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Shin Yokohama Grace Hotel

3-6-15 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

Ratings and reviews

4.3
Very Good
370 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    1月30日に宿泊しました。駅からとても近く、サービスがとても良いです。部屋は広くとても使い易いです。お風呂も大きいです。新横浜に宿泊するときは必ずこのホテルを検討します。

    Posted: 31/01/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 駅からのアクセスやサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。さらに、お部屋の広さや使いやすさ、お風呂についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。 「新横浜に宿泊するときは必ず検討する」とのお言葉、何よりの喜びです。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 駅からのアクセスやサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。さらに、お部屋の広さや使いやすさ、お風呂についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。 「新横浜に宿泊するときは必ず検討する」とのお言葉、何よりの喜びです。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Posted: 31/01/2025
  2. Verified guest
    3

    新横浜から近いので、利用させてもらってます。 部屋は普通かな、アメニティはありがたいです。 ご飯は高くてつけれませんでした。

    Posted: 21/01/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。 当ホテルの立地をお褒めいただき、大変光栄です。また、アメニティがお役に立てたとのこと、とても嬉しく思っております。一方で、客室やお食事の価格に関してご期待に添えなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。 また新横浜にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。 当ホテルの立地をお褒めいただき、大変光栄です。また、アメニティがお役に立てたとのこと、とても嬉しく思っております。一方で、客室やお食事の価格に関してご期待に添えなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。 また新横浜にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Posted: 22/01/2025
  3. Verified guest
    5

    朝食のバイキングが苦手なので、当ホテルにしました。美味しい和定食でした。また宿泊したいです。

    Posted: 18/01/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 和定食をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様一人ひとりにご満足いただけるお食事をご提供できるよう心がけております。 次回もぜひご宿泊いただければ幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 和定食をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様一人ひとりにご満足いただけるお食事をご提供できるよう心がけております。 次回もぜひご宿泊いただければ幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Posted: 19/01/2025
  4. まるあおた
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    1/16から2泊させていただきました! フロントの方はみなさんとても丁寧で愛想も良く、気持ちよく泊まれました。 お掃除不用と、伝えると発泡酒をいただけたのも個人的にすごく嬉しかったです! お部屋もすごく綺麗でいうことありません!また新横浜に泊まることがあれば必ずリピすると思います。ありがとうございました。

    Posted: 18/01/2025
    Reply from the property

    このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。また、清掃不要のお申し出に対するサービスにご満足いただけたとのことで、私どもも励みになります。快適にお過ごしいただけたこと、そしてお部屋の清潔さについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 「また必ずリピートする」とのお言葉は、私たちにとって最大の喜びです。これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、次回新横浜にお越しの際も、ぜひお立ち寄りください。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。また、清掃不要のお申し出に対するサービスにご満足いただけたとのことで、私どもも励みになります。快適にお過ごしいただけたこと、そしてお部屋の清潔さについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 「また必ずリピートする」とのお言葉は、私たちにとって最大の喜びです。これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、次回新横浜にお越しの際も、ぜひお立ち寄りください。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Posted: 19/01/2025
  5. Verified guest
    5

    1月16日に宿泊しました。朝食は食べられませんでしたが、それ以外は大変満足でした。新横浜に宿泊するときは必ずこのホテルに泊まりたいと思います。以前、朝食を食べましたが美味しかったです。

    Posted: 17/01/2025
    Reply from the property

    このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、次回はぜひお楽しみいただければ幸いです。当ホテルの朝食を以前ご利用いただき、美味しかったとのお言葉をいただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。 新横浜でのご滞在の際に「必ずこのホテルに泊まりたい」とおっしゃっていただき、スタッフ一同感激しております。これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、次回はぜひお楽しみいただければ幸いです。当ホテルの朝食を以前ご利用いただき、美味しかったとのお言葉をいただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。 新横浜でのご滞在の際に「必ずこのホテルに泊まりたい」とおっしゃっていただき、スタッフ一同感激しております。これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Posted: 19/01/2025
  6. 1 - 5 of 370 reviews