11月17日から一泊でお世話になりました 総合的に評価させていただくと『４』 他の湯河原の旅館を知りませんが、初めての湯河原の善き思い出です まず最大の良さはスタッフさん達のおもてなし、例えば ・ナビが悪いのですが場所が分かりにくいのですが丁寧に教えて下さりました ・到着が遅くなっても快くご対応 ・チェックアウトも少し遅くなりましたが、快くご対応 そしてお食事も良かったです 強いてあげるならタオルなど夜〜朝を考えると２つセットあるとなお嬉しかったかな (言えばお借りできたかもですが小心者ゆえ言い出せず) また利用したい！と思っております
立地も食事も、スタッフの方々の対応も良く、久しぶりの友人との旅行が、とても楽しいものになりました。 また機会を作って宿泊したいです。
昨年リニューアルされたという最上階の大浴場はとても綺麗で良いです！フロント前にあるアメニティに基礎化粧品がそろっていましたが、大浴場には何も置いていないのが地味に痛いです。大浴場にもあのアメニティセットが置いてあったら嬉しいです。 食堂の配膳は外国人のスタッフさんが頑張っていました。日本語も流暢でちゃんと難しい話も通じて、アレルギー対応もきちんとしていただけました。 バリアフリーのお部屋は広くて明るくて清潔でした。トイレがお風呂より広くて、車いすの方でも大丈夫だと思います。 総合的にお値段以上の価値があると思いました。どうもありがとうございました。
サービスはよかった。食事は美味しかったです。露天風呂が少し男女感が近い気がした。
掃除が行き届き、快適な時間を過ごすことが出来ました。 お風呂もリニューアルしてあり、綺麗でした。 ただ、脱衣場が狭く、棚に衣服が置けず、困りました。