今までは外での夕食をとっていたのでしたが、今回は温泉でゆっくりしてホテルでの夕食と思って利用した。 「食事は大満足、皿鉢料理だけと思っていたのでしたが、和食のコースでその中に皿鉢料理があって色々と説明もして頂き、良かったです、若い方には丁度かもしれないのですが、私達にはもう少し量が少なくても良かったです。 朝のバイキングも色々と種類が良かったのでしたが、もう少し遅い時間まで(せめて10時まで位までしてほしかった。)部屋に空気清浄&加湿機があったがコンセントの位置が、窓側に於きたかったがコンセントが無くディスクならでは、、置場に困ったがディスクの前で使用した。荷物置きもツインの部屋で一つしか無く椅子を利用したが2つの設置を望む。
ゆっくり過ごせました。
分かりやすい部屋割りであったが、受付から部屋への移動で一部外気にあたる場所があり風呂帰りなどでも寒さを感じた。入口のガチャピンや土産ショップの前のワゴンが昔の高級旅館のイメージを抱いて宿泊予約したため、イメージ的にがっかり。宿泊客のターゲットが以前とは異なっていると感じた。朝食も地元の文旦などのデザートを期待したが、「アイスクリン」などの楽しみ位しか印象に残らなかった。訪問時駐車場入り口付近で待機していた方のサービスは非常に良かったが、チェックアウト時のサービスなどは普通の旅館と変わりない対応で、機械的な処理対応で期待もしていなかったが、次の宿泊は他のホテルにしようと感じた。海外からの家族連れにはよいかも。
投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋への移動の際に寒さを感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 また、当館の雰囲気や朝食に関して、ご期待に沿えなかったようで大変残念に思います。時代とともに変化するニーズに対応しながらも、皆様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、より快適なご滞在を提供できるよう精進いたします。 改めまして、ご宿泊とご感想をいただきましたことに、心より感謝申し上げます。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋への移動の際に寒さを感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 また、当館の雰囲気や朝食に関して、ご期待に沿えなかったようで大変残念に思います。時代とともに変化するニーズに対応しながらも、皆様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、より快適なご滞在を提供できるよう精進いたします。 改めまして、ご宿泊とご感想をいただきましたことに、心より感謝申し上げます。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
お部屋、お風呂、食事会場など全体的に綺麗な印象で清潔感があり、スタッフの方の対応も良く快適に過ごせました。施設が大きいので仕方ありませんが、お風呂や食事会場まで宿泊した部屋からは遠くそこが少し不便でした。食事はプラン相応だと思います。土佐牛?のローストビーフ?がいいお肉だとは思うのですが、硬くて中々飲み込むのが大変でした、全体的には美味しく頂け、鰹のたたきが沢山食べれて満足です。ありがとうございました。
投稿者 様 ご家族での大切なお時間を当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。 施設内の移動ではご不便をお掛けしましたが、このような評価をいただけ、投稿者様のお人柄に感激しております。ご指摘いただいた牛肉についても板場と共有させていただきます。貴重なご意見をお寄せくださり、こちらこそありがとうございました。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
投稿者 様 ご家族での大切なお時間を当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。 施設内の移動ではご不便をお掛けしましたが、このような評価をいただけ、投稿者様のお人柄に感激しております。ご指摘いただいた牛肉についても板場と共有させていただきます。貴重なご意見をお寄せくださり、こちらこそありがとうございました。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
1月10日、出張のため利用させていただきました。 普段なら夕食は外食するのですが、高知は街中にも関わらずびっくりするほどの外食先が少なく、美味しいお店はもちろんファミレスもチェーンの居酒屋さえも少ないため、夕食付きのプランにしました。 が、結果、夕食はお値段の割にボリュームもあるし高知の名産品も多く大変美味しかったです。閑散期なのか連休にも関わらずお客様も少なくて(これはこれで問題な気はしますが、、、)夕食会場も静かでした。 若いスタッフさんの私語が気になるくらいでした。 お風呂も古さはありますが大変広く露天風呂やサウナもあり、こちらも利用者がほとんどおらず、ゆっくりできました。 朝食は、バイキング形式でめちゃくちゃ美味しいとか創作的なものはありませんが、メニューはまずまずあり、お値段相応とは思います。 とにかく施設内が広いので、お風呂や食事のたびに歩き、寒い時期にビジネスでの利用はちょっと苦痛でしたが狭いよりは良いですね。 館内着が昔ながらの浴衣と丹前なので余計に寒いですし、浴衣は前がはだけやすいので他人様と一緒になる食事会場では着にくいし、寝にくです。今はルームウェアタイプが主流になっているので変更を考えて頂けるとありがたいです。 場所も良いし広いし値段も手頃なのにお客様が少ないのは時期的なものなのかな?と思いましたが、ビジネスでのリピーターはもう少し気楽な場所の方がリピしやすいですね。 良い場所ではありましたが、設備もサービスも少し古さを感じました。 高齢の方には良いと思います。
ひさひさ丸 様 出張の際のご利用、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せくださり感謝致します。 1月はオフシーズンということもあり、その時期に来ていただいたお客様にはゆったりとお過ごしいただけたことと存じます。 夕食会場につきましては、 仕事は楽しく出来ることに越したことないと思っておりますが、お客様に不快感を与えてしまっては本末転倒です。申し訳ございませんでした。 また、ルームウェアにつきましても固定観念があるかも知れません。考えるきっかけをつくってくださり、重ねて御礼申し上げます。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
ひさひさ丸 様 出張の際のご利用、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せくださり感謝致します。 1月はオフシーズンということもあり、その時期に来ていただいたお客様にはゆったりとお過ごしいただけたことと存じます。 夕食会場につきましては、 仕事は楽しく出来ることに越したことないと思っておりますが、お客様に不快感を与えてしまっては本末転倒です。申し訳ございませんでした。 また、ルームウェアにつきましても固定観念があるかも知れません。考えるきっかけをつくってくださり、重ねて御礼申し上げます。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝