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Tosa Gyoen

1-4-8 Okawasuji, Kochi-shi, Kochi, 780-0052

Ratings and reviews

4.4
Excellent
133 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 29/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/01/2023

    駅近で観光で疲れた体にはすごく助かりました!予定より早めにチェックインしたいことを電話で当日お伝えすることになったのですが快く対応していただきました。ロビーにアンパンマンたちのおおきな人形があったりちょっとしたキッズスペースにアンパンマンの玩具が豊富に置いてあったりと一歳半の子供も大興奮でした。ありがとうございました。 (大浴場には行っていないため評価不能にしています。)

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    1月27日に宿泊しました。車で行きました。駐車場があり、そこに係の人がいてくれてるので、誘導してもらい、停めました。(1泊800円) 建物は古い感じですが、中は綺麗にされています。お部屋もゆったりくつろげて嬉しかったです。(恐らくグレードアップしてくれていたのでしょう、直接お礼を言えずに申し訳なかったです。とても素敵なお部屋でした。本当に感謝です。) 夕食はなしのプランにして、ひろめ市場へ食べに行きました。徒歩10分程度でいける距離なので、お酒も存分に飲めます。とても楽しいところでした。 朝食はバイキングでした。おむすびライブがおもしろく、美味しかったです。特にかつおマヨが気に入りました。 とても良い思い出になりました。また高知に行く際はお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  4. yunyun220
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/01/2023

    日帰りで大浴場を利用して良かったので泊まってみたいと思い宿泊しました。やっぱりお風呂、良いです。そして朝食が美味しかった!おにぎりも種類があって選ぶのが楽しいし、おかゆが最高に美味しかったです。部屋にソーイングセットがあるのも助かります。駅からも近く便利でした。また泊まりたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は土佐御苑にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 朝食・お風呂にもご満足頂けたようでスタッフみな喜んでおります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用心からお待ち申し上げます。 土佐御苑支配人 西森竜児

    Posted: 24/01/2023
  5. フィットパパ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 23/01/2023

    到着時、玄関先に車を駐めて荷物を降ろしたが、荷物を運んでくれる人はいなかった。カートを持って来てくれる人もいない。見ると、チェックインカウンターの側に立っている人はいるのだけど、知らぬ顔だった。こういう体験は初めてだった。人がいなくて運べないなら、せめてカートくらい持って来て欲しかった。アルコール消毒するのに沢山の荷物を降ろして、又、持ってと苦労したけど、声かけはなかった。がっかりだった。人員を減らしているのだろうけど、サービスに影響がでているように思った。 荷物を降ろした際、宴会場に運んでほしい荷物を預けたのだが、それが運ばれていなくて、フロントデスクの人の対応も、なんだかいただけなかった。 洋室だった部屋が一部和室になったような変わった作りの部屋でした。 部屋のお風呂は洗面、トイレが一緒になったユニット型で、狭い。トイレの便座がが冷たい。 部屋のテレビは、変な方を向いて固定されていて、布団に入って見るのは不可能。 壁が薄くて、音が漏れて聞こえるし、朝、隣の部屋に掃除機をかける音が大轟音で響いてきて驚いた。ビックリ!!! 食事は良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は土佐御苑にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの宿泊施設の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 到着時のご案内からご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからは、今以上にお客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいります。 またお預かりしたお荷物に関しまして、ご要望のお答えすることができず重ねてお詫び申し上げます。 当日対応したスタッフを含めフロントスタッフでミーティングを行い、同じことが無いように徹底してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 土佐御苑支配人 西森竜児

    Posted: 24/01/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 22/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  7. benzoh2316
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 22/01/2023

    1月20日に1泊しました。お部屋はお任せコースで幸い和室となりました。高知駅も繁華街も徒歩圏内で立地は抜群です。部屋は上記のように和室を独り占め出来ました。食事は朝だけの利用でしたがモーニングバイキングで高知の美味しいものをこじゃんといただきました(笑)。風呂は露天風呂もあり、屋内の湯船はとんでもなく広いです。サービスは一流の証ですね。設備は流石に昭和の香りがプンプンしていますが(笑)掃除が行き届いていて恰も昭和にタイムスリップしたかのようでした。普段の宿泊料金はちょっと高めですが、タイミングが良ければ格安プランもあるようですので、そのときにまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は土佐御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から土佐御苑をお選びいただきましてありがとうございます。 当館は、高知市の中心部にあり、観光やビジネスに最適の場所にございます。 徒歩圏内で、繁華街にもお越し頂けますので、拠点としてご利用いただけます。 スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 土佐御苑支配人 西森竜児

    Posted: 24/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/01/2023

    食事はすべてお酒に合わせてなのか味付けが濃い目でした。カツオのたたきは美味しかったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は土佐御苑にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 お忙しい中、クチコミのご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 高知ならではの名物「カツオのタタキ」はご満足いただけたようで大変うれしく思います。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回も是非土佐御苑をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 土佐御苑支配人 西森竜児

    Posted: 24/01/2023
  9. Anonymous
    5
    Posted: 18/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/01/2023

    スタッフの方々の対応が丁寧で、気持ちよく宿泊することができました。 次回は夕食付きのプランで泊まってみたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、土佐御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるお宿の中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、嬉しく身に余る思いです。 次回も是非土佐御苑をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 土佐御苑支配人 西森竜児

    Posted: 17/01/2023
  11. 1 - 10 of 133 reviews
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