Hotel Unizo Yokohamaeki-West
Ratings and reviews
- ぶつくさ|
Japan|Age: 40s|Business4Posted: 18/03/2023駅チカで満足
Reply from the propertyこの度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは横浜駅みなみ西口から徒歩5分ほどの立地にあり、途中の繁華街には多くのお店がございます。ラーメン店など様々なお店がございますので、次回お越しの際にはご滞在とともに横浜グルメもお楽しみくださいませ。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同
Posted: 22/03/2023 - クマ様5552|Japan|Age: 50s|Business5Posted: 04/03/2023
3月3日〜1泊しました。スタッフも丁寧。部屋も綺麗。満足しました。 携帯の充電器の件で、問い合わせも素早い対応で、助かりました。短い時間でしたが、20時チェックイン7時頃チェックアウトすんなり気持ち良い一時と入浴剤を入れバスタイムで気分もリフレッシュされました。有り難う御座いました。
Reply from the propertyこの度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在にご満足いただけたとのお声を拝見し、大変うれしく存じます。また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後も皆さまに寄り添い、快適なご滞在のお手伝いができるよう取り組んでまいりますので、またの機会にもご利用いただければ幸いでございます。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 再度お客さまをお出迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同
Posted: 07/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo5Posted: 04/03/2023
清潔感があって綺麗で利用時間も長くとても良かったです。 また利用したいです。
Reply from the propertyこの度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感につきまし高い評価を頂戴し、心よりうれしく存じます。今後も心地よい空間をご提供できるようスタッフ一同取り組んでまいります。また、当館ではチェックインが14時、チェックアウトが12時と最大22時間ご滞在いただけますので、お客さまのご予定に合わせてご利用くださいませ。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同
Posted: 07/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Business3Posted: 25/02/2023
フロントの皆さんの対応がなんか冷たい感じが否めないです。 机にホテルのサービスなどを案内するパウチリーフレットを置くのは仕方がないのかもしれませんが、机が狭いためにそのリーフレットを退けて、スペースを作るのが意外に面倒です。椅子に座ったまま、ポットがある方向に移動すると脛にゴミ箱があたり、思いっきり痛い思いをしました。ゴミ箱の位置とかリーフレットの位置を再考したほうが良いのではないでしょうか？ ズボンプレッサーが部屋にあったのは助かりました。 松のやの朝食で納豆を出していると思いますが嫌いなので、他のものを選べるオプションがあると良いです。生卵も好きではないので、両面焼きにして出して欲しいです。
Reply from the propertyこの度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 せっかく当館にお越しいただいたにもかからず、ご満足いただくことができず、誠に心苦しい限りでございます。お客さまからのお声を真摯に受け止め、皆さまに寄り添ったおもてなしができるよう取り組んでまいります。また、お部屋の備品の配置についてのご意見も拝見いたしました。より快適な空間となりますよう、今後の検討課題としてお預かりいたします。 また、朝食につきましてもご意見いただきありがとうございます。レストラン担当者ともお客さまのご意見を共有いたします。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同
Posted: 28/02/2023 - chiaki７２３|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 23/02/2023
立地も良く、館内も清潔感があり、とても過ごし易いホテルでした。 朝食は人手不足感がありスタッフの必死さが、ゆっくり食事を楽しむ気持ちを削ぎました。また朝食の紅茶の葉が美味しくなく残念でした。 それ以外はまた利用したいと思うホテルでした。
Reply from the propertyこの度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地や清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子が伺えて、私どもも心より安堵しております。 しかしながら、ご朝食につきましてはお楽しみいただけず誠に心苦しい限りでございます。お客さまに十分配慮し、心地よくお召し上がりいただけるよう取り組んでまいります。 皆さまのご期待に添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同
Posted: 28/02/2023 - …1 - 5 of 77 reviews