Oakwood Suites Yokohama
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 20s|Couple5Posted: 29/09/2023立地、セキュリティ、サービス全てが最上級。金額に対してのサービスの質が高くもう一度泊まりたいと思う。
Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。 オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
Posted: 03/10/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 26/09/2023
予定より広いお部屋に案内頂きありがとうございます。 シティービューからのキラキラとしたみなとみらいの景色も大好きですが ベイビューからの海風を感じる眺めはさらに良いですね。 ベイブリッジはもちろん大桟橋、山下公園 ベランダに出れば赤レンガ倉庫・ハンマーヘッドなど THE横浜という景色が堪能できます。 煌々と照らされた横浜スタジアムは試合を行っていたようで歓声が聞こえてくるかのようでした。 高層階からの眺めはいつも本当に癒されます！ 今回も事前にそば殻枕をご用意頂きありがとうございました！ スタッフさんの対応も以前よりさらに良くなっているように感じます。 また楽しみに伺わせて頂きます。
Reply from the property平素より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、このようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、とても励みになります。 ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。 オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
Posted: 03/10/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 22/09/2023
大変良かったです。 新婚旅行の記念になりました。 お部屋もアップグレードしてもらい嬉しかったです。
Reply from the propertyこの度は、ご結婚おめでとうございます。また、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。サービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。 オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
Posted: 25/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)4Posted: 06/09/2023
最上階に泊まらせていただいて、景色も凄くよかったです！ お部屋も広くて、シャワーのみのお部屋でしたが、一泊なのでそこは大丈夫でした。ただ、アメニティが酷くて、中国製の品質が最悪の物でした。シャンプー、コンディショナー共に、髪がゴワゴワになってびっくりしました。安い所でもここまでひどい物はありませんし、みんな日本のシャンプーです。ここも当然大丈夫だろうと思ってシャンプーなどは自分では持っていきませんでしたが、お試し用の使い切りを持っていけば良かったです。 経費削減なのか分かりませんが、いいホテルなのに、そこで評価を下げるような必要があるのか、、、。 これから泊まられる方はシャンプーなどはご自分で持って行かれた方がいいと思います。
Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、アメニティのご使用感が合わない旨、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ただいま、日本製のアメニティへ変更を予定しております。 いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上・改善をスタッフ一同徹底してまいります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げておりま
Posted: 12/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 05/09/2023
とても眺め良く満足なお部屋でした。ワンコと一緒のプランで、オモチャやオヤツも置いてくださっていたり、大変清潔で良かったです。ただ、エアコンが5秒毎くらいにカチッカチッと音が鳴っていて、テレビを観ていたりする時は気にならなかったのですが、いざテレビも消して寝る時にとても音が気になり、寝付けませんでした。 チェックアウト時にそれをお伝えさせて頂きましたが、今となっては気になった時点でお部屋の変更をお願いしていたら良かったなぁと思っています。スタッフの方の対応も良かったので、もしかしたら聞き入れてくれていたかな。
Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 しかしながら、エアコンから音がした件につきましてはご不便をおかけいたしました。お気づきの際は何なりとお申し付けくださいませ。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。 オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
Posted: 05/09/2023 - …1 - 5 of 96 reviews