て、箱根登山鉄道に乗車したかったので車を預かっていただき助かりました。また行きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/01/2023

    従業員の方は外国の方が多い印象で、丁寧な対応をしてくださいました。 お風呂は比較的熱めで気持ち良かったです。 あまり混んでいなくのんびり過ごせました。 エントランスは明かりが素敵でした。 駅から徒歩は坂もありなかなか大変でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 24/01/2023

    友人と3人で宿泊しました。 お部屋は古めな感じがしましたが、 水回りがきれいでよかったです。 大浴場はシンプルでした。 貸切風呂を利用しましたが眺望がよかったです。 食事は夕食、朝食とも豪華でよかったです。 配膳はすべで外国人でしたが丁寧で一生懸命してくれたので気持ちはよかったです。 チェックアウトの後も少しだけ車を止めさせていただき、駅前散策をしました。 また機会があれば利用したいです。 ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/01/2023

    食事の味、量ともに満足です。 部屋も風呂も清掃が行き届いていて良かったです。(大浴場にキーボックスがあるのも助かりました) 部屋に足袋や複数枚のバスタオルがあるのも嬉しかった。(浴衣だけでなく、甚平や作務衣が選べるといいかも) 送迎バスの利用方法を予約サイトにアップしたり、アクセス案内に最寄りのバス停や温泉場送迎バス(Bコース)の案内があった方が親切かと思います。 外国人スタッフ始め、接客態度も良かったです。 また機会があれば利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. ムーニーマン396
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 23/01/2023

    1月の土日に利用させて頂きました。子供連れの初めての旅行で緊張していたのですが、食事を朝夕ともに個室でいただけたり、担当してくださった方も優しく接してくださったり安心して宿泊出来ました。 貸切露天風呂はボディソープやシャンプーリンス等使えないと聞いて驚きましたが、とても景観が良く、お湯も熱めで気持ちよかったです。 食事も地域のものを使った美味しい品々で大満足です。また利用したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 23/01/2023

    2023年1月21日に宿泊しました。 彼女の誕生日祝いで利用させていただきましたが、お部屋、お風呂、料理、サービスのどれもがとても満足できるものでした。 特に、お料理に関しては、全てのメニューにこだわりを感じ、とても美味しく頂きました。 是非また宿泊したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 22/01/2023

    お部屋の露天風呂の横に椅子があり、外気浴も楽しめました! 食事もお米が特においしかったです! 大浴場のサウナがもう少し大きければ最高でした! ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/01/2023

    1月21日土曜日に宿泊しました。 夕食はいろいろな物が少しずつ沢山で量も味も満足です。  朝食も美味しかったです。 スタッフも外国の方が多かったですが丁寧な対応で良かったです。 貸切露天風呂では登山鉄道の走る姿も見れ ゆっくり出来ましました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 21/01/2023

    友人と1歳半の子供で宿泊しました。 行きは連絡すれば送迎が来てくれるので、ベビーカーでバスに乗るのが大変な事もなくとても助かりました。 チェックイン時は、ちょっかいを出してくる子供に構いながらもスムーズに進めていて素晴らしかったです! 貸切風呂はとにかく景色がきれいで癒やされました。 大浴場には子供を連れて行くことができて、おむつの箱などがありましたが、子供用のソープなどがないので置いてあったら大変助かるなと思いました。 食事は夕食も朝食もとにかく美味しくて大満足でした! 部屋も綺麗でチェックアウトまでとてもゆっくり過ごせて日々の疲れが癒やされました。 スタッフの方々の対応も一つ一つ丁寧で安心して過ごせました。機会があったら是非また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/01/2023

    箱根湯本駅に15時過ぎに到着し電話をしたら、すぐ迎えに来てくれました。 もちろん帰りも駅まで送って頂けました。 露天風呂付でしたが、2人で入っても足が伸ばせる十分な広さでした。 体がいつまでもポカポカして、血流の悪い母の手足も血行が良くなったおかげか、 肌つやが良く温泉効果に驚きました。 髪の毛バサバサになるドライヤーならどうしようと心配していたのですが、 家でも愛用しているナノケアだったので良かったです。 バスタオルの量も5枚もある上にバスローブもあり、アメニティも充実していました。 あえてあげると、靴が砂埃で汚れてしまったので、靴を拭くものがあれば良かったです。 (フロントにお願いしたらもらえたかもしれません) あと、高齢者にはシャワーの使い方が分からないなと思いました。 夕食はとても量が多く美味しかったです。大満足です。 また、傘寿のお祝いの黄色のちゃんちゃんのセットを貸して下さり、 デザートにもメッセージカードを付けて頂き、母も大変喜んでいました。 担当して頂いたのは外国人技能実習生でしょうか。 とても明るくハキハキしていて好感が持てました。 朝食は量もちょうど良かったです。お米が艶々で本当おいしいです。 食事の変更をお願いしていたのですが、きちんと対応して頂けていました。 良い記念日になりました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 376 reviews
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