Ark Hotel Kumamotojo Mae

5-16 Jotomachi, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0846

Ratings and reviews

4.3

Excellent

440 reviews from verified guests

Location4.3

Facilities & Amenities4

Service & Staff4.2

Comfort & Cleanliness4.1

Bath3.4

Meal4.4

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Most recent

Review score

All ratings

carpkko
|
Japan
|Age: 40s
|
Family with kid(s)
5
Posted: 24/09/2023
立地良し、ツインの部屋でしたが広いし、熊本城は眼の前に見えるし、スタッフの方の対応も良く、大変満足しています。また、熊本へ行く際には利用させて頂きたいと思います。
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Meal5
Reply from the property
この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。クチコミ投稿プランはお寛ぎ頂けましたご様子で嬉しく思います。当日空きがございましたので今回のお部屋をご用意させて頂きました。お部屋からの眺望はホテル自慢の景色でございます。眼前に熊本城がご覧頂けて、皆様に大変喜んで頂いております。ライトアップされた熊本城は旅の疲れを癒してくれるのではないでしょうか忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。アークホテル熊本城前スタッフ一同
Posted: 26/09/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 60s
|
Business
3
Posted: 23/09/2023
きちんとしたホテル。近くにバス停があって便利。
Location3
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness4
Bath2
Reply from the property
この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルの正面玄関を出られると前の歩道の所にサクラマチバスターミナル行きのバス停がございま。本数はあまり多くはございませんが交通の便は良いかと思います。更なるサービス向上を目指し精進して参ります。忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。アークホテル熊本城前スタッフ一同
Posted: 24/09/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 50s
|
Business
4
Posted: 22/09/2023
市電からのアクセスが悪く、コンビニまで少し距離がある上、設備・アメニティの古さが目立ちます。特に部屋の暗さはビジネス客にとって辛く、改善が必要と思いました。ただ、スタッフの接客は良く、満室ながら対応は早く、満足しています。また、朝食の会場からは熊本城が一望でき、朝食が美味しいことにも満足しています。パン、いきなり団子、ちくわサラダは美味しかったです。機会があれば、次回は家族同伴で宿泊したいと思います。
Location2
Facilities & Amenities2
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness1
Bath2
Meal5
Reply from the property
この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。ホテルより一番近い電停の熊本城・市役所前より432m(約6分)程時間がかかります。またコンビニも片道約3分程の所にございます。お部屋の暗さは、他のお客様にもご指摘頂いており只今全室シーリングライトを取り付けている最中でございます。ご予約の際シーリングライトのお部屋に空きがあればご案内出来ますのでお申し出くださいませ。朝食に関しましてはご満足頂けたご様子で安堵致しております。朝食会場からご覧いただく熊本城はホテル自慢の一つでございます。朝食も熊本の郷土料理を数多く提供しております美味しいとのお言葉を頂戴し嬉しく思います。忙しい中お客様の貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。アークホテル熊本城前スタッフ一同
Posted: 24/09/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 50s
|
Family with kid(s)
4
Posted: 16/09/2023
１９時頃にチェックイン部屋のカーテンを開けると目の前にはライトアップされた熊本城素晴らしかったです
Location4
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness4
Bath3
Meal4
Reply from the property
この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。クチコミ投稿プランはお寛ぎ頂けましたでしょうか。お部屋からの眺望はホテル自慢の景色でございます。眼前に熊本城がご覧頂けて、皆様に大変喜んで頂いております。ライトアップされた熊本城は旅の疲れを癒してくれるのではないでしょうか忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。アークホテル熊本城前スタッフ一同
Posted: 18/09/2023
ちゃんゆきえ
|
Japan
|Age: 40s
|
Solo
5
Posted: 16/09/2023
手土産も頂きありがとうございました。
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness4
Bath3
Meal4
Reply from the property
いつもアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございます。クチコミ投稿プランはお寛ぎ頂けましたでしょうか当日お部屋に空きがございましたので今回のお部屋をご用意させて頂きました。お土産は今回のプランで期間限定でお渡ししております。お荷物になりますがお召し上がり下さいませ。これからもサービスの向上を目指して精進して参ります。忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。アークホテル熊本城前スタッフ一同
Posted: 16/09/2023
…
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