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Tsubaki

776 Miyakami, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0314

Ratings and reviews

4.6
Excellent
21 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.7
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    還暦のお祝いに宿泊させていただきました、スタッフの皆様の優しさ、お心遣い本当に感激しました お料理もとても美味しく、大浴場の露天風呂から見える山の景色がすごく綺麗で癒やされました ここでお祝いが出来て本当に良かったです

    Posted: 16/04/2024
    Reply from the property

    この度は海石榴にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。還暦のお祝いを当宿でお迎えいただき、大変うれしく思います。スタッフ一同、お客様の特別な日をお手伝いさせていただけたことを光栄に思います。 お料理や大浴場露天風呂からの景色にご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。お客様が癒やしのひとときをお過ごしていただけたこと、心より嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞまた素敵な時間を過ごしにいらしてくださいませ。有難うございます。 海石榴 統括マネージャー 力石正和

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は海石榴にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。還暦のお祝いを当宿でお迎えいただき、大変うれしく思います。スタッフ一同、お客様の特別な日をお手伝いさせていただけたことを光栄に思います。 お料理や大浴場露天風呂からの景色にご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。お客様が癒やしのひとときをお過ごしていただけたこと、心より嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞまた素敵な時間を過ごしにいらしてくださいませ。有難うございます。 海石榴 統括マネージャー 力石正和

    Posted: 20/04/2024
  2. Verified guest
    4

    さすがに良いお宿です。前日に確認のお電話をいただいた際に、座椅子か椅子かを確認していただいた事にはサービスのきめ細やかさを感じました。 館内で館の方に合えば、皆さん立ち止まって会釈をしてくださる。スタッフ教育が行き届いているのですね。 お食事も本当に良かったです。ただ、お食事の時、仲居さん自体は良い方だと思うのですが、お一人で幾つものお部屋を担当していらっしゃる為に時間の無さが表立っていて、息が切れていらっしゃり、大変そうでした。 翌朝もお部屋の前の池の鯉に餌をやったり、ゆっくりと出来ました。 有り難うございました。

    Posted: 15/04/2024
    Reply from the property

    この度は海石榴にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。大変嬉しいお言葉を頂きまして心より感謝申し上げます。一方で忙しさを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後もよりお寛ぎ頂けるように努めて参りますので、またお声掛けくださいますと幸いに存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。 海石榴 統括マネージャー 力石正和

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は海石榴にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。大変嬉しいお言葉を頂きまして心より感謝申し上げます。一方で忙しさを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後もよりお寛ぎ頂けるように努めて参りますので、またお声掛けくださいますと幸いに存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。 海石榴 統括マネージャー 力石正和

    Posted: 20/04/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    作りが段差が多く、慣れないために使いにくかったです。もう少しゆっくりできればよかったなと気候も含めて思いました。

    Posted: 07/04/2024
    Reply from the property

    ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の作りが段差が多く、使いにくさを感じられた点、またゆっくり過ごしたいというお声、大変貴重なご意見をありがとうございます。大変難しい課題ではありますが、よりお客様がお寛ぎ頂ける様努めて参りますので、またご縁頂けましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。 海石榴 統括マネージャー 力石正和

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の作りが段差が多く、使いにくさを感じられた点、またゆっくり過ごしたいというお声、大変貴重なご意見をありがとうございます。大変難しい課題ではありますが、よりお客様がお寛ぎ頂ける様努めて参りますので、またご縁頂けましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。 海石榴 統括マネージャー 力石正和

    Posted: 10/04/2024
  5. Verified guest
    5

    仲居さんや皆さんの対応がとても良かった、食事がとても美味し買った。部屋のトイレと洗面所に草履に履き替えずに行ければ、もっと良かった。大浴場はサウナがあったが、水風呂がなかったのは残念。

    Posted: 24/03/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお聞かせ頂きとても参考になります。 客室スタッフの対応にご満足いただけたこと、そしてお食事の美味しさに喜んでいただけたこと、心より嬉しく存じます。また、お部屋のトイレと洗面所における利便性に関するご提言も大変有難く、今後のサービス向上の参考とさせて頂きたく存じます。 大浴場サウナの設備についてもご意見頂き有難うございます。水風呂の不足に関するご意見も重要であり、今後の改善点として検討いたします。 またご利用頂けるように努めて参いrますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。 海石榴 統括マネージャー 力石正和

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお聞かせ頂きとても参考になります。 客室スタッフの対応にご満足いただけたこと、そしてお食事の美味しさに喜んでいただけたこと、心より嬉しく存じます。また、お部屋のトイレと洗面所における利便性に関するご提言も大変有難く、今後のサービス向上の参考とさせて頂きたく存じます。 大浴場サウナの設備についてもご意見頂き有難うございます。水風呂の不足に関するご意見も重要であり、今後の改善点として検討いたします。 またご利用頂けるように努めて参いrますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。 海石榴 統括マネージャー 力石正和

    Posted: 31/03/2024
  6. 1 - 5 of 21 reviews