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Yokohama Royal Park Hotel

2-2-1-3 Minatomirai, Nishi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 220-8173

Ratings and reviews

4.5
Excellent
986 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    泊まって良かったです。 お部屋や、従業員の方の接客が特に良かったです。 お部屋の清掃が不十分だったことと、朝食のブッフェの味が、少しだけ残念でした。

    Posted: 11/12/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や従業員の接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 一方で、清掃や朝食の味に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や従業員の接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 一方で、清掃や朝食の味に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 12/12/2024
  3. あんこたれぶー
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5

    今回2度目の宿泊をさせていただきました。前回、「ザ・クラブ」のフロアで素敵な時間を過ごさせていただき、今回も同様に同フロアを選びました。お部屋は、本当に快適です。窓からの景観は言うまでもないですが広さ、バスルーム、アメニティ、ベッドと、連泊でステイしたいです。 今回は、朝食時の「豆乳スープ」に感動しました。貴ホテルとしては当たり前のことなのかも知れませんが、前回の時はなかったように思います。今回、メインでもあるシェフ手作りのオムレツは言うまでもない美味しさでした。でも、「豆乳スープ」はそれを上回る1品でした(シェフごめんなさい)。シェフの方が「スープと書きながら、”食べる”んですよね、このスープは」と笑顔でおっしゃりましたが、本当にその通りです!”出来立てのお豆腐を食べている”といってもいいです!薬味として用意された食べるラー油とネギ、ゴマが絶妙に盛り上げてくれます。そのまま”食べて”よし!パンを浸してよし!ご飯にもよし!きっと麺も合うんじゃないでしょうか。ラウンジを後にする前にもう1回いただきました。スタッフの方が「家でしようとしてもダメでした!」とスタッフにも愛されているメニューって素晴らしいです♪次回、泊まれる時にこのメニューは絶対に残していて欲しいです! スタッフの皆様のホスピタリティはもちろんでしたが、1メニューのことでこれだけ書くのもどうかと思いましたが、彼女と「美味しかったよね〜」と帰路もずっと幸せな気持ちにさせていただいただけにお伝えしたかったということでお許しください。

    Posted: 08/12/2024
    Reply from the property

    この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。 「ザ・クラブ」フロアでの快適な滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。窓からの景観やお部屋の広さ、バスルーム、アメニティ、ベッドにご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 また、朝食の「豆乳スープ」についての素晴らしいお言葉、心より感謝申し上げます。シェフの手作りオムレツと共に、スープが特に印象に残ったとのこと、スタッフ一同とても喜んでおります。お客様のご感想は、私たちのサービス向上に繋がりますので、ぜひ次回もお楽しみいただけるように努めてまいります。 スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に幸せな気持ちでお帰りいただけることが、私たちの目指すところです。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。 「ザ・クラブ」フロアでの快適な滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。窓からの景観やお部屋の広さ、バスルーム、アメニティ、ベッドにご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 また、朝食の「豆乳スープ」についての素晴らしいお言葉、心より感謝申し上げます。シェフの手作りオムレツと共に、スープが特に印象に残ったとのこと、スタッフ一同とても喜んでおります。お客様のご感想は、私たちのサービス向上に繋がりますので、ぜひ次回もお楽しみいただけるように努めてまいります。 スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に幸せな気持ちでお帰りいただけることが、私たちの目指すところです。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

    Posted: 08/12/2024
  4. Verified guest
    5

    綺麗に晴れた空に富士山が見え、日没までの色の変化をじっくりと楽しみました。

    Posted: 07/12/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 晴れた空に富士山の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。日没時の色の変化は、特別な瞬間ですよね。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 晴れた空に富士山の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。日没時の色の変化は、特別な瞬間ですよね。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 07/12/2024
  5. Verified guest
    5

    私も母もこのお部屋がお気に入りで、毎回お部屋に入った瞬間に広がる景色に感動しています。 今回はお天気も良く、時間ごとに移り変わる景色をいつも以上に楽しむことができました。 お誕生日月を含め年に2回、母と娘とで宿泊させていただくことが何年も継続しており、私と母の一番の楽しみの恒例行事となっています。 何度宿泊させていただいても素晴らしい景色と、ホテルの方々の丁寧な対応に感動いたします。 リニューアルされるとのことで、しばらくの間宿泊できないことがとても残念です。 この度も素敵な思い出ができました。 ありがとうございました。

    Posted: 06/12/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お母様との特別な時間を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。毎回お部屋に入った瞬間の景色に感動されるとのお言葉、私たちにとっても何よりの励みです。 お誕生日月に合わせてのご宿泊が恒例行事となっているとのこと、素敵な思い出を共に築いていただけていることに感謝申し上げます。リニューアルに関してはご不便をおかけいたしますが、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご期待いただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。素敵な思い出を共有していただき、ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お母様との特別な時間を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。毎回お部屋に入った瞬間の景色に感動されるとのお言葉、私たちにとっても何よりの励みです。 お誕生日月に合わせてのご宿泊が恒例行事となっているとのこと、素敵な思い出を共に築いていただけていることに感謝申し上げます。リニューアルに関してはご不便をおかけいたしますが、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご期待いただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。素敵な思い出を共有していただき、ありがとうございました。

    Posted: 07/12/2024
  6. 1 - 5 of 986 reviews