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Amakusa Onsen Hotel Alegria Gardens Amakusa

996 Hondomachi Hirose, Amakusa-shi, Kumamoto, 863-0001

Ratings and reviews

4.4
Excellent
135 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2日連泊で父と私たち家族で別館の「萩 103」と「桜 101」のお部屋の宿泊させて頂きました。 お部屋はとっても広く、入った瞬間大きな窓一面に海が見え大変感動いたしました。 気になっていたお隣の建物のお風呂も階段を上がった後多少息の切れる坂道で、思った程遠くなく安心しました。行く途中の広い空に圧巻でした。お風呂も芯まで温まりとても良かったです。 食事が「本膳」と言うものでしたが、和洋折衷でした。1番初めのアワビはとても美味しかったです。他はまぁまぁと言った所。 天草旅行はとても良かったので次回はもっと長く、同じお部屋に泊まりたいなと思いました。スタッフさん達も温かく一生懸命働いている姿でした。お世話になりました。

    Posted: 08/04/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回お客様にご利用頂いた露天風呂付離れの華館「101桜」と「103萩」のお部屋は一面ガラスのオーシャンビューと落ち着きのある広々とした空間で気品あふれるリゾートステイを売りにしております。「次回はもっと長く、同じお部屋に泊まりたい」と、お客様のお眼鏡にかないましたこと嬉しく思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回お客様にご利用頂いた露天風呂付離れの華館「101桜」と「103萩」のお部屋は一面ガラスのオーシャンビューと落ち着きのある広々とした空間で気品あふれるリゾートステイを売りにしております。「次回はもっと長く、同じお部屋に泊まりたい」と、お客様のお眼鏡にかないましたこと嬉しく思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 10/04/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    ホテルから夕日が綺麗に見えました。 スタッフの方は親切で笑顔で応対してくれました。朝食時も足りないものがあると嫌な顔をせずにすぐに補充してくれました。 温泉まで徒歩二分くらいの場所ですが、高台にありますので車で送ってくれます。 トイレなどの設備はやや古いかなと感じました。またエレベーターが一台しかないのが混雑時は不便でした。 朝食のブュッフェにおにぎりが提供されていて、これはとてもいいと思いました。 またドリンクコーナーにテイクアウト用のカップが置いてあるのも嬉しいサービスでした。 総じて良いホテルだと思います。また利用したいです。

    Posted: 08/04/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 最近はお天気の良い日が少なく、せっかく来て頂いたお客様に当館の素晴らしい景色をお見せすることができず心苦しく思っていたのですが、お客様には綺麗な夕日をお見せすることが叶い嬉しく思います。 4月に入り、当館も新入社員が加わったことでお客様に不慣れな対応をしていないか心配であったのですが、朝食の時を含めスタッフの対応が良かったとのことで、ほっと安心をしております。 昔からある地方のリゾートホテルで設備等は古くなり、お客様にご不便ご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、その分お客様に気持ちの良いサービスを提供できるように日々精進してまいります。 また、少しずつではあるものの改修工事等も行っていく予定で、新しい快適なホテルを目指していく所存です。 その際はまた、当ホテルの新しい姿をお目にお越し頂ければ幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 最近はお天気の良い日が少なく、せっかく来て頂いたお客様に当館の素晴らしい景色をお見せすることができず心苦しく思っていたのですが、お客様には綺麗な夕日をお見せすることが叶い嬉しく思います。 4月に入り、当館も新入社員が加わったことでお客様に不慣れな対応をしていないか心配であったのですが、朝食の時を含めスタッフの対応が良かったとのことで、ほっと安心をしております。 昔からある地方のリゾートホテルで設備等は古くなり、お客様にご不便ご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、その分お客様に気持ちの良いサービスを提供できるように日々精進してまいります。 また、少しずつではあるものの改修工事等も行っていく予定で、新しい快適なホテルを目指していく所存です。 その際はまた、当ホテルの新しい姿をお目にお越し頂ければ幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 10/04/2024
  3. Verified guest
    4

    3月24日に宿泊しました。今回は3回目ですが、良い宿です。又お世話になると思います。

    Posted: 30/03/2024
    Reply from the property

    アトム・ムー・ユーロ様 いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在もご満足いただけたようで幸いでございます。 しかし、スタッフ一同ここで満足せず、より良いサービスを提供できるよう邁進致します。 またの機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    アトム・ムー・ユーロ様 いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在もご満足いただけたようで幸いでございます。 しかし、スタッフ一同ここで満足せず、より良いサービスを提供できるよう邁進致します。 またの機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。

    Posted: 03/04/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    姉と一緒に宿泊しました お風呂から見える景色は最高でした 部屋もくつろげ、姉からも予約した私にとても感謝されました 有り難うございました また泊まりたいです

    Posted: 21/03/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 姉妹でのご旅行とのことで、お心に残る素敵な旅となりましたなら、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。 これからもお客様に快適に、そして喜んでいただけるよう、一層のおもてなしの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 姉妹でのご旅行とのことで、お心に残る素敵な旅となりましたなら、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。 これからもお客様に快適に、そして喜んでいただけるよう、一層のおもてなしの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 25/03/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 135 reviews