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Hotel Sun Royal Kawasaki

1-5-11 Honcho, Kawasaki-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa, 210-0001

Ratings and reviews

3.9
Very Good
229 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.1
Meal3.6
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/06/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 05/06/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    3

    駅から近く、まわりにスーパーもあるので立地は非常に良かったです。

    Posted: 03/06/2025
    Reply from the property

    この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 便利にお過ごしいただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。 今後も、より良いサービスでおもてなしができるよう精進してまいります。 機会がございましたら是非またホテルサンロイヤル川崎をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 便利にお過ごしいただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。 今後も、より良いサービスでおもてなしができるよう精進してまいります。 機会がございましたら是非またホテルサンロイヤル川崎をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 16/06/2025
  4. Verified guest
    2

    駅から近く、コンビニもあり、フロントの方も、部屋の感じも良かった。 ただ、ガウンのボタンが2つもとれていて、着れなかった。無料朝食もあったが、8時30分ころいったにも関わらず、おかずがなく、1度はもう終わりといわれましたが、「お作りします」と作ってくださいましたが、50分には「お料理をおさげしてもいいでしょうか?」とさっさとかたずけられていた。 朝食担当の方が交通事故の関係で、あまり出来ないような張り紙はあったが、お米が高いせいもあるのか?種類が少なすぎな気がします。 従業員員さん、3人いらっしゃったので、もう少し、良いサービスが出来そうですが??

    Posted: 02/06/2025
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、ホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、ご期待にお応えできる滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。 まだまだ至らない点も多い施設でございますが、ご指摘いただきました件につきましては全スタッフで内容を共有し、お客様が快適にご利用いただける環境を整えられますよう、スタッフ一同、心がけてまいります。 改めましてこの度は、ご投稿誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、ホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、ご期待にお応えできる滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。 まだまだ至らない点も多い施設でございますが、ご指摘いただきました件につきましては全スタッフで内容を共有し、お客様が快適にご利用いただける環境を整えられますよう、スタッフ一同、心がけてまいります。 改めましてこの度は、ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 16/06/2025
  5. Verified guest
    4

    ふろが、小さいです。匂いがする時があります。それ以外は大丈夫です。

    Posted: 24/05/2025
    Reply from the property

    いつもホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 お風呂につきましては、シングルよりも広い、スタンダードダブルやスタンダードツイン・デラックスツインのタイプのご用意がございます。 1名様からのご利用も可能でございますので、次回ご利用の際には是非お試しいただけますと幸いでございます。 また、匂いにつきましては担当者に申し伝え、点検強化を行ってまいります。 これからも快適な空間をご提供できるよう日々努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    いつもホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 お風呂につきましては、シングルよりも広い、スタンダードダブルやスタンダードツイン・デラックスツインのタイプのご用意がございます。 1名様からのご利用も可能でございますので、次回ご利用の際には是非お試しいただけますと幸いでございます。 また、匂いにつきましては担当者に申し伝え、点検強化を行ってまいります。 これからも快適な空間をご提供できるよう日々努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 28/05/2025
  6. 1 - 5 of 229 reviews