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JR-East Hotel Mets Kamakura Ofuna

1-2-1 Ofuna, Kamakura-shi, Kanagawa, 247-0056

Ratings and reviews

4.3
Excellent
235 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal3.6
Most recent
  1. Verified guest
    3

    鎌倉観光で利用。 立地はとても良いのですが、チェックインからチェックアウトまでとても機械的でした。 特にチェックインカウンターはシステムというよりは基本的な操作が分かりづらいししかも手間がかかる。 他のホテル等でも導入されているシステムはとても良いものが多いのですがこれはダメですね。 浅草の某ホテルや四谷の某ホテルのように宿泊者の手間を減らしたソフトから入れなおすこと推奨です。 チェックインに時間がかかるのは早急に改善するべきでしょう。 部屋は狭いです。お風呂も狭いですしトイレと同居。 アメニティはセレクトできるものが多く良いと思います。

    Posted: 25/03/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  2. Verified guest
    5

    駅からとても近く、館内も綺麗で良かったです。リーズナブルに泊まれて都内からのアクセスもよく鎌倉旅行に最適でした。

    Posted: 18/03/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/03/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. Verified guest
    4

    駅の近くで荷物も預けられ、観光しやすかったです。

    Posted: 09/03/2025
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 駅近の立地と、荷物のお預かりサービスをご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 観光が便利であったことが、素晴らしいご滞在につながったことを願っております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 糸永

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 駅近の立地と、荷物のお預かりサービスをご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 観光が便利であったことが、素晴らしいご滞在につながったことを願っております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 糸永

    Posted: 11/03/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4

    宿泊最終日、コーヒーメーカーが故障していましたが、代わりにインスタントのドリップコーヒーが置いてありました。毎日飲んでいたので、非常に有難かったです。

    Posted: 08/03/2025
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 コーヒーメーカーの不具合に関しましてはご不便をおかけいたしましたが、代わりにご用意したインスタントのドリップコーヒーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。 またの お忙しい中ご返信頂きありがとうございます。 支配人 糸永

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 コーヒーメーカーの不具合に関しましてはご不便をおかけいたしましたが、代わりにご用意したインスタントのドリップコーヒーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。 またの お忙しい中ご返信頂きありがとうございます。 支配人 糸永

    Posted: 11/03/2025
  6. 1 - 5 of 235 reviews