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Hitoyoshi Onsen Nabeya

22 Kokonokamachi, Hitoyoshi-shi, Kumamoto, 868-0004

Ratings and reviews

4.3
Excellent
45 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money5
Bath4.3
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    5

    球磨川、人吉城跡が一望でき良かったです 夕食無しでしたが、向かいにはスーパー、周辺に飲食店が複数あるので困らないです 朝食のバイキングは料理や調味料の紹介が無いものが多かったので簡単な紹介はあってもよかったかなと 高級宿なのにコインランドリーもあるのでお休みする日・月以外の連続宿泊にはお勧めです

    Posted: 07/04/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 06/04/2025
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  3. Verified guest
    3

    お料理が和食の方が合うと思えるホテルでした スタッフの方々がフレンチに慣れてないのかワインをお料理に合わせて出してくれると言ってましたがタイミング忘れてるのか言うまで出てこなかったです残念 女将さんフロントスタッフの方はとても親切で良かったです

    Posted: 24/03/2025
    Reply from the property

    この度は人吉温泉鍋屋をご利用いただき誠にありがとうございます。 なかなか至らぬ点も多い鍋屋でございますが、お客様の貴重なご意見から改善ができるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 人吉温泉 鍋屋

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は人吉温泉鍋屋をご利用いただき誠にありがとうございます。 なかなか至らぬ点も多い鍋屋でございますが、お客様の貴重なご意見から改善ができるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 人吉温泉 鍋屋

    Posted: 15/04/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    全般的に努力されている・・頑張って商いをされている印象です お世話になりました

    Posted: 03/03/2025
    Reply from the property

    この度は人吉温泉鍋屋をご利用いただき誠にありがとうございます。 なかなか至らぬ点も多い鍋屋ですが、お客様にご満足していただけるようにこれからも精一杯頑張らせていただきます! またのご利用をお待ちしております。 人吉温泉 鍋屋

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は人吉温泉鍋屋をご利用いただき誠にありがとうございます。 なかなか至らぬ点も多い鍋屋ですが、お客様にご満足していただけるようにこれからも精一杯頑張らせていただきます! またのご利用をお待ちしております。 人吉温泉 鍋屋

    Posted: 20/03/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2

    雪の影響で急遽ネットで検索してチェックインしましたが、初っ端から予約したのを後悔しました。 先ず入口を入った時、フロントにスタッフさんが居たにも関わらず「いらっしゃいませ」の言葉も無く、若い女性は笑顔も無く(無愛想とまでは言わないけど) 接客業なら、まずは笑顔で元気よく迎えるのが普通だと思います。 マッサージの確認も、業者さんに確認して折り返しお部屋に連絡すると言われ1時間以上何の連絡も無く、こちらから催促する始末… 宿泊プランの金額でお客さんの扱いを変えているのかと思う場面が多々ありました。やむを得ない予約だったので、朝食のみ付けて金額を抑えました。が、扱いを変えて良い理由にはならないと思いますけど… 扱いを変えるのは、隣の「あゆの里」でも思いましたが。 お部屋も和風で雰囲気は普通に良かったのですが、お部屋入口内側の襖?!の上半分が何も貼られて無くて骨組みだけ付いてる為に、エアコンの温度を上げてもめちゃくちゃ寒いまま夜を過ごしました。 朝食も温かく提供するべき料理が冷めきっていて固く全く美味しくなかったです。なんせ隣りの人達も…冷たいなんじゃこれって言っていたのも…

    Posted: 07/02/2025
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  6. 1 - 5 of 45 reviews