navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Hotel Route-Inn Sagamihara Route 129

3960-1 Kamimizo, Chuo-ku, Sagamihara-shi, Kanagawa, 252-0243

Ratings and reviews

4.1
Very Good
313 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. すー2022
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/02/2023

    土曜日の18時30分ごろに到着して、1階の駐車場に数台空きがありました。 建物は少し古い感じ、部屋・ユニットバスも狭い感じはありましたが、清掃が行き届いてるようで綺麗です。ベットも快適、すぐ寝落ちしました。 スタッフさんも感じが良くて安心出来ました。 ほぼ男性のお客さんなので、女性向きではないかなぁ、と感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、口コミへもご投稿下さり誠にありがとうございます。 当館は開業から長らく多くのお客様にご利用頂いております。 お客さまの口コミ通り建物自体は古くはございますが、毎日清掃スタッフが隅々まで清掃を行っております。 今回はお部屋で、快適・安心してお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。 次回のご宿泊時にも快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。 当館は沢山の男性のお客様にご利用頂いておりますが、女性大浴場や、女性に人気のあるスキンケアプランなどのご用意、ヘアアイロンの貸出もございます為、沢山の女性のお客様にも是非利用して頂きたいと思っております。 老若男女問わずすべてのお客様に満足頂ける様に精進して参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 原

    Posted: 07/02/2023
  2. さあ3808
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 03/02/2023

    店員の方々は皆親切で非常に好感がもてました。 女性のお風呂はかなり狭めなので、組数制限があります。(洗い場が4つなので仕方ありませんが)土曜日夜だと満員で待つ事もありました。 また脱衣所がかなり寒く、湯冷めしてしまうのでその点はマイナスかな。 その点以外はコスパ良い宿だと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は口コミ投稿誠にありがとうございます。 女性用大浴場につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。 仰る通り女性浴場の洗い場は4つしかないため、タイミングによっては順番待ちしていただく場合もございます。 順番待ちの際にはお部屋番号をお伺いの上、空がで次第内線にてご連絡差し上げます。 また、脱衣所の室温管理についても適温が維持できておらず申し訳ございません。 今後はお客様に快適にお過ごし頂ける様、定期的な確認を徹底致します。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 フロント 村上

    Posted: 06/02/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 02/02/2023

    大浴場がありゆっくりできました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場は疲労回復等の効能がございます。 ごゆるりとお寛ぎ頂けたのならば幸いです。 今後もお客様に満足してご利用頂ける様、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 西川

    Posted: 05/02/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 01/02/2023

    満足しています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。 「満足」の言葉大変嬉しく思いす。 当ホテルをご利用し、お客様の疲れを癒すことが出来たのであれば何よりでございます。 これからもお客様にご満足頂けるサービスが提供できる様、精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 西川

    Posted: 05/02/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/01/2023

    ルートインなので、基本的には他と変わりません。なので、こちらのルートインで感じてことをお伝えします。箇条書きで示します。 ・232の部屋のエアコン(暖房)の効きが悪かった。 ・部屋着をクローゼットの上ではなく、ベッドの上に置くことで気付きやすい。 ・フロントでアメニティバーをやっているなら、部屋にアメニティ類は置かなくていいのでは? ・大浴場の天井の水滴の量がすごかった。浸かっているとき、体を洗っているときに、度々水滴が落ちてきてヒヤッとした。 気づきは以上です。ただし、土日宿泊で、禁煙ツイン、朝食付き、大浴場付き、駐車場無料、コーヒーサービスあり、部屋着セパレート、大浴場には化粧水、ヘアリキッド設置等のサービスで、1人あたり5000円なので、文句は全くありません。これで文句ある人は、失礼ですが、もっとクオリティをあげたホテルを利用なさった方がいいと思います。(ルートインホテルのクオリティが低いわけでは決してありません。非常にコスパよしです!)

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き誠にありがとうございます。 エアコンの効きの悪さ、大浴場の天井の水滴の量に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 エアコンにつきましては、こちらで動作の確認や清掃を徹底して参ります。 大浴場につきましては、換気など今一度見直して改善させて頂きます。 館内着の場所につきましては、置き場を変更する等分かりやすくなるように改善して参ります。 フロントのアメニティバーは連泊の簡易的な清掃をご希望の方向けに設置しておりまして、翌日以降お客様にお取りいただく様になっております。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 ご指摘頂いた点につきましては、改善をしていき快適にお過ごし頂ける様サ-ビス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント金森

    Posted: 30/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 26/01/2023

    広い湯船の大浴場でゆっくりくつろげました。 朝食バイキングも宿泊料金の割に満足のいく内容です。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございます。 ご満足頂けたとの口コミを頂戴し、大変嬉しく存じます。 10年に一度の大寒波など、まだまだ寒い日が続きますので、ホテルの大浴場で体の芯から温めてリフレッシュなさってくださいませ。 朝食メニューについても現在新しいメニューを検討中でございます。 またお近くにお越しの際にはぜひホテルルートイン相模原をご利用下さいませ。 フロント 村上

    Posted: 27/01/2023
  7. Anonymous
    4
    Posted: 25/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/01/2023

    前回は5階の部屋で今回は2階でした。部屋は前回の方が良かった。前回の部屋タイプに慣れているので今回はレトロな雰囲気。昭和って感じでしたね。風呂は今回空いていて満喫しました。ゆっくり旅の疲れを癒やせました。お世話になりました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。 前回はこちら側の都合により、特別にセミダブルへグレードアップさせて頂きました。今回のお部屋と基本的には内装や設備はお変わりないです。 前回のお部屋タイプ難しいですが、階数の指定は可能の為、予約時に明記下さい。 大浴場ではお寛ぎ頂けた様子で幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 西川

    Posted: 24/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 23/01/2023

    先月に続いて2回目の宿泊でした。前回は同行者と別々の階で不便さを感じましたが今回は同じ階でお互いにコミュニケーションをとれて助かりました。配慮していただきありがとうございました。今回は朝食にカレーがあってそれも嬉しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン相模原を再度ご利用頂き、誠にありがとうございます。 前回ご宿泊時はこちらの配慮が足りず申し訳ありませんでした。 今回はお客様のご要望に沿う事ができたご様子でなによりでございます。 朝食バイキングは毎日お客様にご満足頂ける様、日毎でメニューを替え提供しております。お客様のご満足のいくサービスを提供できなのなら幸いです。 今後もお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 西川

    Posted: 24/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 19/01/2023

    先日お世話になりました。 清潔感もあり、大浴場も身体を休められ非常に満足でした。駐車場も広いです。 近々連泊する予定なので寝坊して逃してしまった朝食を頂こうと思います。またよろしくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、口コミへもご投稿下さり誠にありがとうございます。 今回のご滞在中は、お部屋や大浴場でゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございます。 次回ご宿泊時には、ご朝食につきましてもお楽しみ頂ければと存じます。ご朝食はスタッフがメニューを考え、腕によりをかけてご提供させて頂いております。 駐車場の件につきましてお客様の口コミの通り、当館は124台の駐車スペースをご用意しております。車でお越しの際には無料で御停めいただけます為、他のお客様からもご好評いただいております。 次回のご宿泊時にもゆっくりとお過ごし頂けます様、心を込めたサービスを提供して参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 原

    Posted: 21/01/2023
  11. 1 - 10 of 313 reviews
Get the app