Hotel Terrace Yokohama (BBH Hotel Group)
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Solo4Posted: 07/06/2023スタッフの方々がとても礼儀正しく、すごく丁寧で気持ちがよかったです（お世話になりました！）。 お部屋も満足な広さではあったのですが、ドアチェーンがなかったのにはびっくりというか、少々不安になりました。お風呂が目的で選んだのですが、こちらもセキュリティーの面が不安になりました（今までのホテルだと女性用のドアは暗証番号式ロックなどがあった・貴重品入れが脱衣所にあった…）。お風呂場はきれいに清掃されていて（大風呂の方、入って右側のシャワーが１か所壊れていたようですが…）希望通り、疲れが取れるよい湯でした。あとはお部屋の電気がベッドサイドで消すことができなかったのも少々不便でありました。 BBHホテル系であること＆楽天サイトの写真による思い込みがあったためか、ホテルを探して歩いている時に、ぱっとみでは目的のホテルだと気が付きませんでした（あと「絹の湯」という文字が看板になかったため。もっとも「絹の湯」という看板が出ていたら銭湯と間違えられてしまいますよね。勝手に納得）。また泊まりたいです。
Reply from the propertyこの度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 施設面でご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
Posted: 07/06/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Business4Posted: 05/06/2023
朝食は美味しいのですが、連泊だと変化が無いのが惜しい
Reply from the propertyこの度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 朝食の件に付きましてはお客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
Posted: 06/06/2023 - 宮島大魔神|Japan|Age: 50s|Solo3Posted: 03/06/2023
施設が古いのは否めませんが、駅にも比較的近いのでそれなりにと思います。
Reply from the propertyこの度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。 お客様から頂いた意見を参考にしつつ、より良いホテル作りをしていきたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
Posted: 03/06/2023 - 二軒屋のボン|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 27/05/2023
大浴場があり出張の疲れが取れました。 朝食のビュッフェも美味しかったですが、生卵が無かったのが少し残念でした。
Reply from the propertyこの度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
Posted: 27/05/2023 - Anonymous4Posted: 22/05/2023
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