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Nest Hotel Kumamoto

4-39 Karashimacho, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0804

Ratings and reviews

3.8
Good
228 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3
Meal3.7
Most recent
  1. Verified guest
    5

    中洲までは20分くらい少し歩きますが、観光と割り切って楽しめば程よい距離感でした。 チェックアウト後も駅まで送迎していただき、サービス面でも満足しています。

    Posted: 20/04/2025
    Reply from the property

    この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜り大変心苦しいのですが、コメント内容に関しましては恐らく県外の別の施設様かと存じます。 今後も、より快適で居心地の良いホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜り大変心苦しいのですが、コメント内容に関しましては恐らく県外の別の施設様かと存じます。 今後も、より快適で居心地の良いホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/04/2025
  2. Verified guest
    4

    立地が良く繁華街へ夕食を食べに行きましたが徒歩圏内でとても良かったです。駐車場もあり便利でした。また利用したいと思います。

    Posted: 20/04/2025
    Reply from the property

    この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。 今後とも地の利を活かし、お客様目線でのサービスの質を高め、より快適で居心地の良いホテル創りを目指して精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。 今後とも地の利を活かし、お客様目線でのサービスの質を高め、より快適で居心地の良いホテル創りを目指して精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/04/2025
  3. Verified guest
    4

    朝食の種類が色々あり、満足しました。カレーが美味しくて思わずおかわりしてしまった。お得な宿泊代で美味しい朝食がつき良かった。しかし 車の高さ制限があり、近くの駐車場に 停めたのは不便だった。その分 サービスが欲しかった。

    Posted: 20/04/2025
    Reply from the property

    この度はネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食をお気に召して頂けた模様で大変嬉しく存じます。 ご指摘のように弊社駐車場は155CMまでの高さ制限のある普通車のみの立体駐車場となっておりますので、規定を超える乗用車に関しましては近隣の駐車施設をご案内させて頂いております。何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。 これからもお客様目線でのサービスの質を高め、ご期待に添えるようなホテル創りを目指して参ります。機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食をお気に召して頂けた模様で大変嬉しく存じます。 ご指摘のように弊社駐車場は155CMまでの高さ制限のある普通車のみの立体駐車場となっておりますので、規定を超える乗用車に関しましては近隣の駐車施設をご案内させて頂いております。何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。 これからもお客様目線でのサービスの質を高め、ご期待に添えるようなホテル創りを目指して参ります。機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/04/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3

    お風呂のお湯の温度調整が難しかった。

    Posted: 10/04/2025
    Reply from the property

    この度はネストホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お風呂の温度調整が難しかった模様で、ご不便をお掛け致しましてお詫び申し上げます。 今後ともより快適で居心地の良いホテル創りを目指して精進して参ります。 機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はネストホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お風呂の温度調整が難しかった模様で、ご不便をお掛け致しましてお詫び申し上げます。 今後ともより快適で居心地の良いホテル創りを目指して精進して参ります。 機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/04/2025
  5. Verified guest
    2

    不満その1。すごく寒かったが、エアコンが効かず。室温を30℃に設定しても効果がなかった。 不満その2.湯沸かしポットの注水のロック解除のためのボタンが止まらず。ずっと押さえてないとそそげない状況だった。いやな思いをした。

    Posted: 08/04/2025
    Reply from the property

    この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の不具合が重なった模様で申し訳ございませんでした。 エアコンに関しましては弊社の構造上、全館一括管理(全館暖房or冷房)となっておりまして、4月の上旬より冷房設定となっております。ご来館頂いた日は外気が冷えておりましたので空調を作動せずに送風のみとなっており、リクエスト頂いたお客様への毛布やヒーター貸出という形で御対応させて頂いておりました。 ポットにおきましては確認後、新しい物と取り替えております。 重ねてお詫び申し上げます。 甚だ恐縮ではございますが機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の不具合が重なった模様で申し訳ございませんでした。 エアコンに関しましては弊社の構造上、全館一括管理(全館暖房or冷房)となっておりまして、4月の上旬より冷房設定となっております。ご来館頂いた日は外気が冷えておりましたので空調を作動せずに送風のみとなっており、リクエスト頂いたお客様への毛布やヒーター貸出という形で御対応させて頂いておりました。 ポットにおきましては確認後、新しい物と取り替えております。 重ねてお詫び申し上げます。 甚だ恐縮ではございますが機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

    Posted: 10/04/2025
  6. 1 - 5 of 228 reviews