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Kawasaki River Hotel

16-3 Ogawacho, Kawasaki-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa, 210-0023

Ratings and reviews

4
Very Good
354 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.3
Meal3.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    ほぼ毎週泊まってるお世話になってる常宿。 いつもありがとうございます。 川崎だと一番リーズナブルで賑わった場所から少しだけ外れた落ち着いた雰囲気のホテル。 概ね満足ですが、本館の特定の部屋(8階)のWiFiが一切繋がらない問題と同じ部屋のとりあえず置いてあるだけの冷やす気のない冷蔵庫(保冷庫?)問題、そして南館の照明がスタンドだけの部屋とそのタイプの部屋共通の枕元にコンセントがない問題だけはなるべく早く解決してほしいところ。 照明がスタンドだけなのは捉え方によっては落ち着いた雰囲気なので良いけど、枕元にコンセント無いのはちょっと不便。 枕元にコンセントがあり照明も普通の部屋が当たれば良いけど、そのような外れを引くといつもちょっとだけテンション下がる。 それ以外は、とてもリーズナブルで、古いながらもしっかり掃除や管理も行き届いてるし、出入りも自由で便利だし、従業員の方の対応も良い。 たまにフロントに誰もいない時もあるが、せめて呼び鈴があればなぁと。 今後も利用したいホテルです。

    Posted: 16/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 02/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 02/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Verified guest
    3

    以前泊まった時に比べ朝食等、少しレベルが落ちているように感じました。

    Posted: 20/04/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。 また、朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。 朝食に関しましては、以前と仕入れ先が変更になった物もあり、色々試している所であります。 お客様のご意見も、参考にさせて頂きメニュー等改善していきたいと思っております。 今後も、スタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂ける様努力して参ります。 お近くにお越しの際は、是非またご利用ください。 お客様のお越しをお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。 また、朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。 朝食に関しましては、以前と仕入れ先が変更になった物もあり、色々試している所であります。 お客様のご意見も、参考にさせて頂きメニュー等改善していきたいと思っております。 今後も、スタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂ける様努力して参ります。 お近くにお越しの際は、是非またご利用ください。 お客様のお越しをお待ちしております。

    Posted: 22/04/2024
  5. Verified guest
    4

    クラブチッタでのライブのために宿泊しました。 会場から徒歩5分ぐらいなので立地は良かったです。 部屋はダブルルームだったのでベッドも広くテーブルもあり過ごしやすかったです。 ただかなり古いようで、浴槽に傷や壁にシミなどが結構ありました。清掃はしっかりされているようなので清潔さはありますが少し気になりました。 フロントの対応は正直微妙でした。 まずチェックイン時間に誰もフロントにおらず、(ただいま席を外しております)のお知らせはありました。 チェックイン時、名前を記入しただけで説明は一切無しです。チェックアウト時間の確認や、朝食が別棟にあるなどの説明があればよかったと思いました。

    Posted: 18/04/2024
    Reply from the property

    数ある宿泊施設の中より、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミへの貴重なご意見もありがとうございます。 今回、フロントが説明不足な対応で誠に申し訳ございませんでした。 担当者には、適切な指導を行い善処して参ります。 加えて、フロント全員の接客マナーについても、見直していく所存でございます。 また、お客様のご指摘の様に、建物が古いので部屋の状態も最新ではありませんが、お客様より過ごしやすかったとのご投稿、嬉しく思っております。 まだまだ至らぬ点が多いと思いますが、スタッフ一同、お客様のご意見やご要望に応えるサービスを目指して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    数ある宿泊施設の中より、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミへの貴重なご意見もありがとうございます。 今回、フロントが説明不足な対応で誠に申し訳ございませんでした。 担当者には、適切な指導を行い善処して参ります。 加えて、フロント全員の接客マナーについても、見直していく所存でございます。 また、お客様のご指摘の様に、建物が古いので部屋の状態も最新ではありませんが、お客様より過ごしやすかったとのご投稿、嬉しく思っております。 まだまだ至らぬ点が多いと思いますが、スタッフ一同、お客様のご意見やご要望に応えるサービスを目指して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 22/04/2024
  6. 1 - 5 of 354 reviews