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Tsubaki

776 Miyakami, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0314

Ratings and reviews

4.5
Excellent
12 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. azzurri BB
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/01/2023

    長楽の部屋に2泊しました。HPの部屋がよかったのですが希望通りアサインしていただけました。施設が古いのも趣きだと思い嫌いじゃないし、清掃は行き届いており快適にすごせました。ただウッドデッキと客室露天は定期的にニス塗りしたほうがよいと重います。 料理も細かいことは、部屋のアンケにかかせていただきましたが、初日の椿の蕾や葉が使われた盛り付けは酢嵐かったです。 スタッフの方は皆さまキビキビでいくつかの要望にも迅速丁寧に対応していただけました。 総合的に最大の目的の温泉と食事だ堪能できゆっくり過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  2. MK3759
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/01/2023

    温泉、お食事、部屋、サービス、そして落ち着いたゆったりとした雰囲気。全て期待を裏切らない満足な滞在でした。次は違う季節に再訪したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊くださいまして誠に有難うございます。ごゆっくお寛ぎ頂けたご様子、こちらも嬉しく存じます。献立も季節ごとに変更してございますので、またご縁頂けましたら幸いに存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。 海石榴 スタッフ一同

    Posted: 23/01/2023
  3. 温泉にゃんた
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/12/2022

    母の古希のお祝いで初めて伺いました。 サプライズで、大変良いお部屋にグレードアップして頂き、プレゼントやお料理、お赤飯を用意して頂き、本当に感激致しました。両親もとっても喜び、よい思い出になり感謝しています。 旅行支援も利用し、沢山お土産も購入出来ました。 お部屋は、リニューアルされて綺麗でした。お風呂もサウナ、露天風呂があり、みかん風呂が楽しめました。ミキモトのアメニティは良かったです。 お料理も食べきれないほど沢山で、季節感あり目と味覚で堪能できました。 ただひとつ残念なのが、宿に到着時に出迎えがなく、ロビーに通されてからも、説明がなく、勝手が分からず高級旅館という感じがしなかったです。 大変良くして頂きましたので、また違う季節に是非伺いたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。大切な記念日に当館をご利用下さいまして、心よりお礼申し上げます。 ご到着の際に関しましては大変申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を基に検討させて頂きまして、サービス向上に努めて参ります。 またご縁を頂けたら幸いに存じます。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 03/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/12/2022

    12/23に1泊しました。 チェックインが14時、チェックアウトが12時と、お宿にロングステイできるのが魅力的でした。 温泉プラスサウナがあること、ラウンジでアイスクリームやビール、お酒など自由に飲めたりできるので、宿での時間をゆっくり満喫することができました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けました様で、大変嬉しく存じます。今後もよりご満足頂けるサービスを目指して参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 03/01/2023
  5. JAM4831
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/10/2022

    初めてのご褒美1人旅でした。何と言っても食事は大満足でした。 温泉のあと、マッサージもお部屋でしていただき疲れがとれました。お部屋も自分の家のように寛げて、つばきの刺繍のアクセントが入ったタオルや甚平など、とても癒されました。 ロクシタンの消毒ジェルや、お香など、心地よい香りも良かったです。また、是非泊まりたい宿です♪

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。日頃の疲れは取れましたでしょうか?細部にまでお気づき頂きこちらも嬉しく存じます。今後もより過ごし易い環境を目指して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 海石榴 スタッフ一同

    Posted: 06/11/2022
  6. あやっぺ21
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/10/2022

    お部屋に入った途端、なんのご褒美?!と口に出てしまったくらい素晴らしいお部屋でした。 食事はとにかく手の込んだ品々で、お味はもちろんですが、器も盛り付けも素晴らしかったです。 いわずと知れた高級旅館ですが、納得のお宿です。 露天風呂付で部屋食、チェックアウト12時でとにかくゆっくりのんびり非日常を満喫させていただきました。 また機会があればお伺いしたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、とても嬉しく存じます。また12月には新しい冬献立もスタート致しますので、またお声掛け頂けましたら幸いに存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。 海石榴スタッフ一同

    Posted: 15/10/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2022

    高齢母と泊まりました。スタッフの方は皆さん親切でした。 お料理は食べきれないほどたくさんでどれも手が込んでいて綺麗で目でも舌でも味わえて美味しかったです。料理長からの一品も美味しかった。 ベッドから御手洗いまで距離と段差があったので、和室にマットレスを母の分だけ敷きたいと申し出たところ快く対応してもらえました。 大変満足したのですが、大浴場まで一番遠い部屋だったのと、バリアフリーでなかったので4にしました。(これから高齢母との旅行の際に確認しなければならないことの勉強になりました) あと、古いのは気にならないですが、洗面台の上に蜘蛛の巣、部屋の隅の埃は少し気になりました。(高級旅館なのでそういうところはきちんとして欲しかったです)

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 貴重なお言葉を頂き大変恐縮でございます。 至らぬ事ばかりで大変申し訳ございませんでした。 お部屋点検に関しましては特に今後気を付けさせて頂きます。 またご縁がありましたらお声掛け下さいませ。 一同お待ち申し上げております。 海石榴 スタッフ一同

    Posted: 03/10/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 10/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    4
    Posted: 31/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/07/2022

    誕生日祝いも兼ねて久しぶりの家族旅行だったので、憧れであった海石榴さんへお世話になりました。お宿の気遣いで部屋のグレードアップ、誕生日祝いのプレゼントと素晴らしい気配りでおもてなしは最高でした。期待通り、部屋食の食事もどれも美味しかったです。ただ、お部屋の露天風呂が設備故障なのか、何度か温度調整をお願いしましたが、適温にはならずお部屋の露天風呂に入れず残念でした。でもまた機会がありましたら、是非とも行きたいお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご滞在中の露天風呂設備に関しまして、大変申し訳ございませんでした。今一度設備の確認とお客様ご来館前の客室点検を見直し、快適にお過し頂ける空間を目指して参ります。 またご縁を頂けましたら幸いに存じます。 何卒よろしくお願い申し上げます。 海石榴 スタッフ一同

    Posted: 28/07/2022
  11. 1 - 10 of 12 reviews
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