navigate to top page

Komezuka Natural Onsen Aso Resort Grandvrio Hotel

Akamizu, Aso-shi, Kumamoto, 869-2232

Ratings and reviews

4.2
Very Good
295 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Value for money5
Bath4.4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    部屋からの、眺めが良く、夜は、星も眺められ、良かったです。 食事は、バイキングだったんですが、人数が多かった割には、スムーズに、取れて良かったです。 蟹が身がしっかり入っていて、蟹好きの主人が喜んでいました! 朝食も、熊本の高菜飯や、いきなり団子などあり、食べ過ぎてしまいました!飲み放題も、良かったです。 温泉も、とっても良かったですが、洗い場が、少なくて混んでいたので、ちょっと残念でした。 朝、ゴルフ場を散歩できたのも、良かったです。 美味しい食事に、綺麗な景色、気持ちの良い温泉、とってもリフレッシュできました

    Posted: 22/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    ゴルフ目的のお客さんばかりなので、場違いかなとも思いましたが、ホテル滞在中に卓球やボードゲームもでき、とても楽しめました。星が降る丘に星を見にいきましたが、綺麗な芝で星空を観れたのはとても気持ちよかったです。ぜひまた滞在したいです。

    Posted: 20/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    3

    カニ食べ放題を目的に行きました。皆さん両手にカニ! バイキングで色々ありましたが 後ろの席の人はカニとステーキ しか食べてなかったですね…笑

    Posted: 10/05/2024
    Reply from the property

    この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 カニ食べ放題もご満足いただきありがとうございます。 ご夕食は、多くのお客様よりご好評を頂いております。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 カニ食べ放題もご満足いただきありがとうございます。 ご夕食は、多くのお客様よりご好評を頂いております。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 14/05/2024
  4. Verified guest
    2

    立地・眺望は良いのでしょうが、あいにく雨でした。 設備・部屋内装は老朽化しています。 部屋のタイルカーペットが一部剥がれていました。 大浴場は広く、源泉掛け流しの湯はとても良かったです。 シャワーレバーを押し続けないと湯が止まってしまので使い勝手が悪いです。 早朝4:00頃から隣室で大騒ぎしているファミリー(と思われる)がうるさく眠れませんでした。 ドアノックしたら静まりましたが。 遮音性の問題より常識不足ですね。

    Posted: 07/05/2024
    Reply from the property

    この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は客室の不備によりご気分害する事となり大変申し訳ございませんでした。 これよりは客室のメンテナンスには一層の気を配り、お客様がごゆっくりお寛ぎいただける空間を提供してまいります。 大浴場はお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 シャワーレバーの件はご不便をお掛けし失礼をいたしました。 今後の検討課題とさせて頂きます。 早朝の騒音に関しましても安眠妨げる事となり申し訳ございませんでした。 ご滞在中におけるマナーや注意事項をあらゆるお客様にご理解頂けるよう、注意喚起して参ります。 今回はお天気にめぐまれなかったとの事で残念でございました。 次のご来熊の際はぜひ新緑や紅葉とともに熊本・阿蘇をお楽しみ頂ければと存じ上げます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は客室の不備によりご気分害する事となり大変申し訳ございませんでした。 これよりは客室のメンテナンスには一層の気を配り、お客様がごゆっくりお寛ぎいただける空間を提供してまいります。 大浴場はお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 シャワーレバーの件はご不便をお掛けし失礼をいたしました。 今後の検討課題とさせて頂きます。 早朝の騒音に関しましても安眠妨げる事となり申し訳ございませんでした。 ご滞在中におけるマナーや注意事項をあらゆるお客様にご理解頂けるよう、注意喚起して参ります。 今回はお天気にめぐまれなかったとの事で残念でございました。 次のご来熊の際はぜひ新緑や紅葉とともに熊本・阿蘇をお楽しみ頂ければと存じ上げます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 10/05/2024
  5. Verified guest
    5

    食事は大満足。蟹がとにかくしっかりしていて食べごたえがありました。お肉も馬のステーキや牛のステーキ、ハンバーグなどどれもおいしく、マリネや野菜も豊富でした。デザートやお寿司(カリフォルニアロールなど)もおいしく、食事面に関してはこれまでのどのホテルよりも素晴らしかったです。朝のサンドウィッチもおいしく、言う事無し。 お風呂もとてもよかった。 立地が他のホテルと離れているせいか、大渋滞に合わず、すんなり到着できたのもよかったです。 阿蘇に来るときはこちらにしようと思います。

    Posted: 05/05/2024
    Reply from the property

    阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。 この度は、夕食・朝食ともに満足いただけた事が伺え何よりでございます。 バイキングのお料理は外輪山の眺望、温泉と並ぶ当館の自慢の一つとなっており、多くのお客様から好評を頂いております。 国道57号線からホテルまで専用道路が約2KMございますので、迷う事なく到着できると思います。 阿蘇にお越しいただく際は、是非ご予約くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。 この度は、夕食・朝食ともに満足いただけた事が伺え何よりでございます。 バイキングのお料理は外輪山の眺望、温泉と並ぶ当館の自慢の一つとなっており、多くのお客様から好評を頂いております。 国道57号線からホテルまで専用道路が約2KMございますので、迷う事なく到着できると思います。 阿蘇にお越しいただく際は、是非ご予約くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 08/05/2024
  6. 1 - 5 of 295 reviews