Hotel MyStays Kumamoto Riverside
Ratings and reviews
- 濱っ子60|
Japan|Age: 60s|Business2Posted: 25/09/2023リニューアルされて古いながらも清潔感がありました。しかし、今回の部屋は微妙に下水臭がしていました。さらにバスタブの水を抜いた時にユニット内の排水口から逆流し、その後はユニットバス内に入ることがためらわれるほどの悪臭に悩まされるはめに…。換気をしたくても窓が開かず、辛かったです。それ以外は駐車場も拡大されており、立地、設備共に満足できました。
Reply from the propertyお客様へ このたびは、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 ユニットバスの件に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなるサービスの向上に精進してまいります。 恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
Posted: 25/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)1Posted: 18/09/2023
駐車料金をぼったくられます。宿泊者1泊1,100円とあり、駐車証明をとって、そのままホテルへ。娘を迎えに行くため一度だけ出庫する事を伝えたら、30分500円で別料金です。それが1番安い方法です。30分以内に出てください。矢継ぎ早に言われて唖然です。一回限りとか注意書きもないのに。せっかくの旅行なのに嫌な気分に落とされました。
Reply from the propertyお客様へ この度は、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくのご宿泊にも拘らず、駐車場の説明において、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう、お客様にとってわかりやすいご案内を、全スタッフ徹底してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド 支配人 船木
Posted: 18/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 06/09/2023
お部屋も綺麗で広かった。 4歳の娘も喜んでいました。 朝食代が高かったが、4歳の子どもは無料でした。
Reply from the propertyお客様へ この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、当館へ貴重なご意見ををお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご好評いただいております朝食バイキングにつきましてはファミリー層にもお喜びいただけるよう日替わりのフルーツやデザートまで幅広く取りそろえ、料理人が腕をふるっております。未就学児は無料にてご提供いたしております。 またのご利用お待ちしております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
Posted: 06/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 05/09/2023
リニューアルしたお部屋でも浴槽から上がる下水の臭いは相変わらずのようですね。 リブランドされてもここが改善されなければそれまでです。 朝食のレベルの高さは素晴らしいです。 但し、ウエイターさんの動きに難ありです。 威圧感がですぎです。 責めて笑顔を作って欲しい。
Reply from the propertyお客様へ この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、当館へ貴重なご意見ををお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 接客サービスにつきましては今後改善してまいります。 この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご満足いただけるサービスではなかったこと深くお詫び申し上げます。 末筆ではございますが、お客様におかれましては日々の健やかなるご健康とご多幸をお祈りいたします。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
Posted: 05/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 29/08/2023
すぐ近くにコンビニ等はなかったのですが、ロビーにお菓子やジュース・ラーメンお酒などが販売していました。 アメニティーも充実していました。 徒歩でアーケードまでも意外と近く便利でした。
Reply from the propertyお客様へ この度は、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 さらにはご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 フロント前にてスマートコンビニとしてジュースやお菓子、インスタント類などをセルフレジにてキャッシュレスでお求めいただけます。現金でお求めの場合は２階に自販機がございます。また、現在はアルコールの販売は休止しております。 アメニティに関しましてはシェービングクリームなど男性用まで幅広く取り揃えております。 またのご利用お待ちしております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
Posted: 04/09/2023 - …1 - 5 of 80 reviews