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Hotel Aso no Tsukasa

1230 Kurokawa, Aso-shi, Kumamoto, 869-2225

Ratings and reviews

4
Very Good
49 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.8
Meal3.8
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    4

    5月10日に宿泊しました。 館内は清潔にされており、お部屋もキレイで快適に過ごせました。 朝食は熊本の地の物もたくさんメニューにありどれも美味しかったです。翌日カドリードミニオンへ行く予定でしたが、前売り券をフロントで割安で購入でき、嬉しかったです。わが家はこども3人ですが次はプールも利用してリピートしたいと思いました。 一点思ったのは、前調べとして拝見したwebホームページの情報をもう少し充実させていただきたかったです。写真などの添付を増やしてほしいかもです…

    Posted: 12/05/2024
    Reply from the property

    この度は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミの投稿を賜り、心より感謝申し上げます。 ご宿泊だけではなく、当館斜向かいのカドリー・ドミニオンさんもお楽しみいただけて何よりです。 当館ではご宿泊の方に、大変人気のあるカドリー・ドミニオンの入場チケットを割引価格でご用意しております。 今後価格改定が予定されていますが、現在時点では通常2,600円の大人用チケットを2,000円、通常1,400円の小学生・中学生用チケットを1,000円、通常800円の幼児用チケットを500円で販売して入ります。 カドリードミニオンチケット付きプランでなくとも、ご宿泊者の方は割引価格でご購入いただけますので、ぜひご利用くださいませ。 カドリー・ドミニオンとプールで、お子様はきっと喜んでいただけるかと存じます。 また、ご指摘を頂きましたホームページの充実、ごもっともでございます。 少しづつではございますが、より皆様に情報とワクワクが伝わるページ作りを行ってまいります。 これからもホテル阿蘇の司をどうぞ、よろしくお願い申し上げます。 ホテル阿蘇の司 白井

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミの投稿を賜り、心より感謝申し上げます。 ご宿泊だけではなく、当館斜向かいのカドリー・ドミニオンさんもお楽しみいただけて何よりです。 当館ではご宿泊の方に、大変人気のあるカドリー・ドミニオンの入場チケットを割引価格でご用意しております。 今後価格改定が予定されていますが、現在時点では通常2,600円の大人用チケットを2,000円、通常1,400円の小学生・中学生用チケットを1,000円、通常800円の幼児用チケットを500円で販売して入ります。 カドリードミニオンチケット付きプランでなくとも、ご宿泊者の方は割引価格でご購入いただけますので、ぜひご利用くださいませ。 カドリー・ドミニオンとプールで、お子様はきっと喜んでいただけるかと存じます。 また、ご指摘を頂きましたホームページの充実、ごもっともでございます。 少しづつではございますが、より皆様に情報とワクワクが伝わるページ作りを行ってまいります。 これからもホテル阿蘇の司をどうぞ、よろしくお願い申し上げます。 ホテル阿蘇の司 白井

    Posted: 12/05/2024
  3. Verified guest
    3

    マイナスの面は、部屋の風呂に髪の毛が落ちていたこと。 改善が欲しい点。 温泉入口に自分のスリッパと区別できる番号札が欲しい。大浴場露天風呂、本館上の展望ブロに入るための手摺が欲しい。温泉への通いバッグが欲しい。 1番の要望は、出迎えが欲しいこと。タクシーで往復するしきなかった。 夕食、朝食とも満足しました。 かき揚げは、冷めても美味しい。凄いと感じました。夕朝ど味噌汁は最高でした。温泉も良かったです。湯温度の設定も。ありがとうございました。

    Posted: 09/05/2024
    Reply from the property

    この度は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミの投稿を賜り、心より感謝申し上げます。 大変参考になる改善点をいくつも頂戴し、心より感謝申し上げます。 今後のミーティングで早速話し合いを進めてまいります。 清掃に関しましては、現在帽子の着用を開始し、同時に最終チェックを行い万全を期すようにいたします。 また、送迎に関してはすぐに改善はできませんが、必要な改善として検討を行ってまいります。 お食事と温泉は楽しんでいただけたようで何よりでございます。 当館の温泉は「無味・無臭」ではありますが、阿蘇の恵みをそのまま感じられる温泉で、湯上がりの肌の艶を楽しんでいただけます。 また、温泉にクセがないので何度も温泉を楽しむ方が多くいらっしゃいます。 ですので、通いバッグも良いアイデアです。 これからも一歩一歩、改善を重ね、次回ご利用の際にはいい意味でのサプライズがあるご宿泊を提供できるように努力いたします。 これからもホテル阿蘇の司をどうぞ、よろしくお願い申し上げます。 ホテル阿蘇の司 白井

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミの投稿を賜り、心より感謝申し上げます。 大変参考になる改善点をいくつも頂戴し、心より感謝申し上げます。 今後のミーティングで早速話し合いを進めてまいります。 清掃に関しましては、現在帽子の着用を開始し、同時に最終チェックを行い万全を期すようにいたします。 また、送迎に関してはすぐに改善はできませんが、必要な改善として検討を行ってまいります。 お食事と温泉は楽しんでいただけたようで何よりでございます。 当館の温泉は「無味・無臭」ではありますが、阿蘇の恵みをそのまま感じられる温泉で、湯上がりの肌の艶を楽しんでいただけます。 また、温泉にクセがないので何度も温泉を楽しむ方が多くいらっしゃいます。 ですので、通いバッグも良いアイデアです。 これからも一歩一歩、改善を重ね、次回ご利用の際にはいい意味でのサプライズがあるご宿泊を提供できるように努力いたします。 これからもホテル阿蘇の司をどうぞ、よろしくお願い申し上げます。 ホテル阿蘇の司 白井

    Posted: 12/05/2024
  4. Verified guest
    5

    家族旅行で宿泊させてもらいました。GWということもあり混み合っていましたが、ホテルマンの方の気遣いの声かけが嬉しかったです。 部屋にベビーベッドも設置してもらい快適な和洋室のお部屋でした! 食事も品数が多く離乳食も 用意されててありがたかったです! プール温泉も楽しめて 大人もこどもも大満足できた 素敵なホテルでした!! 男性のホテルマンの方々の 気配りがすごい感動しました。 また絶対泊まりに行きたいです(^^)

    Posted: 07/05/2024
    Reply from the property

    この度は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミの投稿を賜り、心より感謝申し上げます。 ゴールデン・ウイーク中は大変多くの方にご利用いただき、大変嬉しい口コミを頂戴しましたが、おそらくご迷惑をお掛けしたこともあったのではないかと心配しております。 とはいえ、当館の様々な施設をお楽しみ頂け、ホッとしております。 今回は男性スタッフをお褒めいただきましたが、次回は女性スタッフもお褒めいただけるよう、皆でサービスを高め合ってまいります。 これからも安心できるサービスとともに、何度来ていただいてもちょっとした驚きがあるホテルになれるよう、改善を重ねてまいります。 これからもホテル阿蘇の司をどうぞ、よろしくお願い申し上げます。 ホテル阿蘇の司 白井

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミの投稿を賜り、心より感謝申し上げます。 ゴールデン・ウイーク中は大変多くの方にご利用いただき、大変嬉しい口コミを頂戴しましたが、おそらくご迷惑をお掛けしたこともあったのではないかと心配しております。 とはいえ、当館の様々な施設をお楽しみ頂け、ホッとしております。 今回は男性スタッフをお褒めいただきましたが、次回は女性スタッフもお褒めいただけるよう、皆でサービスを高め合ってまいります。 これからも安心できるサービスとともに、何度来ていただいてもちょっとした驚きがあるホテルになれるよう、改善を重ねてまいります。 これからもホテル阿蘇の司をどうぞ、よろしくお願い申し上げます。 ホテル阿蘇の司 白井

    Posted: 12/05/2024
  5. たてちゃん10283
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4

    施設自体はやや古いものの、清潔感はあるので問題ないと思います。 ただ、2種類ある展望風呂はお互いに行き来出来ず、不便と感じます。お風呂自体もやや小さいし、湯船に浸かると景色が見えません。腰掛けとかあると良いかな? 食事は飲み放題、ステーキともに満足でした!ただ、順番待ちで人が混雑するのが不満でした。メールでお知らせするとか、待たないでいい工夫があると良いと思いました。

    Posted: 30/04/2024
    Reply from the property

    この度は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミの投稿を賜り、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただきました展望浴場ですが、窓から阿蘇五岳が楽しんでいただけますが、3階に位置しており国道からのプライバシー保護のため、窓の下部に目隠しをしております。 腰掛けに関しては一部浴場には備え付けておりますが、全てではありませんので、今後検討を行ってまいります。 ご夕食では楽しんでいただけたようですが、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。 もちろんおまたせしないことが一番の理想ですが、特に営業開始直後などは混みあうことがあり、出来る限りスムースなご案内と同時に、ストレスなくおまたせする工夫を検討してまいります。 これからもホテル阿蘇の司をどうぞ、よろしくお願い申し上げます。 ホテル阿蘇の司 白井

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミの投稿を賜り、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただきました展望浴場ですが、窓から阿蘇五岳が楽しんでいただけますが、3階に位置しており国道からのプライバシー保護のため、窓の下部に目隠しをしております。 腰掛けに関しては一部浴場には備え付けておりますが、全てではありませんので、今後検討を行ってまいります。 ご夕食では楽しんでいただけたようですが、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。 もちろんおまたせしないことが一番の理想ですが、特に営業開始直後などは混みあうことがあり、出来る限りスムースなご案内と同時に、ストレスなくおまたせする工夫を検討してまいります。 これからもホテル阿蘇の司をどうぞ、よろしくお願い申し上げます。 ホテル阿蘇の司 白井

    Posted: 12/05/2024
  6. 1 - 5 of 49 reviews